Nieuws heeft eigen werking
re @ctie
Pwcgpop
VERRAS EEN ANDER MET UW KRANT
Lezersredacteur A. J. Snel is
bereikbaar per post op het
adres van de
Centrale Redactie van de PZC,
Stationspark 28,
Postbus 31,
4460 AA Goes.
Telefonisch: 0113 - 315660.
E-mail:Lezersredacteur®pzc.nl
Het forum waarop lezers zich
kunnen uiten over actuele
zaken is bereikbaar via
internet: ivww.pzc.nl.
Oplettende lezers, die de taal be
minnen of die veel van hun vak
afweten, blijven ons benaderen
met correcties. Waarvoor grote
dank.
Rang
„Jullie moeten niet iedere poli
tiefunctionaris een agent noe
men. Agent is een rang. Je hebt
aspiranten, agenten, hoofdagen
ten, brigadiers, inspecteurs,
hoofdinspecteurs, commissaris
sen en hoofdcommissarissen.
Noem je geen rang, gebruik dan
de aanduiding politieambtena
ren of politiemensen," zo wordt
ons beleefd geadviseerd. „Denk
maar aan militairen. Dat zijn
ook niet allemaal soldaten".
Kappen
„Ik erger me er wel een beetje
aan dat in de krant vaak wordt
geschreven over het kappen van
bomen terwijl er rooien bedoeld
wordt. Kappen, daar wordt mee
bedoeld dat bomen van takken
worden ontdaan. Rooien, dat is
als ze met wortel en al uit de
grond getrokken worden. He
laas wordt er de laatste tijd veel
meer gerooid dan gekapt", zo
laat ons een lezer uit Goes we
ten.
Ook zou hij graag hebben dat
we het verschil leerden tussen
een bulldozer waarmee men
grond verplaatst en een laad-
schop of shovel die wordt ge
bruikt om te slopen."
vrijdag 21 mei 2004
Slecht nieuws en goed nieuws voor Delta NV. Logisch, want er is
een haat-liefdeverhouding tussen de energieleverancier en de klan
ten. De boosheid om alle gedoe met afrekeningen en voorschotten
en de invoering van de Power Points (soep vooraf en geschenken
toe) is groot. Niettemin, veel inwoners van dit gewest hebben nog
altijd een zwak voor de onderneming die kennelijk op mooie,
Zeeuwse instincten werkt.
Op Forum, bereikbaar via www.pzc.nl, werd dezer dagen massaal
gereageerd op enkele vragen. Door mensen die aankondigden van
leverancier te veranderen. Door klagers, die alleen hun gram wens-
ten te halen. En door nogal wat klanten van Delta, die de onderne
ming het voordeel van de twijfel wilden geven. Twee reacties spron
gen eruit. Die luidden, zonder omwegen: „Ik zal Delta trouw blij
ven. Ze zijn een betrouwbare energieleverancier." En:„Ja natuur
lijk, het is toch een echt Zeeuws bedrijf."
Bane tijden
Een selectie uit de opmerkingen die ons vanaf de digitale zeepkist
van deze krant bereikten:
„Als Delta meekan met de tarieven blijf ik. Anders niet. Ik kan me
geen dure 'trouw' veroorloven in deze barre economische tijden
„Arrogant de Delta? Dat is iets waar ze wél goed in zijn. Nadat ik
was overgestapt op een leverancier van groene stroom bleef men
doodleuk een voorschot afhouden. Na contact hierover zei menmij
dat mijn leverancier het niet goed had geregeld. Deze heeft toen Dé-
ta gecontacteerd en na veel gedoe heb ik na vele maanden het geld
teruggehad. Een schuldbekentenis dus."
„Ook ik ben overgestapt naar een andere leverancier, deels uit pro
test omdat ik het zeer oneens ben met het Deltabeleid en deelsom-
dat een ander het goedkoper kan."
„Het geschutter en geblunder van Delta kost dus klanten. Ze stop
pen met automatische betalingen omdat ze van de rekeningen een
rotzooi hebben gemaakt, maar eisen wel dat de klant binnen een
maand bijspijkert. Denken ze echt dat men dus enthousiast voor
Delta blijft kiezen? Ik dus niet."
Open eind
Dan was er nogal wat gemopper met een open eind.
