Zoektocht naar werk te traag
»^ma°ne Sportmerken trendgevoeliger dan ooit
Garantie biedt te
weinig zekerheid
Centrum voor Werk en Inkomen voert campagne J°hn de siegte overleden
profijt
DSM maakt sterkste vezel
Brein eist verbod afzet films via net
Directie Mitsubishi levert fors in
met reclame
Adviesraad waarschuwt
voor onveilig gasnetwerk
donderdag 17 juni 2004
door Hans Sonders
Het begrip 'Garantie tot
aan de hoek' boezemt
weinig vertrouwen in. Letter
lijk betekent het - bijvoor
beeld voor een tweedehands
auto - dat de garantie vervalt
als de auto de hoek om is.
Maar ook een serieus en chi
que ogend formulier met in
sierlijke letters 'Garantie'
biedt niet echt veel meer ze
kerheid. „Er staat bijvoor
beeld een garantietermijn
van twee jaar in", zegt de Rot
terdamse advocaat mr. Johan
Polet. „Daarmee is volstrekt
niet gezegd dat na die ter
mijn er voor de leverancier
geen vergoedingsplicht meer
bestaat. Neem een wasmachi
ne. Bij normaal gebruik mag
van zo'n apparaat redelijker
wijs worden verwacht dat
het langer meegaat dan een
paar jaar. De leverancier of
producent is daaraan wette
lijk gebonden en gebreken
zullen ook na twee jaar ver
goed moeten worden. Over
het algemeen zullen rechters
ook zo vonnissen."
Maar dat laatste is geen zaak
van Meden en Perzen. Een
rechter kan de ene keer een
net even andere afweging ma
ken dan de andere. Polet:
„Consumentenzaken worden
zelden of nooit aan de Hoge
Raad voorgelegd. Het gaat
vaak om kleine zaken die in
het geheel niet voor de rech
ter komen." En alleen aan uit
spraken van dit hoogste
rechtsprekende college in Ne
derland kunnen andere recht
banken zich echt gehouden
voelen. Ook al zijn ze juri
disch niet verplicht die te vol
gen.
„Een garantietermijn van
een fabrikant of leverancier
betekent dus eigenlijk vaak
niet meer dan de toezegging:
binnen die tijd zal ik niet
moeilijk doen als er proble
men met het geleverde zijn."
Het garantiebewijs is volgens
Polet vaak dan ook niet meer
dan een marketinginstru
ment.
Maar daarmee is het nog
geen waardeloos vodje pa
pier. Het Burgerlijk Wetboek
omschrijft eisen waaraan een
garantiebewijs moet voldoen.
De koper behoudt bijvoor
beeld ondanks de garantie al
tijd zijn wettelijke rechten.
Dit moet ook duidelijk en be
grijpelijk worden vermeld.
Alsmede op welke rechten en
vorderingen de koper op
grond van de garantie een be
roep kan doen. Ook moet de
naam en het adres staan ver
meld van de verkoper of pro-
ducent van wie de garantie
afkomstig is en de termijn en
het grondgebied waarvoor de
garantie geldt. De in het ga
rantiebewijs aan de koper toe
gekende rechten gelden ook
voor de eigenschappen die in
reclame door de verkoper of
producent zijn toegezegd.
Maar dan nog. 'Gelijk heb
ben' betekent nog niet 'gelijk
krijgen'. Een tegenstrevende
verkoper of leverancier kan
je het leven aardig zuur ma
ken. Echter geen nood: je 'ge
lijk halen bij de rechter' is ge
makkelijker dan menigeen
denkt. En ook minder kost
baar. Voor zaken onder de
5000 euro volstaat een deur
waarder. Dikwijls is deze ook
bereid op basis van no cure,
no pay aan de slag te gaan.
Bij negatief resultaat wordt
de rekening dikwijls gema
tigd. Bij een garantievorde
ring kan dat bijvoorbeeld een
percentage van de genoegdoe
ning zijn. De dagvaarding
van de kantonrechter tegen
de onwillige verkoper kost
weliswaar 80 euro, maar die
kan van de gedaagde worden
teruggevorderd.
