Van Ganse winkel verwerkt afval
CPB: uitkeringen en
vakbonden zorgen
voor werkloosheid
3 SLOGGI
SLIPS,
DE 4E
GRATIS
•SbgOjY
telefoniebedrijven delen bonussen uit om klanten te behouden
Kassa voor Beckham in Japan
het bedrijf
vrijdag 20 juni 2003
Verrassend
Beloning naar
resultaat nieuwe
trend in CAO's
Eenmalig
Corus en CSN worden partners
Exact neemt belang in Softline
Economie regio Amsterdam groeit
Kliq ontslaat opnieuw personeel
Aantal werklozen nadert 400.000
Beter en sneller
Lasten
Middeleeuwen
Slim mobiel bellen levert geld op
rinor Chris van Alem
NUMEGEN - Er is niets zo dom
jls het abonnement van je mo
biele telefoon zomaar door te la
ten lopen. Wie een beetje uit
kijkt en de weg weet op internet,
kan een aardige duit verdienen.
Zo levert een verlenging voor
twee jaar van een KPN Mobile
abonnement van 120 minuten
(kosten 23,50 per maand) via de
internetpagina www.gsmcor-
rect.nl, een bonus op van 195
euro. Wie bij hetzelfde internet
bedrijf een T-Mobile abonne
ment van 1200 minuten (120 eu
ro per maand) neemt, krijgt 277
euro bijgeschreven op z'n reke
ning.
Ie hoeft geen verslaafde beller
tezijn om een leuke bonus in de
wacht te slepen. Wie een door
snee T-Mobile abonnement
beeft van vijfenzeventig minu
ten (voor 15 euro per maand)
kan nog altijd 70 euro tegemoet
zien. Maar ook Vodafone, Oran
je en 02 tasten soms diep in de
buidel om de klant over te halen
nog een of twee jaartjes te blij
ven. Wie via gsmshop.nl zijn
eenjarig 02 abonnement van
120 minuten (20 euro per
maand) een jaar verlengt, kan
125 euro opstrijken. En wie
rechtstreeks met 02 zaken doet
krijgt weliswaar geen geld toe
geschoven, maar kan nog altijd
kiezen uit gratis een nieuwe te
lefoon, een gratis dvd-speler of
digitale camera voor noppes.
„Veel mensen weten niet dat je
iets kunt verdienen door na af
loop van je contract met je bel
bedrijf te praten. Dat komt
doordat ze zich niet laten advi
seren", zegt Ben Woldring, de
drijvende kracht achter inter
netpagina's als Bellen.com een
vraagbaak voor tienduizenden
bellers in Nederland. „Op mijn
site staat een contractwizard
die waarschuwt als je abonne
ment afloopt."
Maar Woldring zegt niet bij wie
je het voordeligst uit bent. Dat is
nauwelijks te doen. „Want er
zijn wel negenennegentig dea
lers die via internet zaken
van onze redactie economie
doen", zegt P. Herps, directeur
van gsmdealer.nl, naar eigen
zeggen de grootste op dit gebied.
Via gsmshops.pagina, een doch
ter van de bekende Startpagi-
na.nl, zijn ze eenvoudig op te
sporen. Wie er een avondje voor
gaat zitten kan tot verrassende
resultaten komen.Terwijl de ene
dealer 125 euro afschuift voor
verlenging van een 02-abonne-
ment is de ander al met 100 euro
uitgepraat.
„De een betaalt misschien iets
meer omdat hij hogere aantal
len moet halen", zegt Niek Jan
Damme, commercieel directeur
van T-Mobile (voorheen Ben),
met 1,6 miljoen klanten het der
de mobiele belbedrijf van Ne
derland. Netwerk-operators als
T-Mobile, KPN, Vodafone, 02
en Orange zijn niet alleen af
hankelijk van hun dealers als
het om verlenging van abonne
menten gaat. Ze nemen ook zelf
initiatief. Damme „Een goede
klant, dat is iemand die veel
belt, die willen we graag hou
den. Dan kan het gebeuren dat
we hem opbellen als het con
tract afloopt en gratis een nieuw
toestel aanbieden, of een andere
prijs voorstellen voor zijn abon
nement."
