Minder klachten over ambtenaar
deurloo
verwarm ingsexpo
22-23-24 oktober
Cultureel project loodst
onderwijs nieuwe eeuw in
Nieuwe deuren in Grevelingensluis
14
Raad Middelburg
vertrouwt college
V arkensmesterij
bij Zierikzee moet
stallen aanpassen
V erzorgingshuizen
willen kwart minder
energie verbruiken
113) DEURLOO
zeeland
Wachttijden bij behandeling vergunningen bovenaan lijst ergernissen
Symposium Vrede van Munster
dinsdag 20 oktober 1998
door Piet Kleemans
ZIERIKZEE - Het aantal klach
ten van burgers over het func
tioneren van ambtenaren van de
gemeente Schouwen-Duive-
land daalt. Dat blijkt uit cijfers
van gemeentelijk klachtencoör
dinator K. de Vlaam. De meeste
ergernis wordt bij de burger ge
wekt door (te) lange wachttij
den bij de behandeling van aan
vragen van bouw- en andere
vergunningen.
Toen De Vlaam in januari 1997
begon als klachten coördinator
was dat binnen de kersverse ge
meente Schouwen-Duiveland
een compleet nieuwe funktie.
„Eerst wilden ze het .ombuds
man noemen, maar omdat dat
misschien een verkeerde indruk
zou geven is gekozen voor de
term klachtencoördinator. Ik
bepaal niet wie er goed zit en
wie fout. Ik probeer het pro
bleem op te lossen."
De Vlaam behandelde in 1997 in
totaal 52 klachten van burgers
over ambtenaren. Over 1998
verwacht hij uit te komen op on
geveer 45 klagers. „Net na de
herindeling kwamen de meeste
klachten los", stelt De Vlaam.
Daarna raakten de ambtenaren
langzaam maar zeker beter op
hun nieuwe werksituatie inge
speeld. En wie eenmaal bij De
Vlaam in 'de beklaagdenbank'
had gezeten zette volgens de
klachtencoördinator zijn beste
beentje voor om herhaling te
voorkomen. „Niemand vindt
het leuk om klachten over zijn of
haar werk te krijgen."
Kwetsbaar
De Vlaam bemiddelt tussen kla
ger en ambtenaar. Zelf is hij ook
ambtenaar in dienst van de ge
meente Schouwen-Duiveland.
Dat maakt zijn positie kwets
baar. „Mijn uitgangspunt is dat
de klager en de betrokken amb
tenaar het probleem dat ze met
elkaar hebben zelf oplossen. Ik
onderzoek de zaak en zorg dat
ze met elkaar om tafel gaan zit
ten", stelt de klachtencoördina
tor ,,Het is de bedoeling dat we
er allemaal iets van leren."
Soms kunnen problemen vol
gens De Vlaam op een heel
simpele manier klachten voor-
doorAb van derSluis
MIDDELBURG - Met een motie
heeft de Middelburgse gemeen
teraad maandagavond unaniem
het vertrouwen uitgesproken in
het college van B en W. Dat ligt
momenteel onder vuur door di
verse beschuldigingen van de
ambtenarenvakbond Abva/Ka-
bo.
Twee wethouders en de burge
meester worden beticht van
schofferend en intimiderend ge
drag. Tegen burgemeester mr.
L. H. B. Spahr van der Hoek
loopt een onderzoek na klach
tenvan seksuele intimidatie. De
gemeenteraad wil met de motie
aangeven dat het college de vol
ledige steun geniet.
De Middelburgse politiek heeft
al eerder te kennen gegeven
achter het college te staan. Dat
gebeurde vorige week na aan
dringen van het advies- en orga
nisatiebureau Berenschot en
het stedenbouwkundig bureau
komen worden. Veel van de
klachten gaan over trage beant
woording van brieven en dito
behandeling van aanvragen. De
Vlaam: „Ik heb daarom ambte
naren aangeraden om de burger
in ieder geval te laten weten dat
zijn of haai- brief of aanvraag is
aangekomen maar dat het - bij-
BVR van prof. Riek Bakker. De
motie kwam maandagavond
niet als een verrassing. De Mid
delburgse politiek wil daarmee
aangeven dat er in de Zeeuwse
hoofdstad geen sprake is van
een bestuurlijke crisis en dat
een aantal leden van het college
van B en W zich niet kan verde
digen, zolang er een onderzoek
loopt. De gemeenteraad, aldus
de motie, heeft geen feiten ge
hoord waaruit geconcludeerd
kan worden dat het vertrouwen
van het ambtelijk apparaat in
het college zo ernstig is ver
stoord dat de gemeente onbe
stuurbaar is geworden.
