Wat vindt u van onze gezondheidszorg? PZC zaterdag 12 maart 2005 Gezondheidszorg in de regio Wat vindt u van onze gezondheidszorg? Bent u tevreden met uw huisarts? De PZC nodigt u uit om mee te doen aan een enquête over huisartsen, ziekenhuizen, tandartsen, medicijnen en over geld dat met de zorg is gemoeid. Het beantwoorden van de onderstaande vragen is simpel. Ga naar de website van de PZC: www.pzc.nl en klik de button 'Zorgvragenlijst' aan. Dan verschijnt de complete vragenlijst en kunt u deze gemakkelijk invullen en verzenden. U heeft hiervoor tot zaterdag 25 maart de gelegenheid. Wie zelf of in zijn of haar directe omgeving geen toegang heeft tot internet, kan de ingevulde vragenlijst uit de krant opsturen naar: Lezersservice PZC, Antwoordnummer 112, 4800 VB Breda o.v.v. Zorg-enquête. (Postzegel niet nodig). Die moet dan wel uiterlijk vrijdag 18 maart binnen zijn. Deze enquête is een gezamelijk initiatief van de regionale kranten in Nederland onder verantwoordelijkheid van de Universiteit van Tilburg. De resultaten van deze enquête kunt u mettertijd in de krant verwachten. vraag 0 Hoe zou u over het algemeen uw gezondheid noemen? Slecht Matig Goed Zeer goed Uitstekend vraag O Van welke gezondheidsdiensten heeft u het afgelopen halfjaar gebruik gemaakt (meerdere antwoorden mogelijk) Eigen huisarts Vervangende huisarts/huisartsenpost Fysiotherapeut Spoedeisende hulp (EHBO-post) in ziekenhuis Medisch specialist in ziekenhuis Geen van bovenstaande Marktwerking vraag O Wilt u aangeven in hoeverre u het met elke uitspraak eens bent? Verantwoording enquête Deze enquête is een gezamenlijk initiatief van de regionale kranten, verenigd in de GPD, en Achmea Zorg. Het onderzoek wordt uitgevoerd door TRANZO en CentERdata, instituten die zijn verbonden aan de Universiteit van Tilburg. vraag 0 a Met welke vier cijfers begint uw postcode? b Wat is uw leeftijd? c Bent u: Man Vrouw d Wat is uw woonsituatie? Woon (on)gehuwd samen met kind(eren) Woon (on)gehuwd samen zonder kind(eren) Woon alleen met kind(eren) Woon alleen Anders e Wat is de hoogste opleiding die u hebt gevolgd g Wat is uw belangrijkste bezigheid op het gebied van Basisschool, lagere school, kleuterschool arbeid? Vmbo, lager beroepsonderwijs, mulo, mavo Ik doe betaald werk Havo, vwo, hbs, mms Ik doe thuis de huishouding Mbo, middelbaar beroepsonderwijs Ik ben student/scholier Hbo, hoger beroepsonderwijs Ik ben werkzoekend Wo, wetenschappelijk onderwijs Ik ben (vervroegd) gepensioneerd Anders Ik ben (gedeeltelijk) arbeidsongeschikt Iets anders f in welke categorie valt het netto inkomen van uw huishouden per maand? h Hoe bent u verzekerd tegen ziektekosten? O Minder dan 1150 euro per maand Via het ziekenfonds Tussen 1150 en 1800 euro per maand Particulier Tussen 1800 en 2600 euro per maand Geen verzekering Meer dan 2600 euro per maand Onbekend vraag O In hoeverre heeft u vertrouwen in de volgende instellingen? heel veel vertrouwen veel vertrouwen weinig vertrouwen heel weinig vertrouwen geen mening nvt a Ziekenhuizen b Spoedeisende hulp van ziekenhuis (EHBO)/ambulance c Verpleeghuizen d Instellingen voor geestelijke gezondheidszorg e Thuiszorg In hoeverre heeft u vertrouwen in de volgende hulpverleners? heel veel vertrouwen veel vertrouwen weinig heel weinig geen vertrouwen j