„Niettemin..., consumenten
recht blijft een warboel van
regels, voor veel consumen
ten althans", zegt Polet.
„Niet alle gevallen laten zich
namelijk in wettelijke regels
vastleggen en je blijft ei-mee
zitten dat een rechter beslist
over wat je mag verwachten
van een wasmachine van
twee jaar oud."
Naast reguliere rechters kun
nen ook geschillencommis
sies optreden om garantiege
schillen te beslechten. Dat ge
beurt op basis van vrijwillig
heid en de koper behoudt ook
hier altijd zijn wettelijke
rechten. De verkoper zal zich
vaak aan de uitspraak van de
commissie houden op straffe
van uitsluiting van zijn
branche organisatie. GPD
NOORDWIJK - John de Siegte, voormalig directeur-eige
naar van de bekende keten van winkels in tweedehands-
boeken, is overleden. Hij stierf zondag in Noordwijk, zo
heeft de familie bekendgemaakt.
John de Siegte werd 77 jaar. Hij was de zoon van de op
richter. In het begin van de vorige eeuw begon Jan de
Siegte, een Rotterdamse lantaarnopsteker, in zijn vrije
uren met de handel in boeken.
Inmiddels heeft J. de Siegte 25 filialen, verspreid over Ne
derland en België. Het aanbod bestaat uit uitgeversrestan
ten, tweedehands boeken en studieboeken. ANP
HEERLEN - DSM gaat in Heerlen vanaf volgend jaar 's
werelds sterkste vezel produceren. Het bedrijf begon gis
teren met de bouw van een productielijn. De vezel is be
doeld voor medische toepassingen, zoals orthopedisch
hechtdraad. Vanuit Heerlen bedient DSM de wereldwijde
markt.
Dyneema, een eigen uitvinding van het chemische con
cern, is een supersterke polyetheenvezel, vijftien keer zo
sterk als staal en tegelijk zo licht dat deze blijft drijven
op water.
De vezel wordt ook gebruikt in kogelwerende bepantse
ring, zoals kogelvrije vesten of cockpitdeuren in een vlieg
tuig en voor beschermende kleding voor politie en leger.
Verder wordt de vezel gebruikt in touwsoorten, kabels en
netten. ANP
HAARLEM - De auteursrechtenorganisatie Brein wil dat
de rechter DVDstream verbiedt zijn plannen door te zet
ten om gratis via internet films te versturen. DVDstream
denkt dat dit mogelijk is onder de thuiskopiewetgeving.
De films worden 'verkocht' aan de kijker en daarna weer
aan DVDstream terugverkocht. „Zo heeft u alleen de
maandelijkse kosten voor onbeperkt film kijken".
Volgens Brein-directeur T. Kuik is de dienst van DVD
stream illegaal. „DVDstream denkt een hiaat in de wet te
hebben gevonden, maar er is duidelijk sprake van open
baarmaking. En daar is toestemming voor nodig". Brein
sommeerde het bedrijf de voorbereidingen voor de dienst
te staken, maar dit is genegeerd. Daarom legt de stichting
de zaak op 8 juli aan de rechter in Rotterdam voor. ANP
TOKIO - Het Japanse autoconcern Mitsubishi Motors
snijdt de komende tijd dieper in de kosten, waarbij de di
rectie zwaar moet bloeden. Directe aanleiding is een afna
me van de verkoop in Japan door problemen met defecten
aan auto's. Dit maakte Mitsubishi gisteren bekend.
Tot 2006 wil het concern 72,6 miljard yen (545 miljoen eu
ro) extra aan kosten besparen. Het diepst grijpt de direc
tie in bij de eigen salarissen. Die zullen de komende twee
jaar 25 tot 50 procent dalen. Andere managers gaan 10
procent minder verdienen en gewone werknemers 5 pro
cent.
Mitsubishi maakte onlangs bekend dat het nog eens
160.000 auto's moet terugroepen wegens defecten. Daar
mee voegde de autofabrikant een nieuw hoofdstuk toe
aan een reeks van affaires over gebreken. Jarenlang heeft
het concern die gebreken stelselmatig verzwegen. ANP
mode en sport- is vervaagd",
stelt Adidas-promotor Basters.
