Met vakantie?
VERRAS EEN ANDER MET UW KRANT
KRANT VOOR ZEELAND
Bereikbaar
Agenda
eenf.in°*°»ert0e-
if.w.Bf »>nm«»mniiiuhomi
Op nevenstaande bon kunt u als
abonnee aangeven wat u met de krant
wilt doen gedurende uw afwezigheid.
Bezorgen bij de buren of familie in uw
omgeving, per post opsturen naar het
vakantieadres (binnen Nederland) of
waardebonnen voor losse nummers. De
bon kunt u in een gefrankeerde envelop
sturen naar: PZC, Afdeling Lezersservice,
Postbus 31, 4460 AA Goes. U kunt ook
het formulier op de website invullen
www.pzc.nl (kopje 'abonneren'). De bon
dient uiterlijk 2 weken vóór de
ingangsdatum binnen te zijn. Alleen
volledig ingevulde bonnen kunnen
worden verwerkt. Wilt u meer
informatie, bel de afdeling
Lezersservice: 0800-0231231 (gratis).
Ter voorkoming van onjuiste
adressering, kunnen opdrachten per
telefoon NIET in behandeling worden
genomen.
Vakantieservice-antwoordformulier
Naam:
Voorletter(s):
m/v
Woonplaats:
Telefoon:
e-mail:
maakt gebruik van één van de nevenstaande aan te kruisen
vakantieservicemogelijkheden in de periode (minimaal 1
week)
D ander bezorgadres in verspreidingsgebied (gratis)
D waardebonnen voor krant op vakantieadres in Zeeland (gratis) j
D postverzending Nederland 0,50 per dag)
r
restitutie abonnementsgeld 5,00 in rekening)
Tijdelijk bezorg- of vakantieadres
Naam:
Naam hotel/camping/park:
Woonplaats:
datum:
t/m datum:
-<3 Klaverblad
c
fix-.
L.
Inzage in het medisch dossier
De heer K. en zijn zus wonen bij elkaar in
de straat en hebben al jaren dezelfde huis
arts.
Het gaat al langer niet goed met de zus van
de heer K:ze is voortdurend moe, valt kilo's
af en ziet erg bleek. De heer K. maakt zich
hierover ernstige zorgen. Zijn zus is al
enige malen bij de huisarts geweest.
Als de heer K. zijn zus vraagt hoe het met
haar gaat krijgt hij een ontwijkend ant
woord. De heer K. belt de huisarts en zegt
dat hij inzage wil hebben in het medisch
dossier van zijn zus. De huisarts vertelt
hem echter dat hij geen recht heeft op
inzage. De heer K. neemt contact op met
het IKG. Hij vraagt zich af waarom hij geen
inzage in het dossier krijgt. Het IKG geeft
de heer K. uitleg over patiëntenrechten.
Patiëntenrechten
Wie de spreekkamer van huisarts of spe
cialist binnenstapt, zal zich niet direct
realiseren dat het 'recht' dan ook mee
naar binnen gaat. Toch is dat het geval,
want het contact met de hulpverlener is in
wettelijke zin een overeenkomst. In deze
'geneeskundige behandelingsovereen
komst' zijn patiënt en hulpverlener de twee
partijen die over en weer rechten en plich
ten hebben. In dit artikel worden deze
rechten en plichten beschreven.
U kunt ook lezen op welke manier en bij
wie de patiënt eventueel een klacht kwijt
kan over bijvoorbeeld de huisarts, de
medisch specialist, de fysiotherapeut of de
tandarts.
Het leidend rechtsbeginsel bij patiënten
rechten is het zelfbeschikkingsrecht.
Dit houdt in dat ieder mens vrij en
autonoom is en zijn eigen leven kan bepalen
binnen de grenzen die de wet stelt.
De belangrijkste patiëntenrechten zijn
afgeleid van dit beginsel: het recht op
informatie, het toestemmingsvereiste,
geheimhouding en het recht op inzage.
De meeste en belangrijkste patiëntenrech
ten zijn geregeld in de Wet op de
Geneeskundige Behandelingsovereenkomst,
afgekort WGBO, die op I april I995 inwer
king is getreden.
Informatie
Het recht op informatie houdt in dat de
hulpverlener u duidelijk, en desgevraagd
schriftelijk, dient te informeren over onder
andere: aard en doel van onderzoek en
behandeling, alternatieve mogelijkheden en
te verwachten gevolgen en risico's.
Hij moet deze informatie op een voor u
begrijpelijke manier geven.
Toestemmingsvereiste
Op basis van informatie die u heeft gekre
gen van de hulpverlener kunt u beslissen of
u toestemming wilt geven voor onderzoek
of behandeling. Zonder uw toestemming
mag een hulpverlener niet tot behandeling
overgaan, tenzij er sprake is van een nood
situatie. De behandelaar mag soms wel uit
gaan van stilzwijgende toestemming.
Vrije keuze
Het is van groot belang dat u vertrouwen
heeft in uw hulpverlener.
U heeft daarom in principe het recht om
uw eigen hulpverlener te kiezen. Dit houdt
ook in dat u van behandelaar kunt veran
deren. In de praktijk zijn er wel beperkin
gen b.v. als er in een dorp slechts één huis
arts is gevestigd.
Geheimhoudingsplicht
De hulpverlener is verplicht te zwijgen
over alles wat u hem vertelt. De resultaten
van onderzoeken en keuringen mag hij in
principe alleen met uw toestemming aan
derden meedelen.