vertrouwen mening /nvt f Huisartsen g Medisch specialisten h Verpleegkundigen i Alternatieve genezers die geen arts zijn j Fysiotherapeuten k Apothekers I Tandartsen m Psychiaters/psycholoqen/psychotherapeuten n Maatschappelijk werkers o Medewerkers thuiszorg helemaal mee eens tamelijk mee eens tamelijk mee oneens helemaal mee oneens geen mening nvt a Ik denk dat de gezondheidszorg minder kost als ziekenhuizen meer marktgericht gaan werken en net als bijvoorbeeld supermarkten met elkaar qaan concurreren b Ik denk dat ik minder last heb van wacht lijsten als ziekenhuizen met elkaar concurreren c Ik denk dat de kwaliteit van de zorgverlening beter wordt als ziekenhuizen met elkaar concurreren vraag 0 Heeft u het afgelopen jaar afgezien van gebruik van gezondheidszorg, omdat de kosten voor behandeling en medicijnen voor u te hoog waren? Nooit O Vrijwel nooit Soms Tamelijk vaak Vaak ZO JA (antwoordcategorieën: soms, tamelijk vaak en vaak) dan de volgende vraag: vraag 0 Van welke diensten binnen de gezondheidszorg heeft u minder of geen gebruik gemaakt het afgelopen jaar omdat de kosten voor u te hoog zijn? (meerdere antwoorden mogelijk): minder geen geen mening nvt a Huisarts b Psychiater/psycholoog/psychotherapeut c Medisch specialist d Fysiotherapeut e Tandarts f Thuiszorg g Alternatieve genezer die ook arts is h Alternatieve genezer die geen arts is 1 Maatschappelijk werker j Geneesmiddelen (voorgeschreven door arts) Toekomstontwikkelingen in de zorg vraag 0 Heeft u in de afgelopen twee jaar onprettige ervaringen opgedaan in de gezondheidszorg? Ja O nee Ziekenhuiszorg vraag 0 Hoeveel bezoeken aan het ziekenhuis heeft u het laatste halfjaar afgelegd in verband met ziekte van uzelf? 0 keer (ga verder naar vraag 15) 1 keer 2 keer 3 keer meer dan 3 keer vraag 0 Waarop beeft u de keuze voor het ziekenhuis waar u naar toe bent gegaan gebaseerd? (meerdere antwoorden mogelijk) Doorverwijzing door huisarts Het is het dichtstbijzijnde ziekenhuis Het ziekenhuis heeft een goede reputatie van horen zeggen Ik ga altijd naar dit ziekenhuis als ik naar het ziekenhuis moet/ik ben al eerder naar dit ziekenhuis geweest Door bemiddeling van mijn verzekeraar Dit ziekenhuis komt als 'best presterend ziekenhuis' naar voren op internet en/of in de media (AD/Elsevier) Iets anders No-claimteruggave De overheid heeft per 1 januari 2005 een no claim-regeling voor ziekenfonds-verzekerden ingevoerd. De regeling houdt in dat iedere ziekenfondsverzekerde vanaf 18 jaar een no<laimkorting van 255 euro krijgt. Dit betekent dat ziekenfondsverzekerden die in een jaar minder dan 255 euro aan zorgkosten maken het overgebleven deel na afloop van het verzekeringsjaar terugkrijgen: de no- claimteruggave. vraag 0 ZO JA, om welk soort onprettige ervaringen ging het? (meerdere antwoorden mogelijk) geen verwijsbrief krijgen van huisarts geen eigen huisarts en/of tandarts door tekort aan deze artsen geen diagnose gesteld door de arts/behandelaar verkeerde diagnose gesteld mislukte behandeling behandeling met onbedoelde gevolgen slechte voorlichting over (gevolgen van) behandeling geen of gebrekkige nazorg stijgende kosten van zorg wachttijd van meer dan 4 weken voor behandeling slechte afstemming tussen verschillende zorgverleners ('van het kastje naar de muur gestuurd worden') lange