De gemeenteraad vindt dat het
beleidsprogramma, inclusief de
zogeheten tien strategische pro
jecten uitgevoerd moeten wor
den. Het bureau Berenschot
moet binnen drie weken een
rapport publiceren, waarin
staat wat er mis is binnen het
ambtelij k apparaat en hoe er ge
reorganiseerd moet worden.
Klachtencoördinator K. de Vlaam: „Door klachten krijgt ambtenaar een spiegel voorgehouden."
foto Marijke Folkertsma
voorbeeld door ziekte of onder
bezetting van een afdeling - wat
langer duurt eer ze antwoord
krijgen dan eigenlijk normaal.
Goede communicatie is heel be
langrijk."
Oplossingen
Negen van de tien keer wordt
het probleem tussen ambtenaar
en burger opgelost. „Een enkele
keer kom je er gewoon niet
doorheen. Dan vraag ik het col
lege om een uitspraak. Mensen
zeggen bijvoorbeeld dat een
ambtenaar toezeggingen heeft
gedaan. Als die zwart op wit
staan is het makkelijk. Als de
vermeende toezegging monde
ling is gedaan is het het woord
van de ambtenaar tegenover dat
van de burger:
Een klein deel van de klagers
blijft met een probleem zitten.
Voor hen is het dan nu nog einde
verhaal. De Vlaam gaat er van
uit dat dat binnen enkele jaren
verandert. Er wordt gewerkt
aan wat De Vlaam betitelt als
'een externe klachtenregeling'.
Die biedt klagers die hun gram
niet hebben kunnen halen de
mogelijkheid om 'in hoger be
roep' te gaan door een onafhan
kelijke klachtencommissie om
een uitspraak te vragen. De
Vlaam verwacht dat een derge
lijke externe klachtencommis
sie er op Schouwen-Duiveland
op z'n vroegst in het jaar 2000
komt.
Schouwen-Duiveland in oude ansichten
Onder de bevolking van Oosterland had tijdens de Watersnood
ramp van 1953 de mening postgevat, dat het zoute zeewater
niet hoger zou komen dan het peil tijdens de inundatie in de bange
oorlogsjaren. Men waande zich aanvankelijk dan ook betrekkelijk
veilig, maar ...waar een mens zich zo al niet in vergissen kan! Het te
gendeel bleek al spoedig en kwam genadeloos hard aan. Niet min
der dan 65 slachtoffers kreeg het dorp te betreuren.
Op het gelui van de noodklok spoedden velen zich naar de iets hoger
gelegen kern van het dorp. Anderen zochten een toevlucht op de zol
ders. In de polder werden van aandrijvend hout vlotten gemaakt,
waarmee men trachtte het dorp te bereiken. Op zondagmorgen tus
sen acht en negen uur kwam het water in de dorpskern (Markt-
Kerkstraaat) zo hoog te staan dat het steeg tot drie en zelfs drieën
eenhalve meter, 's Middags tussen drie en vijf uur zakte het water
plotseling.
Hoe kwam dat zo ineens? Wel, de Oude Dijk bij Bruinisse was door
gebroken en dat betekende het behoud van Oosterland. Maandag 2
februari verschenen de eerste vliegtuigen boven het ondergelopen
dorp en omgeving, die rubberboten en levensmiddelen afwierpen.
Later vlogen zelfs zestien helikopters boven Duiveland, die weer
werden gevolgd door dukws. Met de wentelwieken heeft men veel
geïsoleerde mensen kunnen redden' Op bovenstaande foto staat het
Marktplein nog blank, maar het water is al ver gezakt.