Privacy
U heeft er recht op dat uw privacy zoveel
mogelijk wordt gewaarborgd.
Een hulpverlener mag niet meer gegevens
vragen en schriftelijk vastleggen dan voor
een goede diagnose en behandeling nood
zakelijk is. Het recht op privacy houdt ook
in dat zonder uw toestemming geen der
den bij het onderzoek of de behandeling
aanwezig mogen zijn.
Inzage dossier
De hulpverlener is verplicht een dossier
van u als patiënt bij te houden. U heeft het
recht om dit dossier in te zien en u kunt,
tegen een redelijke vergoeding, een kopie
van uw dossier ontvangen.
U kunt gegevens in uw dossier laten aan
vullen. U kunt (delen van) uw dossier ook
laten vernietigen, tenzij het bewaren ervan
heel belangrijk is voor derden.
Klachtrecht
Wanneer u niet tevreden bent over de
manier waarop u behandeld bent, heeft u
verschillende mogelijkheden om een
klacht in te dienen. Allereerst kunt u
natuurlijk uw klacht bespreken met de
betrokken hulpverlener. Leidt dit niet tot
een bevredigende oplossing dan kunt u uw
klacht indienen bij de klachtencommissie
waar de hulpverlener bij is aangesloten of
bij het Informatie- en Klachtenbureau
Gezondheidszorg Zeeland (IKG) van Het
Klaverblad.
Plichten patiënt
De relatie tussen een patiënt en een hulp
verlener is, juridisch gezien, gebaseerd op
een overeenkomst. Als patiënt heeft u
daarom, naast uw rechten, ook een aantal
plichten.
U geeft de hulpverlener duidelijke en volle
dige informatie zodat hij een verantwoorde
behandeling kan geven. U werkt zoveel
mogelijk mee aan de behandeling door de
adviezen en voorschriften op te volgen die
de hulpverlener u geeft.
En u zorgt ervoor, voor zover van toepas
sing, dat de hulpverlener tijdig door u
betaald wordt voor zijn verrichtingen.
Het Klaverblad
Postbus 2054
4460 MB Goes
0I 13-249 325
Op werkdagen van
09.00-17.00 uur
algemeen@klaverbladzeeland.nl
www.klaverbladzeeland.nl
Redactie: Marleen Vermeer
Informatie-en Klachtenbureau
Gezondheidszorg Zeeland
Telefonisch spreekuur op
werkdagen van 09.30-12.00 u.
01I3-249 490
l.nl
WAO-Platform Zeeland
Telefonisch spreekuur op
werkdagen van 09.30-11.30
01I3-249 315
wao-platform@klaverbladzeeland.nl
ZSG adviesbureau
Telefoon 0118-623 592
Fax. 01 18-627 690
Herengracht 52,4331 PX Middelburg
Bezoek op afspraak
Cliënt Vertrouwens -
Persoon Jeugdzorg
Telefoon 06-55 80 08 88
cvp@klaverbladzeeland.nl
Alle vestigingen hebben een invalidenparkeerplaats
C
Vooraankondiging
Drie voorlichtingsbijeenkomsten WAO:
(her)keuringsprocedures, reintegratie en
keuze- en beroepsmogelijkheden.
28 september, 's middags,Vlissingen
5 oktober,'s middags, Axel
II oktober.'s middags, Kapelle (onder voorbehoud)
Nader bericht volgt o.a. op www.klaverbladzeeland.nl
Het Klaverbl"d
wenst u
Gouden Klaver voor... Mr. Jan Delfgaauw
Jan Delfgaauw is de tekstschrijver van een overzichtelijke brochure over patiëntenrech
ten: "Patiëntenrechten". Het boekje is gemaakt in opdracht van de Regionale Patiënten
Consumenten Platforms in Zuid-Holland. Dit boekje is behalve voor patiënten, ook van
belang voor zorgverleners en mensen die willen gaan werken in de zorg.
Het ISBN nummer is 90-807465-1-7.
Ook de gids met tips voor consumenten in de gezondheidszorg:" Vragen, Klachten,
Rechten" is een aanbeveling waard en te verkrijgen bij Het Klaverblad.
Informatie over deze onderwerpen is ook te vinden op www.klaverbladzeeland.nl of
www.klachtenopvangzorg.nl.
Doe de test over patiëntenwetgeving op www.zichtopzorg.nl/actueel: 'Test uw patiën
tenrechten'.
Obstakel van de maandde teletaxi
Een blinde mevrouw belt de teletaxi bij een woonzorgcomplex in Zeeland.
Zij bestelt een taxi voor 10.00 uur. Om 9.45 uur zit mevrouw te wachten op het
bankje voor het woonzorgcomplex.
Als er om I 1.00 uur nog niemand geweest is gaat zij naar binnen en vraagt de
telefoniste de teletaxi te bellen. Met de vraag: waar blijft mijn taxi?
Na onderzoek blijkt dat de taxichauffeur 15 minuten heeft staan wachten en weer is
doorgereden. Bij de centrale is men bekend met de handicap van mevrouw...
Suggesties voor: 'Gouden Klaver' en 'Obstakel van de maand' kunt u melden bij de redaktie.
"Patiëntenrechten, van Jan Delfgaauw
foto Marcel de Ronde