wachttijden in de wachtkamer ondeskundigheid behandelaar onzorgvuldigheid behandelaar gebrek aan respect (ongelijkwaardigheid niet serieus genomen worden) geen aandacht en tijd (er wordt niet naar je geluisterd) iets anders vraag 0 Waarop is het beeld dat u van het ziekenhuis heeft voornamelijk gebaseerd? Een antwoord mogelijk: O Persoonlijke ervaring Wat anderen in mijn omgeving hebben meegemaakt Algemene indruk O Iets anders Contracten ziekenhuisbehandelingen en fysiotherapie De tarieven voor fysiotherapie en sommige ziekenhuis behandelingen liggen nu niet meer wettelijk vast. De zorgverzekeraar heeft nu meer ruimte om met ziekenhuizen en fysiotherapeuten afspraken te maken over de prijs en de kwaliteit van de zorg. Deze regeling geldt voor alle fysiotherapie behandelingen. Bij het ziekenhuis gaat het om goed in te plannen behandelingen, zoals bijvoorbeeld knieoperaties, heupoperaties en behandelingen voor spataderen. Voor ziekenhuizen en fysiotherapeuten waarmee uw verzekeraar een contract heeft afgesloten, wordt de gehele behandeling vergoed. De vergoeding voor deze behandelingen bij niet-gecontracteerde ziekenhuizen en fysiotherapeuten kan lager zijn. Er kan daardoor een eigen bijdrage van u worden gevraagd. vraag 0 U krijgt nu uitspraken te zien die te maken hebben met ontwikkelingen ii hoeverre het met elke uitspraak eens bent? de gezondheidszorg. Wilt u aangeven in Ik ben bang dat: helemaal mee eens tamelijk mee eens tamelijk mee oneens helemaal mee oneens geen mening nvt a De premie van mijn ziektekostenverzekering de komende jaren veel gaat stijgen b Door de vergrijzing de wachtlijsten ontoelaatbaar zullen toenemen c Ër een tijd komt dat ik door een huisartsentekort geen huisarts meer kan bezoeken als het nodig is d Er een tijd komt dat ik door een tandartsen tekort geen tandarts meer kan bezoeken als het nodig is e De persoonlijke aandacht voor mij als patiënt de komende jaren zal afnemen f De kosten van de gezondheidszorg voor de gebruiker de komende jaren flink zullen toenemen vraag 0 U krijgt nu uitspraken te zien over deze nieuwe regelingen. Wilt u aangeven in hoeverre u het met elke uitspraak eens bent? helemaal mee eens tamelijk mee eens tamelijk mee oneens helemaal mee oneens geen mening nvt a Ik ben ervan op de hoogte dat de zorgverzekeraar contracten afsluit met fysiotherapeuten b Ik ben ervan op de hoogte dat de zorgverzekeraar contracten afsluit voor bepaalde behandelingen met ziekenhuizen c Ik weet dat mijn verzekeraar contracten afsluit, maar met wie en of dat gevolgen voor mij heeft, daar heb ik geen idee van d Deze afschaffing van vaste tarieven en de contracteer- mogelijkheiden van zorgverzekeraars leidt uiteindelijk tot een kwalitatief betere en meer doelmatige zorg e Ik ga naar de fysiotherapeut van mijn eigen keuze ongeacht of de zorgverzekeraar hiermee een contract heeft afgesloten. De eventuele extra kosten neem ik voor lief f Ik ga naar het ziekenhuis van mijn eigen keuze ongeacht of de zorgverzekeraar hiermee een contract heeft afgesloten. De eventuele extra kosten neem ik voor lief g Ik ben bang dat de verzekeraars bij het afsluiten van contracten eerder op prijs dan op kwaliteit gaan letten vraag 0 U krijgt nu uitspraken te zien die te maken hebben met de no-daimteruggave. Wilt u aangeven in