Hij prijst zich dan ook gelukkig
met David Beckham. „Hij is ie
mand met een uitzonderingspo
sitie in de voetbalwereld. Daar
om heeft hij ook schoenen met
een eigen logo die andere prof
voetballers niet zullen dragen,
maar wel gewoon te koop zijn in
de winkels." De modebewuste
houding van Adidas komt ook
tot uiting in speciale getailleer
de shirts voor vrouwelijke fans
van Spanje, Frankrijk en Duits
land.
In opkomst
„Het moet wel een link met voet
bal hebben", meent Basters. On
dertussen levert de connectie
met lifestyle de merken veel
geld op. De ondernemingen noe
men geen aantallen van verkoch
te shirts, maar Nike zegt dat
zijn fanshirts die over de spijker
broek kunnen 'sterk in opkomst'
zijn.
Het belang van voetbalmode
blijkt volgens pr-man Faber ook
uit het gegeven dat de straat
voetbalschoen nu de meestver-
kochte schoen van Nike is. „Dat
was vier jaar geleden ondenk
baar."
Hoezeer ook de voetballers hun
best zullen doen op de Portuge
se velden, veel invloed zal het
niet hebben op de visie van de fi
nanciële markten op Adidas, Ni
ke en Puma. „Het draait toch al
lemaal om trends", constateert
Nicole van Schie-Binsbergen
van Delta Lloyd. Zij volgt voor
de beleggingsfondsen van de ver
zekeraar de vrijetijdsssector. Al
leen Puma zit nu in de porte
feuille omdat dat merk met een
sterke comeback bezig is.
„Puma is net weer begonnen
met groeien. Ze zullen tot zeker
2006 steeds meer winkels ope
nen en zijn nu een echte trend.
Hoewel het dragen van sport
merken als vrijetijdskleding een
algemene trend is geworden,
profiteren Adidas en Nike min
der", aldus Van Schie.
Op de beurs is de aandelenkoers
van Puma in korte tijd bijna ver
drievoudigd- In april werd in
Frankfurt een piek bereikt van
217 euro tegen rond de 80 euro
een jaar geleden. Adidas en Ni
ke wisten in dezelfde periode
een dergelijke sprong niet te ma
ken.
Alleen als ze weten te innove
ren, trekken ze de beleggers
weer aan, meent Van Schie. „Nu
vallen ze vooral op met dure re
clamecampagnes." ANP
Kutterink
«GOES - Mensen die ontslag krij-
Jjin wachten vaak te lang voor-
Kat ze naar het CWI (voormalig
jBJrbeidsbureau) stappen. Werk-
*fVers valt ook wat te verwij-
Ten.want die geven niet alle va-
nltcatures door. Reden voor het
'cffl om een campagne te voe
ten. Geen overbodige luxe, ge-
jjen de verwachte spanningen
op de Zeeuwse arbeidsmarkt.
ffie zijn baan verliest, is ver
plicht zich te melden bij het Cen
trum voor Werk en Inkomen. De
instantie is ruim tweeënhalf
jaar geleden ontstaan na de reor
ganisatie van onder andere de
toenmalige arbeidsbureaus. Het
moest allemaal anders. Niet al
leen de organisatie zelf, maar
ook de werkwijze. Werk moest
voortaan staan boven inkomen.
Ofwel: een baan is belangrijker
pan 'de steun'
11 De medewerkers van het CWI
schakelden om. „Maar veel men
iën denken pas aan het CWI als
ze letterlijk op straat staan",
jveetNiek Iversen, vestigingsma
nager van het CWI in Goes (het
jantoor waar de Bevelanden,
khouwen-Duiveland en Tholen
ondervallen).
Hij heeft hij daar wel begrip
foor. „Het is een erfenis uit het
verleden, Vroeger was het nor
maal, De uitkering was belang
ijker, maar die tijd is voorbij."
Duimschroeven
Politiek Den Haag heeft de
duimschroeven aangedraaid.
Wie op straat komt, is verplicht
ii zich te melden bij het CWI en
moet solliciteren. De houding
om bij het CWI alleen langs te
gaan voor een uitkering moet
veranderen, vindt Iversen.
