Onze dienstverlening blijft.
Maar verandert.
postkantoor
Het Postkantoor: twee bedrijven onder één dak.
Het Postkantoor biedt onderdak aan twee zelfstandig opererende bedrijven: Postbank en PTT Post.
Zij leveren diverse diensten en producten aan verschillende klantengroepen. Postbank is er voor al
uw bankzaken en geldtransacties, PTT Post voor al uw postzaken.
Klanten regelen hun bank- en postzaken anders.
De afgelopen tijd heeft u via verschillende media kunnen
vernemen dat er wordt gewerkt aan het verminderen van
het aantal Postkantoren en postagentschappen in Nederland.
De reden hiervoor is dat het aantal bezoekers van het
Postkantoor de laatste jaren sterk is teruggelopen.
Klanten van Postbank maken steeds meer gebruik van het
elektronisch betalingsverkeer en nemen steeds vaker hun
geld op uit de geldautomaat. Door de komst van de euro
is er minder noodzaak om geld te wisselen. Stortingen op
het Postkantoor komen steeds minder voor.
Ook de klanten van PTT Post doen hun zaken anders. Men
koopt steeds vaker postzegels in de supermarkt en sommige
postdiensten worden ook op andere plaatsen aangeboden
dan uitsluitend op het Postkantoor. Het sterk verminderde
bezoek aan het Postkantoor dwingt ons de service anders
te organiseren.
Zo ziet de nieuwe situatie eruit.
Er blijven, evenwichtig verspreid over geheel Nederland, 800
Postkantoren die het complete assortiment bank- en post
diensten aanbieden zoals u dat van oudsher gewend bent.
Dat betekent dat u daar terecht kunt voor alle soorten geld
transacties van Postbank en voor alle diensten van PTT Post.
Daarnaast komen er, ook verspreid over heel Nederland,
1300 Servicepunten voor PTT Post met persoonlijke bediening,
veelal in kantoorboekhandels en supermarkten, waar u
terecht kunt voor postzegelverkoop en het aannemen en
uitreiken van poststukken. In veel gevallen profiteert u
dan ook nog eens van ruimere openingstijden en het
gemak van boodschappen doen in combinatie met het
regelen van uw postzaken.
Bij een aantal van deze Servicepunten hebben Postbank
klanten de mogelijkheid om geld aan de balie op te nemen.
Bovendien wordt het aantal giromaten sterk uitgebreid.
Geleidelijke overgang.
U begrijpt dat deze veranderingen niet van de ene op
de andere dag gerealiseerd kunnen worden. Wij hebben
ons ten doel gesteld dat deze 800 Postkantoren en 1300
Servicepunten in 2005 gerealiseerd zijn, met een onveran
derd hoge graad van dienstverlening.
Hoe zit dat bij u in de buurt?
Als wij onze dienstverlening bij u in de buurt gaan veran
deren, wordt u daarvan tijdig op de hoogte gesteld. Wij
hopen dat de overgang naar de nieuwe situatie voor u op
deze manier zo min mogelijk overlast betekent.