hoeverre u het met elke uitspraak eens bent? helemaal mee eens tamelijk mee eens tamelijk mee oneens helemaal mee oneens geen menina nvt a Ik wist nog niet dat deze no-claïmteruggave regeling ingevoerd was! b Ik begrijp de no-claimteruggave regeling niet c De informatie over de no-claimteruggave regeling gekregen van mijn ziekenfonds is voldoende d Ik heb sinds 1 januari 2005 afgezien van noodzakelijke medische zorg of medicijnen om aan het einde van het jaar zoveel mogelijk geld terug te krijgen van het ziekenfonds e Volgens mij gaat gebruik van medische zorg of medicijnen voor mijn kinderen onder de 18 jaar ten koste van de no-claimteruggave: ik krijg dan minder geld terug aan het einde van het jaar f Ik heb sinds 1 januari 2005 afgezien van noodzakelijke medische zorg of medicijnen voor mijn kinderen onder de 18 jaar om aan het einde van het jaar zoveel mogelijk geld terug te krijgen van het ziekenfonds g Volgens mij gaat een consult bij de huisarts ten koste van de no-claimteruggave: ik krijg dan minder geld terug aan het einde van het jaar h Door de no-claimteruggave regeling ga ik eerst zorgvuldig na of ik daadwerkelijk zorg en/of medicijnen nodig heb alvorens ik naar ae huisarts of het ziekenhuis ga i Door de no-claimteruggave regeling ben ik mij meer bewust van de kosten van de gezondheidszorg Solidariteit in het verzekeringsstelsel Binnen het ziekenfonds in Nederland speelt solidariteit een belangrijke rol. Deze solidariteit betekent dat mensen met een hoger inkomen meer premie betalen dan mensen met een lager inkomen. Daarnaast is de premie onafhankelijk van het ziekterisico van een persoon. Dit houdt in dat bijvoorbeeld ouderen en mensen met een chronische ziekte evenveel premie betalen als jongeren en gezonde mensen. vraag 0 Bent u bereid deze solidariteit in het ziektekostenstelsel in stand te houden als de premie voor uw eigen ziektekostenverzekering daardoor verder zou stijgen? Ja, (met hoeveel mag uw premie maximaal stijgen? Nee D Geen mening De vragen 16 en 17 alleen invullen als u ziekenfonds verzekerd bent! Vergoeding periodieke controle invloed op tandartsbezoek. Het huidige kabinet heeft een aantal maatregelen doorgevoerd om de overheidskosten van de gezondheidszorg te beperken. Zo is sinds een jaar de ziekenfondsvergoeding voor de periodieke controle bij de tandarts geschrapt. Wij willen graag van u weten of deze maatregel gevolgen heeft voor uzelf. vraag 0 Nu de periodieke controle van de tandarts niet langer door het ziekenfonds wordt vergoed: D Ben iknet als voorheen op controle gegaan Ben ik niet meer voor controle naar de tandarts gegaan Niet van toepassing (ik wist niet dat de periodieke controle niet meer vergoed werd) Niet van toepassing (ik ga nooit naar de tandarts) Geneesmiddelen vraag 0 Waar koopt u uw geneesmiddelen die zonder recept verkrijgbaar zijn meestal? Eén antwoord mogelijk: Bij de apotheek Bij de drogist Via internet Ergens anders vraag 0 U krijgt nu uitspraken te zien die te maken hebben met geneesmiddelen die u op recept heeft verkregen. Wilt u aangeven in hoeverre u het met elke uitspraak eens bent? helemaal mee eens tamelijk mee eens tamelijk mee oneens helemaal mee oneens geen mening nvt a Ik vind het prettiq om qeneesmiddelen te gebruiken die voorqeschreven zijn door een arts b Ik