.Het gaat om een andere baan.
(Lukt dat niet, dan houden we
natuurlijk een intakegesprek.
Dat moet snel en zorgvuldig ge-
Wen. Maar het staat beter op
je cv dat je van baan naar baan
overschakelt, dan dat je een tijd
lang zonder werk met een uitke-
ringzit."
Makkelijk gezegd, maar vindt
maai' eens een ander werk. „Er
zijn een paar problemen", con
stateert Iversen. „Mensen wach
ten met inschrijven tot het mo
ment dat ze echt zijn ontslagen.
Ze denken namelijk alleen aan
geld en niet aan werk. Maar dat
betekent dat te laat de zoek
tocht op gang komt."
Dat is de reden dat het CWI in
Zeeland een campagne gaat voe
ren; een aanmoediging voor
werknemers om zich bij het
CWI in te laten schrijven, zodra
zij een ontslagaanzeging hebben
gekregen, Het liefst drie maan
den voor het daadwerkelijke ont
slag. „Die periode geeft de moge
lijkheid gericht op zoek te gaan
naar een andere baan. De knop
moet om bij mensen."
Driftig
Maar wie het CWI binnenstapt,
ziet mensen driftig zoeken naar
een baan, terwijl er toch behoor
lijk wat vacatures zijn.
„Vraag en aanbod laten zich
niet altijd precies op elkaar af
stemmen", erkent Iversen. „Bij
voorbeeld omdat mensen niet de
juiste opleiding op zak hebben.
Maar ook omdat we niet alle va
catures hebben."
Niet alleen dus een probleem bij
werkzoekenden. „Ook werkge
vers moeten anders gaan den
ken. In de campagne benaderen
we werkgevers met het vriende
lijke doch dringende verzoek
vooral vacatures bij ons te mel
den. Want dat gebeurt lang niet
in alle gevallen. Dat heeft te ma
ken met negatieve ervaringen
uit het verleden; toen gebeurde
het bijvoorbeeld dat mensen
functies aangeboden kregen
waarvoor zij niet geschikt wa
ren. Sommige werkgevers den
ken daardoor dat we alleen
maar kneuzen in de aanbieding
hebben. Maar dat beeld klopt he
lemaal niet. Er zijn heel veel
mensen die wel de juiste papie
ren hebben, maar door de econo
mische situatie niet aan de bak
komen. We proberen dat ver
trouwen te herwinnen. Werkge
vers klagen soms wel steen en
been als ze spooksollicitanten
krijgen op een personeelsad
vertentie. Maar dat is niet zo
gek als iedereen die werkzoe
Centrum voor Werk en Inkomen te Goes
kend is en in aanmerking wil
komen voor een uitkering, ook
verplicht is te solliciteren. Men
sen reageren dus vaak op adver
tenties omdat het moet, niet om
dat ze de aangeboden baan zo
leuk vinden. Staat die vacature
in de bakken van het CWI, kun
nen wij proberen de juiste men
sen voor die functie te selecte
ren."
Een pleidooi voor het CWI en de
eigen website werk.nl? „Het
maakt me echt helemaal niets
uit of iemand een baan vindt via
ons, via een uitzendbureau of
welke banensite dan ook. Het
gaat erom dat mensen weer
werk krijgen."
Om vraag en aanbod beter op el
kaar te kunnen afstemmen, moe
ten werkzoekenden en werkge
vers dus hun houding verande
ren.
Wie zich vroeg genoeg aanmeldt
maakt inderdaad een kans om
door te stromen naar ander
werk. Twee op de tien werkzoe
kenden vindt al een andere
baan, voordat ze echt op straat
komen te staan, zo blijkt uit de
maandrapportages van het
CWI. „Het lijkt weinig, maar
dat is niet zo", vindt Iversen.
„Natuurlijk vinden we dat het
beter moet. Maar als je weet hoe
veel administratieve kosten ge
maakt worden om een uitkering
aan te vragen, besparen we hier
mee al heel veel geld."