Zoals: „Delta Nuts heeft vorig jaar wederom een megawinst ge
boekt, na het sponsoren van wielerrondes en dergelijke en het trak
teren van werknemers op beloningen zouden ze misschien ook
wat kunnen doen voor ieder huishouden, in de vorm van een éénma
lige korting."
„Hoewel ik voor een dochteronderneming van Delta werk, kamk
niet zeggen dat ik als klant erg tevreden ben over de wijze waarop
Delta met de klanten omgaat. Ik heb niet het idee dat Delta denkt
een tegenprestatie te hoeven leveren in ruil voor de zo arrogant op
geëiste Zeeuwse loyaliteit."
„Komen hun afspraken niet na. Maken grote fouten. Driemaal onze
jaarrekening veranderd. Nog steeds geen nieuwe."
„Blijf bij je leest schoenmaker en ga geen gekke dingen doen die
veel geld kosten en waar maar een beperkt deel van de mensen iets
aan heeft. Zorg voor lage tarieven en goede communicatie, dan blij
ven mensen echt wel bij Delta. Voorlopig zijn wij niet van plan te
veranderen maar het moet niet veel gekker worden."
Citaat
Immoreel gedrag lokt immoreel gedrag uit
Michael Moore
door A. J. Snel
Tante Truus van Onno Ruding heeft
aardig standgehouden. Van de poet
sers van Gerrit Zalm moet dat nog
maar worden afgewacht. Twee minis
ters van Financiën trokken ten strijde
tegen ledigheid. Beiden kozen daarvoor
opmerkelijke bewoordingen, maar het
effect verschilde. Nieuws heeft een ei
gen dynamiek. Hoe die werkt, is niet
volledig te verklaren.
In 1984 beheerde Onno Ruding, van
CD A-huize, 's lands schatkist. Hij
maakte zich te dien tijde kwaad over de
voorkeur van een aantal mensen voor
een uitkering boven een inkomen uit ar
beid. Hij verweet die lieden dat ze lie
ver bij Tante Truus bleven zitten dan
zich in te spannen om aan een baan te
komen. Tot de dag van vandaag is Tan
te Truus in de taal verbonden aan Ru
ding.
Vorige week zaterdag deed de huidige
minister van Financiën, Zalm, een po
ging de kwestie rond uitkeringen weer
eens in bespreking te krijgen. Hij vond
dat bijstandtrekkers in ruil voor hun
uitkering maar moeten gaan poetsen bij
mensen die dat zelf niet meer kunnen.
„Als ze daar geen zin in hebben, maken
ze maar zin", hield hij het congres van
de WD voor. En hij zei dat het om
werk gaat dat iedereen kan doen.
Zalm zal hebben gehoopt dat zijn plei
dooi hard zou doorkomen in de samenle
ving en wellicht heeft hij stilletjes ge
wenst dat na de Zalmsnip ook ooit nog
een Zalmlap zou worden geïntrodu
ceerd.
Rimpeling
Het ziet er niet naar uit dat die eer hem
ten deel zal vallen. Blijkbaar heeft de
bewindsman niet meer dan een lichte
rimpeling in de Hofvijver weten te ver
oorzaken. Een enkele spotprent en wat
negatieve reacties werden zijn deel.
Toch zal Zalm goed hebben nagedacht
over zijn exclamatie en hij heeft dat
vast niet in zijn eentje gedaan. Minis
ters worden omgeven door een leger
van lieden die als communicatie-advi
seur door het leven gaan. Ook binnen
de WD lopen wel wat mensen rond die
ervoor hebben doorgeleerd hoe een
boodschap moet worden afgeleverd. Als
Zalm zich aan de regels van het spel
heeft gehouden, heeft hij zich - aange
zien het om een partij-politiek optreden
ging - laten adviseren door experts van
Minister Gerrit Zalm heeft een eigen snip, maar een lap zal hij vermoedelijk niet krijgen. foto ANP/ Robin Utrecht
binnen de WD. Die hebben een inschat
ting gemaakt van het effect van zijn
pleidooi en ze hebben gestoeid met de
vraag waarop Zalm zou moeten inzet
ten. Vaak overvragen politici in eerste
instantie om vervolgens hun eisen af te
zwakken en tenslotte genoegen te ne
men met een resultaat dat in feite over
eenkomt met wat ze aanvankelijk in ge
dachten hadden. Zwengel een debat
aan over het afschaffen van de vergoe
ding van allerlei voorzieningen voor
ouderen. Noem daarbij met name en
met nadruk de rollator. Zwicht voor de
tegenstand die daardoor wordt opgeroe
pen en voer vervolgens een reeks ande
re, minder emotiewekkende bezuinigin
gen door. Dien de soep dus gloeiendheet
op en laat ze wat minder warm eten. De
consument bespeurt al een hele vooruit
gang.