Van de rest loopt het abonne
ment - als de klant verder zelf
geen initiatief neemt - braaf
door. Tenzij de klant zelf een
beetje uitgeslapen is en bij de in
ternetshops rondsnuffelt, want
daar worden ook bonussen uit
gekeerd voor goedkope abonne-
mentjes als de Orange 20 (20 eu
ro per maand). Wie klant van
Orange wil blijven betaalt dan
geen 20 euro, maar 11,35 euro
per maand voor hetzelfde aan
tal belminuten. Maar Orange
wappert via z'n dealers niet
openlijk met de bonussen. „Voor
elke aanbieding afzonderlijk
moeten wij met Orange bellen
om te horen welke bonus we de
klant aan mogen bieden. Dat is
voor ons niet interessant. Debi-
tel werkt op dezelfde manier",
zegt Herps van gsmdealer.nl.
„Het binnenhalen en binnen
houden van klanten kost veel
geld", beaamt Damme, zonder
bedragen te noemen. „Wij geven
veel meer geld uit om een klant
te behouden dan bijvoorbeeld
de autodealers. Met name de
bestaande klant wordt tegen
woordig gekoesterd. Want ie
dereen ziet dat er minder nieu
we klanten zijn, dus ga je je
automatisch daarop richten."
Ofschoon een vergelijk moeilijk
is, omdat sommige partijen niet
scheutig zijn met cijfers, lijkt
KPN koploper als het gaat om
uitgaven voor nieuwe of be
staande klanten. Per klant
wordt daar gemiddeld 289 euro
per jaar aan uitgegeven, vooral
om de i-Mode de markt in te
pompen. Vodafone ligt daar met
161 euro flink onder.
Het is niet allemaal koek en ei in
telecomland. Dealers zijn in het
geweer gekomen tegen de bel
bedrijven die zelf de klanten be
naderen. Herps: „Ze stelen onze
klanten.Inmiddels hebben bij
na tweehonderd dealers zich
verenigd in Mobileclaim die via
de rechter haar gelijk zoekt.
Damme weet wat er gaande is,
maar houdt zich op de vlakte.
„Het gaat om het eigendom van
de klanten. Daar is verschil van
mening over.GPD
TOKIO - Japanners met mobieltjes in de hand zitten voor een ad
vertentieposter met de voetbalsterren David Beckham en Hi-
detoshi Nakata in een busstation in Tokio.
De 28-jarige aanvoerder van het Engelse voetbalteam, die in
verschillende Japanse tv-reclames figureert, is momenteel in
Tokio voor een aantal evenementen, georganiseerd door zijn Ja
panse sponsors.
Zijn commerciële betrokkenheid bij Japanse producten levert
David Beckham naar verluidt 7,2 miljoen euro op.
foto Everett Kennedy Brown/EPA
DEN HAAG - Werknemers krij
gen steeds vaker een loonsver
hoging die deels gekoppeld is
aan de resultaten van hun be
drijf. In ongeveer dertig procent
van alle CAO's die dit jaar zijn
afgesloten is een afspraak ge
maakt over zogenoemde resul
taatgerichte beloningen. Dat
blijkt uit de CAO-evaluatie van
de werkgeversvereniging AW-
VN, die betrokken is bij de helft
van alle CAO's.
De AWVN spreekt van een dui
delijke trendbreuk. „Vorig jarig
werd in minder dan 15 procent
van alle CAO's een afspraak ge
maakt over resultaatgerichte
beloningen. De groei gaat dus
beelerg snel", zegt CAO-coördi-
aator Hans van der Steen. Voor
de evaluatie heeft deAWVN 200
CAO's onderzocht. De leden van
de vereniging moeten er dit jaar
in totaal 350 vernieuwen.
Resultaatgerichte beloningen
keert het bedrijf alleen uit als
doelen, die van tevoren zijn ge
beld, inderdaad worden ge
baald. „Het kan gaan om het
binnenhalen van meer klanten,
bet terugdringen van het ziekte
verzuim, slimmer omgaan met
energie, beter omgaan met de
verwerking van afval. Dat soort
dingen kan een bedrijf veel geld
opleveren. Het is dan logisch dat
een fors deel daarvan terug
vloeit naar de werknemers", al
dus Van der Steen.
Ce resultaatgerichte belonin
gen hebben voor de werkgevers
bet voordeel dat ze eenmalig
Z1jn. Gaat het een jaar later
slechter met het bedrijf dan
kunnen ze er vanaf. Structurele
loonsverhogingen zijn daaren
tegen voor altijd en werken
daardoor ook heel lang door in
allerlei premies, zoals pensioen-
Premies.