Voor wie toch de bons krijgt en
genoodzaakt is een uitkering
aan te vragen, is de wereld nog
niet verloren. Want binnen een
half jaar vinden zes op de tien
mensen toch nog een andere
baan. Maar wat voor werk?
„Het klimaat is veranderd",
zegt Frans Pieters, districtsma
nager van CWI Zuid-West Ne
derland. „Gemiddeld sturen
mensen vier tot vijf.sollicitatie
brieven per week. Ze staan meer
onder druk om in bepaalde si
tuaties werk te accepteren. Het
begrip passende arbeid bestaat
niet meer. Mensen hebben vaak
een duwtje in de rug nodig om
vooral niet te blijven sollicite
ren op banen die lijken op hun
foto Willem Mieras
oude functie," Lastig in een tijd
dat het economisch minder gaat
en de werkloosheid in Zeeland
toeneemt. Maar de vraag naar
mensen bij de metaal, de bouw,
maar ook productiebedrijven,
detailhandel en horeca begint
volgens Pieters weer aan te trek
ken.
„We verwachten dat vanaf 2006
er in Zeeland meer vraag naar
mensen zal zijn dan aanbod.
Dat komt met name door de ster
ke vergrijzing. Die spanning
duurt, voor zover we nu kunnen
overzien, zeker tot en met 2009.
Om te zorgen dat we vacatures-
kunnen blijven vervullen is het
dus nodig dat ook werkgevers
anders gaan denken."
door Mare Laan
AMSTERDAM - Na twee jaar
ruziemaken zijn Nederlandse
commerciële internetbedrijven
het eens geworden over een on
derlinge gedragscode voor
;1 spam, ofwel reclame-e-mail.
Heclame-mailtjes mogen niet
langer zijn dan vijftig kilobyte,
ongeveer driehonderd woorden.
De marketingbureaus zijn in
middels ingehaald door Europe
se wetgeving: sinds vorige
maand is het versturen van onge
vraagde commerciële e-mail
aan consumenten simpelweg ver
boden,
Bedrijven mogen dit soort elek
tronische reclame alleen verzen
den aan mensen die hiervoor te
voren nadrukkelijk toestem
minghebben gegeven.
Met hun 'zelfregulering' hopen
de e-mail-marketeers verscher
ping van het spamverbod te
voorkomen.
De 'Code Verspreiding Reclame
via e-mail' gaat op enkele pun
ten verder dan de Europese wet,
stelt Marjolijn Durinck, jurist
bij het E-commerce Platform
Nederland (ECP-nl). Die organi
satiewas de afgelopen twee jaar
de neutrale voorzitter tussen de
twistende e-mail-mai'ketingor-
ganisaties DDMA, EMMA-nl en
Thuiswinkel.org,
Eind vorig jaar verliet de
brancheorganisatie DDMA het
overleg met slaande deuren. Zij
wenste het recht te behouden
roomaal bemachtigde e-mail-
adressen van consumenten door
te verkopen aan andere commer
ciële partijen.
Ook bestond er meningsverschil
over de maximale omvang van
de mails en over de vraag of er
Programmaatjes mogen worden
meegestuurd.
«Daarover hebben we een aan
tal compromissen gesloten," al-
dos Durinck. „Als een consu
lent zijn e-mailadres achter
mot op een website, moet hij
zelf eerst actief aanvinken of
zijn adres verhandeld mag wor
den." De consument kan overixe-
ers van de gedragscode aange-
ven bij de Reclame Code Com-
missie, die evenwel, geen sanc-
,tles kan opleggen aan spam-
mers.
Overtreders van de anti-spam-
jvet kunnen van telecomwaak-
h°nd Opta wél een boete krijgen
en die kan oplopen tot maxi
maal 450.000 euro. GPD
(Advertentie)
van onze redactie economie
DEN HAAG - De veiligheid van
het gasnetwerk in Nederland is
in het geding. De netwerkbe
heerders moeten de komende
tijd maar eens aantonen dat zij
hun taken veilig kunnen uitvoe
ren, want nu komen ze hun ei
gen afspraken niet na.