Aan de timing zal het niet gelegen heb
ben dat de psalm van Zalm niet werd
gehoord. Hij kwam met zijn poetsdoe
ken op een moment dat er niet heel veel
ander hard binnenlands nieuws was. De
media hadden genoeg ruimte om uit te
pakken met zijn gedachtegoed.
Een voorwaarde voor een goede discus
sie is echter wel dat de agenda duidelijk
is en dat de daarop geplaatste onderwer
pen goed doordacht zijn. Het is goed mo
gelijk dat het daaraan heeft ontbroken.
Zalm heeft een uithaal gedaan naar uit
keringstrekkers die zich zijns inziens te
gemakzuchtig opstellen. Hij bagatelli
seerde het feit dat het nog altijd gaat
om rechten en hij was niet heel exact
over het misbruik. Zijn partijgenoot
Frits Bolkestein was aanzienlijk secuur
der toen die aan het eind van de jaren
negentig de politieke correctheid inruil
de voor een harde stellingname, over on
der meer het vreemdelingenbeleid.
Zalm heeft het de politieke tegenstan
ders van zijn idee te makkelijk ge
maakt. Zijn ballon werd al op de dag
dat hij die opliet, uit de lucht gehaald.
Dat duidt op onvoldoende sturing.
Daar komt bij dat de minister voor een
toon heeft gekozen die als beledigend
kan worden ervaren door uitkeringsge
rechtigden en door schoonmakers. Zo
iets komt niet plezierig over. Als ieder
een wordt geacht schoonmaakwerk te
kunnen doen omdat iedereen thuis wel
een dweil heeft, dan kan ook iedereen
met een portemonnee het ministerie
van Financiën leiden.
Hoe rond Gerrit Zalm ook getracht zal
worden te analyseren waarom diens
idee zo snel is vervluchtigd, een volledi
ge verklaring zal moeilijk te vinden
zijn. Politici en media worden, als het
gaat om het effect van een stellingname
of van berichtgeving, dikwijls voor
raadsels gesteld. En; wat vandaag niet
in de samenleving aanslaat, kan dat
morgen wel doen.
Vakantieservice-antwoordformulier
Naam:
Voorletter(s):m/v
Straat:nn
Postcode:
Woonplaats:
Telefoon:
e-mail:
maakt gebruik van één van de nevenstaande aan te kruisen
vakantieservicemogelijkheden in de periode (minimaal 1
week)
datum: t/m datum:
Op nevenstaande bon kunt u als
abonnee aangeven wat u met de krant
wilt doen gedurende uw afwezigheid.
Bezorgen bij de buren of familie in uw
omgeving, per post opsturen naar het
vakantieadres (binnen Nederland) of
waardebonnen voor losse nummers. De
bon kunt u in een gefrankeerde envelop
sturen naar: PZC, Afdeling Lezersservice,
Postbus 31, 4460 AA Goes. U kunt ook
het formulier op de website invullen
www.pzc.nl (kopje 'abonneren'). De bon
dient uiterlijk 2 weken vóór de
ingangsdatum binnen te zijn. Alleen
volledig ingevulde bonnen kunnen
worden verwerkt. Wilt u meer
informatie, bel de afdeling
Lezersservice: 0800-0231231 (gratis).
Ter voorkoming van onjuiste
adressering, kunnen opdrachten per
telefoon NIET in behandeling worden
genomen.
Straat:
nr:
Postcode:
Woonplaats:
Naam hotel/camping/park:
ander bezorgadres in verspreidingsgebied (gratis)
D waardebonnen voor krant op vakantieadres in Zeeland (gratis)
D postverzending Nederland (€0,50 per dag)
restitutie abonnementsgeld 5,00 in rekening)
Tijdelijk bezorg- of vakantieadres
Naam:
fffl t«J t fff* M M. 9 M 9 f 9