beqrijp vaak niet waarvoor een voorqeschreven medicijn dient c De dokter schrijft meer voor dan ik nodiq heb d Als de klachten verminderen stop ik met het gebruik van geneesmiddelen, ook als de dokter heeft voor qeschreven het lanqerte qebruiken (zoals een antibiotica kuur) e Ik wacht eerst of de kiachten aanhouden voordat ik een voorgeschreven geneesmiddel gebruik f f Ik gebruik voorgeschreven medicijnen pas als ik denk dat ik geen andere keus heb g Geneesmiddelen die ik niet meer gebruik bewaar ik voor later h Ik lever qeneesmiddelen die ik niet meer gebruik in bij de apotheek i Ik heb een heleboel potjes, flesjes en tubes in het medicijnkastje staan die ik niet meer gebruik j Geneesmiddelen die ik niet meer gebruik gooi ik weg/spoel ik door de wc Huisartsenzorg vraag Lü Hoeveel bezoeken aan uw huisarts hebt u de laatste maand afgelegd in verband met ziekte van - uzelf? 0 keer 1 keer 2 keer 3 keer Meer dan 3 keer vraag 0 Bij wat voor soort huisartsenpraktijk staat u ingeschreven als patiënt? Bij één vaste huisarts Bij een huisartsenpraktijk met 2 of meer huisartsen Bij een gezondheidscentrum waarin een huisarts zit Weet ik niet D Ik ben niet ingeschreven bij een huisartsenpraktijk vraag 0 Hoe waardeert u de zorg van uw huisarts? Graag willen vrij j u vragen een rapportcijfer te geven (1=zeer slecht, 10=uitstekend): vraag 0 Op welke wijze wordt uw huisarts bij afwezigheid vervangen? Door een vervangénde huisarts Door de huisartsenpost (HAP) Door de EHBO-post in het ziekenhuis Op een andere wijze Weet ik niet N.v.t., ik heb geen huisarts vraag 0 Voor spoedeisende hulp buiten kantooruren ga ik naar: De huisarts die mijn huisarts vervangt De huisartsenpost (HAP) De EHBO-post in het ziekenhuis Anders vraag 0 Heeft het u wel eens verontrust dat uw huisarts of zijn/haar vervanging buiten kantooruren niet goed te bereiken is? Ja, meer dan eens Ja, een enkele keer Nooit Weet ik niet N.v.t., ik heb geen huisarts vraag 0 U krijgt nu uitspraken te zien die te maken hebben met huisartsenzorg. Wilt u aangeven in hoeverre u het met elke uitspraak eens bent? Als ik bel voor een afspraak, kan ik snel terecht op het spreekuur- [helemaalItamelijk tamelijk helemaal [mee eens)mee eens mee oneens mee oneens b De assistente doet moeite om een afspraak te maken op een moment dat het mi) uitkomt c De behandeling van mijn huisarts zorgt ervoor dat mijn lichamelijke klachten zoveel mogelijk verminderen d De aanpak van mijn huisarts zorgt ervoor dat ik mij langere tijd prettig voel e Mijn huisarts toont belangstelling voor mij als persoon f Mijn huisarts laat blijken dat hij/zij begrijpt wat ik vertel over mijn klachten of ziekte g Mijn huisarts overlegt met mij over wat de mogelijkheden van behandeling zijn h Mijn huisarts vertelt mij steeds duidelijk wat hij/zij van plan is Mijn huisarts overtuigt mij ervan dat het belangrijk is om zijn/haar adviezen te volgen geen mening/nvt j Ik vind de uitleg die mijn huisarts geeft over het doel en verloop van mijn behandeling begrij k Ik ga terug naar mijn huisarts of bel hem/haar op als ik zijn/haar uitleg niet goed "heb begrepen I Mijn huisarts zorgt ervoor dat anderen het gesprek nféfkunnen horen als ik met hem/haar spreek in de behandelkamer I

Krantenbank Zeeland

Provinciale Zeeuwse Courant | 2005 | | pagina 6