Je werkgevers zijn verheugd
dat de bonden vaker instemmen
met deze vormen van belonen,
jdiet is alleen jammer dat ze nu
bovenop de structurele loons-
verhoging komen. Wij willen ze
tever in plaats van." Structu
reel krijgen werknemers er dit
laargemiddeld 2,3 procent sala-
tesverhoging bij. In driekwart
tan de CAO's is precies 2,5 pro
teut afgesproken.
olgend CAO-seizoen wil de
WN nog meer CAO's afslui-
ien met resultaatbeloning. Vol-
gens Van der Steen zijn de
edrijven die er al langer mee
ez'g zijn enthousiast. GPD
door Desirée Schouten
VLISSINGEN - Tot ongeveer
dertig jaar geleden werd afval
opgehaald, naar een stortplaats
gebracht en weg ermee. Zo een
voudig is het niet meer. Tegen
woordig wordt afval gescheiden
en heeft men het over afvalstro
men, die stuk voor stuk een ei
gen einddoel krijgen.
Sleutelwoorden zijn verwer
king, hergebruik en preventie.
Een uitgebreid stelsel van wet
ten, vergunningen en normerin
gen leidt de bedrijfstak in de ge
wenste banen. Kortom, het
afvalbedrijf is niet meer klaar
met een paar vrachtwagens en
een stortplaats.
Een belangrijke speler op de
markt is de Van Gansewinkel
Groep B.V. Deze heeft vestigin
gen in heel Nederland, De
hoofdkantoren zijn in Soeren-
donk en Eindhoven. Van de aan
delen is 45 procent in handen
van energiebedrijf Essent en 55
procent van oprichter Leo van
Gansewinkel. Het bedrijf is in
zeven landen actief. In totaal
heeft Van Gansewinkel 4000
medewerkers en een omzet in
2002 van 492 miljoen euro.
Het huidige bedrijf ontstond in
Maarheeze, waar Leo van Gan
sewinkel begon met vuil opha
len voor bedrijven en gemeen
ten. Vanuit Brabant breidde het
bedrijf zich uit naar andere pro
vincies. In 1985 nam Van Ganse
winkel Reinigingsbedrijf Boon
over, een Zeeuws bedrijf dat
sinds 1960 actief was. Sinds
1997 voert het bedrijf uitslui
tend nog de naam Van Ganse
winkel.
„Boon heeft ons bedrijf de
Zeeuwse wortels gegeven. Het
bedrijf had hier een heel goede
reputatie", vertelt regiodirec
teur Eric Pero van de regio
Zuidwest-Nederland, één van
de zeven Nederlandse regio's
van Van Gansewinkel. Deze om
vat Zeeland, West en Midden
Brabant en Goeree-Overflak-
kee.
Er zijn vier bedrijfsbureaus, in
Vlissingen, Moerdijk, Tilburg
en het hoofdkantoor in Ruc-
phen. In Vlissingen is zojuist een
nieuwe overslaghal geopend,
waar uit heel Zeeland afval
wordt aangevoerd en gesorteerd
om naar de eindverwerker te
worden gebracht.
Pero: „Dat sorteren is belang
rijk en dat houden we nu geheel
in eigen hand. Er is steeds meer
aandacht, ook bij ondernemers,
voor preventie van afval en her
gebruik. Ook wij zijn steeds op
Afvalverwerking bij Gansewinkel
zoek naar nieuwe mogelijkhe
den met afval. Wat voor de één
afval is, kan heel goed voor een
ander een grondstof zijn."
Een modern afvalbedrijf heeft
verschillende takken van
dienst. Een belangrijke tak is
het ophalen van huisvuil in op
dracht van de overheid. Dit
huisvuil moet naar aangewezen
overslaglocaties worden ge
bracht. Daarnaast plaatst het
bedrijf rolcontainers voor di
verse doelen bij bedrijven, bij
voorbeeld voor restafval, papier
en glas. Voor inzamelen van
bouw- en sloopafval, hout,
puin, restafval enzovoorts zijn
afzetcontainers te huur. Verder
zamelt Van Gansewinkel che
misch of gevaarlijk afval in en is
er nog de reinigingsdienst voor
veegwerk, rioolreinigen en kol-
kenreiniging.
Pero: „We mogen alles inzame
len, behalve radioactief afval,
explosieven en kadavers. We
hebben voornamelijk bedrijven
als klant en proberen te functio
neren als een partner in de af-
valafhandeling. Bedrijven moe
ten ook op dit gebied aan steeds
meer eisen voldoen. We kunnen
zover gaan, dat we een mede
werker bij het bedrijf detache
ren om de afvalstromen te orga
niseren."