Tot die conclusie komt de Raad
voor de Transportveiligheid in
een rapport over een gaslek in
Groningen op 27 maart vorig
jaar. Volgens het rapport weet
netwerkbeheerder Essent Net
werk Noord onvoldoende van de
risico's van het eigen gasnet
werk. Het zogeheten netwerkbe
heerssysteem is niet goed ont
wikkeld en er worden afsluiters
gebruikt die niet meer zijn toege
staan. Het ongeluk in Gronin
gen is het zevende incident met
buisleidingen dat de Raad heeft
onderzocht. Telkens weer blijkt
dat de branche de eigen regels
niet naleeft. De bedrijven geven
wel hoog op van zelfregulering,
maar gezien de gebrekkige nale
ving daarvan vraagt de Raad
zich af wat de waarde is van de
ze normen en richtlijnen. „De
Raad maakt zich dan ook zor
gen over de veiligheid van het
gasnetwerk, als de branche aan
de zelfregulering onvoldoende
inhoud blijft geven."
Essent bestrijdt de conclusie dat
het netwerkbeheerssysteem on
toereikend is. „Onze netwerken
zijn veilig en onze procedures
voldoen aan de normen. Wij zijn
bij calamiteiten altijd binnen
een tot twee uur ter plaatse",
laat een Essent-woordvoerder
weten. ANP
door Jeroen Seqenhout
AMSTERDAM - Adidas heeft
waarschijnlijk zondagavond
met grote tevredenheid naar de
EK-wedstrijd tussen Frankrijk
en Engeland gekeken. Terwijl
de voetballiefhebbers het drama
van David Beckham en de
triomf van Zinédine Zidane aan
schouwden, telde de Duitse
sportonderneming de vele minu
ten tv-aandacht voor haar drie
strepen op de shirts van beide
voetballers.
Voetbal is 'big business' en dat
geldt zeker voor de grote sport
merken.
Met veel tamtam maken Adidas,
Nike en Puma gewag van hun
aanwezigheid op Euro 2004 in
Portugal. Adidas heeft daarbij
een streepje voor. Het is al lange
tijd cle officiële sponsor en mag
dus de wedstrijdbal en de kle
ding van alle officials en de
scheidsrechters leveren. „Het
meest bekeken object", zo
noemt pr-manager Frank Bas
ters met veel gevoel voor recla
me de EK-bal Roteiro.
Puma en Nike moeten het voor
al van de zelf georganiseerde
evenementen rondom het voet-
balfeest hebben. Met veelal ge
likte reclamecampagnes presen
teren zij de sterren uit hun stal.
Dat zijn er nogal wat.
Zo gebruikt Nike onder meer
Figo en Van Nistelrooij als
uithangbord en pronkt Puma
Fransman Zinedine Zidane (r.) doet vriendelijk tegen de Brit David Beckham na het zinderende duel
van zondagavond. Dit tot grote vreugde van sportartikeleufabrikant Adidas, die beide heren kleedt. Op
het hoofdkantoor worden de minuten geteld waarin de shirts van beide voetballers in beeld zijn.
foto Jean-Paul Pelissier/RTR
met de nationale ploeg van Ita
lië.
Adidas kleedt vijf teams op het
EK, Nike en Puma beide vier.
Maar dat betekent niet dat alle
ploegen evenveel aandacht krij
gen. Puma richt zich eigenlijk al
leen op Italië. „We profileren
het als een fashionteam", zegt
Sander van Gelder van het Duit
se bedrijf. „Italië heeft een
pan-Europese uitstraling en
past daarom het beste bij ons
merk." Dat de komende tegen
stander van Nederland, Tsje
chië, ook Puma draagt, zal niet
opvallen in de Nederlandse win
kels. Zelfs Oranje-leverancier
Nike wil geen 'hup Holland
hup-sfeer creëren. „Dat hebben
we al genoeg", aldus Hans Fa
ber van Nike Nederland.
Meer dan ooit presenteren de
grote sportmerken hun sterren
als stijliconen. „De grens tussen
Betaalbare logies
(Zaken)Lunehes Diners
Personeelsfeesten
Productpresentaties
Recepties vergaderingen
Elke dag stadshap
voor slechts 9,50
incl. kop koffie
Heerlijk terras aan het water