Als voorbeeld noemt Pero de ho
recaondernemer. Deze moet mi
nimaal verschillende rolcontai
ners hebben voor restafval,
papier en glas. Daarnaast moet
er een container zijn voor swill,
dat is het gekookte etensafval,
een vetvat en een vetafscheider,
die regelmatig moet worden
leeggezogen. Voor dit alles is de
ondernemer verplicht contrac-
Naam:
Van Gansewinkel Groep
Plaats:
Vlissingen (nevenvestiging)
Opgericht:
1964
Aantal medewerkers:
300
(regio Zuidwest-Nederland)
Omzet:
492 miljoen euro (Groep)
ten af te sluiten met wettelijk
goedgekeurde bedrijven als Van
Gansewinkel.
Pero: „Het imago van het afval
bedrijf is met dit alles wel ver
beterd. Waar het vroeger vaak
kleine familieondernemingen
waren, zijn het nu grote, profes
sionele bedrijven met specialis
tische kennis."
Pero deelt Van Gansewinkel
Zuidwest-Nederland in vier be
drijven in met elk een eigen ka
rakter. Ten eerste het inzamel-
bedrijf, dat door de hele regio
actief is via de bedrijfsbureaus.
Tweede is het papierverwer
kingsbedrijf Lignac in Ruc-
phen.
In Breda huist het vernieti-
gingsbedrijf Destra Data, waar
vertrouwelijk papier en gege
vensdragers als cd's en hard
disks worden vernietigd. Dit
bedrijf verzorgt bijvoorbeeld
archiefvernietiging voor over
heid en banken. Het vierde be
drijf is het Centraal Chemisch
Depot in Moerdijk, waar ge
vaarlijk afval wordt verzameld,
gesorteerd en gereedgemaakt
voor transport naar de eindver
werker.
Door veranderde gedachten
over het milieu en om economi
sche motieven wordt het afval
steeds meer gescheiden. Via
wetgeving zijn daar regels voor
LONDEN - Nadat een fusie van het Brits-Nederlandse staal
concern Corus met zijn Braziliaanse branchegenoot CSN vo
rig jaar was mislukt, zijn beide concerns nu wel partners ge
worden in het Portugese bedrijf Lusosider.
De in april aangekondigde samenwerking is gisteren defini
tief rond gekomen. Corus kocht hiertoe voor 10,84 miljoen eu
ro het belang van 50 procent in Lusosider van zijn Franse
partner Arcelor om dit meteen door te verkopen aan Banco
Espirito Santo. De Portugese bank verkocht het belang weer
door aan CSN. ANP
DELFT - Exact, het softwarebedrijf uit Delft, neemt een min
derheidsbelang van 15,1 procent in Softline Limited. Het
minderheidsbelang is bedoeld om een complete overname te
versnellen, zo meldde de softwaronderneming gisteren.
Exact telt 9,5 miljoen euro neer voor het belang in het Zuid-
Afrikaanse bedrijf.
Het Delftse bedrijf had al samen met Ivan Ferrer, de oprichter
van Pastel Software, een klein belang. Pastel werd in 1999
overgenomen door Softline, Ferrer werd minderheidsaan
deelhouder. Het consortium Exact/Ferrer heeft momenteel
16,7 procent van de aandelen.We willen het bedrij f helemaal
overnemen", aldus een woordvoerder van Exact. ANP
AMSTERDAM - De economie in de regio Amsterdam groeit
dit jaar met 1 procent. Voor volgend jaar voorziet de Stichting
voor Economisch Onderzoek (SEO) van de Universiteit van
Amsterdam een groei van bijna 3 procent. De stichting pre
senteerde gisteren haar jaarlijkse Amsterdamse Economi
sche Verkenningen bij de Kamer van Koophandel in de hoofd
stad.
De economie in de regio Amsterdam steekt gunstig af bij de
landelijke verwachtingen. Volgens de SEO zijn de betere
vooruitzichten voor de regio Amsterdam te danken aan de
krachtige groei van Almere en het gebied rond Schiphol. ANP
AMERSFOORT - De arbeidsbemiddelaar Kliq moet door
aanhoudende slechte prestaties op de reïntegratiemarkt weer
snijden in het personeelsbestand. In april kondigde de bemid
delaar al een reorganisatie aan, omdat het steeds minder op
drachten krijgt om zieken en werklozen weer aan het werk te
helpen.
„Ontslagen zijn onontkoombaar", aldus een woordvoerster
van Kliq gisteren. „We zijn nog in overleg met de vakbonden
en de centrale ondernemingsraad over de mogelijke scena
rio's die voorliggen. We kunnen in ieder geval niet meer de
kaasschaafmethode toepassen." ANP
VOORBURG - De werkloosheid in Nederland nadert het aan
tal van 400.000. Dat blijkt uit cijfers van het Centraal Bureau
voor de Statistiek (CBS) gisteren.
Het gemiddelde van maart, april en mei is uitgekomen op
395.000 werklozen. Als het CBS de cijfers corrigeert voor sei
zoensinvloeden, zou wel al het aantal van 400.000 zijn gepas
seerd. Dan telt het statistisch bureau 403.000 werklozen.
Vergeleken met het gemiddelde een maand eerder is het aan
tal werklozen met 3000 gestegen. De toename is opmerkelijk,
omdat deze maanden doorgaans een daling kent. ANP
foto Ruben Oreel
opgesteld en er is meer aandacht
voor hergebruik. „Je hebt de zo
genoemde ladder van Ad Lan-
sink, voormalig tweede kamer
lid van het CDA, met een aantal
trappen", vertelt Pero. „Onder
aan staat storten en dan ga je
via verbranden, recycling en
hergebruik naar de hoogste
trap: preventie. De grootste be
sparing die de klant kan realise
ren is voorkomen dat afval ont
staat."
Vanaf het bedrijf op bedrijven
terrein Vlissingen-Oost ver
trekken elke dag twintig
vrachtwagens om in de hele pro
vincie afval op te halen. Sinds
de komst van de Westerschelde-
tunnel kan ook Zeeuws-Vlaan
deren beter en sneller worden
bediend en dat heeft al verschil
lende nieuwe klanten opgele
verd, volgens Pero.
Steunpunten voor Vlissingen
zijn in Terneuzen en Zierikzee.
De nieuwe overslaghal in Vlis
singen ziet Pero als een grote
vooruitgang: „Tot nu toe waren
we voor het sorteren afhanke
lijk van lokale verwerkers. Nu
hebben we dat geheel in eigen
hand. We hebben verder geen ei
gen verwerkingslocaties, dat
geeft ons de vrijheid contracten
af te sluiten met wie we willen."
van onze redactie economie
DEN HAAG - De werkloosheid
in Europa kan worden terugge
drongen door de uitkeringen te
verlagen. Vakbonden zijn dan
namelijk eerder bereid tot
loonsverlaging, waardoor meer
mensen aan het werk zouden
kunnen komen. Dat staat in een
discussienota van het Centraal
Planbureau (CPB) die gisteren
is uitgekomen.
„De goede sociale voorzienin
gen in Europa beperken het risi
co van terugval in inkomen.
Hierdoor wegen werknemers
het ontslagrisico minder zwaar
mee bij hun looneisen, en kiezen
vakbonden in de loononderhan
delingen eerder voor hoge lonen
dan voor lage werkloosheid",
aldus onderzoeker A. van der
Horst.
Naast de sociale voorzieningen
zorgen ook de hoge collectieve
lasten in Europa voor relatief
hoge looneisen. „Beide factoren
belemmeren de loonmatiging
die nodig is om de arbeidsvraag
te stimuleren en houden zo de
werkloosheid in stand."
De vakbonden verwerpen de
suggestie dat zij tegen loonma
tiging zijn. Voorzitter D. Terp
stra van vakcentrale CNV
noemt de uitlatingen van het
CPB 'een absoluut onaccepta
bele veroordeling'. „Werkge
versorganisatie MKB-Neder-
land heeft deze week nog gezegd
dat de vakbonden zich de afge
lopenjaren beter hebben gehou
den aan loonmatiging dan de
ondernemers."
Volgens FNV-voorman L. de
Waal werpt de nota van het CPB
Nederland terug naar de Mid
deleeuwen. „Het is een element
van beschaving dat mensen op
inkomensbescherming kunnen
rekenen als zij buiten hun
schuld werkloos raken. Die be
schaving is aan het CPB voorbij
gegaan."
Terpstra hekelt vooral de poli
tieke toon in de discussienota.
„We hebben in Nederland poli
tieke partijen. Zij moeten poli
tieke uitspraken doen, niet de
economen van het Centraal
Planbureau. Laat ze teruggaan
in hun eigen hok."
De FNV vindt dat onderzoeker
Van der Horst ter verantwoor
ding moet worden geroepen we
gens zijn uitspraken. ANP
Advertentie
^0^
Geldig van 1 t/m 30 juni 2003
of zolang de voorraad strekt.