Correspondentie over deze rubriek kan worden gevoerd met C. Pols,
postbus 30, 4300, AA Zierikzee.
door Piet Kleemans
BRUINISSE - Dit voorjaar
werden de binnen-ebdeuren
van de Grevelingensluis bij
Bruinisse vervangen. Deze
week gebeurt hetzelfde met de
buiten-ebdeuren van de Bruse
sluis. Eind van de week moet
het karwei geklaard zijn. Tot
dat moment kan de sluis niet
gebruikt worden door het
scheepvaartverkeer.
Het werk aan de Grevelingen
sluis wordt gedaan in op
dracht van de dienstkring
Schelde-Rijn van Rijkswater
staat. Het gaat volgens H. M.
van de Laak, hoofd van de
dienstkring, om normaal on
derhoud. De sluisdeuren wor
den eens in twaalf jaarvervan-
gen.
Van alle acht sluisdeuren in de
Grevelingensluis - vier ebdeu
ren en vier vloeddeuren - be
staan reserve-exemplaren.
Het is derhalve een kwestie
van de 'oude' sluisdeuren ver
wijderen en de 'nieuwe' erin
zetten. De 'oude* deuren wor
den vervolgens naar een werk
plaats gebracht. Daar worden
ze grondig gereinigd, van hun
oude verflaag ontdaan en van
een nieuwe voorzien. Klaar tot
ze over zo'n twaalf jaar weer
gewisseld worden met de dan
'oude' sluisdeuren.
Door deze manier van werken
kan volgens Van de Laak de
overlast voor het scheepvaart
verkeer tot een minimum
beperkt worden. „Erisinprin-
cipe een week voor uitgetrok
ken. Maai" als het sneller klaar
is is dat meegenomen. Hoe
sneller hoe beter."
De achteneenhalve meter bre
de en negen meter hoge sluis
deuren wegen ongeveer 45 ton.
De stalen gevaartes worden
met behulp van een drijvende
bok uit him hengsels getild.
Deze kan 60 ton tillen. Van de
Laak: „Je moet rekenen dat er
water in de sluisdeuren kan
zitten waardoor ze zwaarder
zijn. En het gewicht van de
hijsbalk komt er ook bij." Het
verwisselen van de binnen- en
buitenebdeuren van de Greve
lingensluis kost totaal 475.000
gulden.
Maandagmiddag werden de reservesluisdeuren alvast naar de goede plaats gevaren. Vandaag wordt met behulp van een drijvende
bok begonnen met het verwijderen van de huidige buiten-ebdeuren van de Grevelingensluis. foto Marijke Folkertsma
door Peter van den Belt
SCHUDDEBEURS - Varkens-
mesterij Agri Groep Zeeland BV
aan de Lange Blokweg in Zie
rikzee moet binnen drie weken
de stallen aanpassen. Dit heeft
de gemeente Schouwen-Duive
land verordonneert naar aanlei
ding van de uitkomsten van een
onderzoek dat is uitgevoerd
door adviesbureau TES.
Bij dat onderzoek is gekeken of
de mesterij is gebouwd naar de
richtlijnen van het groen-label
systeem. Dit bleek niet het ge
val. „De eigenaar moet binnen
de gestelde tijd aantonen dat hij
maatregelen neemt. Maar ik
kan me best voorstellen dat daar
door het aanvragen van offertes
iets meer tijd mee gemoeid is.
Toch zullen we op korte termijn
weer controleren", aldus wet
houder G.J. van de Velde-De
Wilde (milieu) van Schouwen-
Duiveland.
Van de Velde verwacht overi
gens niet dat de aanpassingen
veel effect zullen hebben op de
stankoverlast die de inwoners
van Schuddebeurs al geruime
tijd ervaren. „Zeker niet het ef
fect waar de omgeving zich op
verheugd."
Voor W. Alkemade, voorzitster
van de dorpsraad, komt de uit
slag van het rapport niet als een
verrassing. „Het bedrijf is van A
tot Z anders gebouwd dan de ei
genaar heeft toegezegd. Wan
neer de gemeente tijdens de
bouw regelmatig had gecontro
leerd, had ze dat al veel eerder
kunnen constateren."
Acties
Alkemade is teleurgesteld dat
de dorpsraad geen kopie heeft
gehad van de brief die naar Agri
Groep Zeeland is verstuurd.
„Want nu is het moeilijk om er
iets zinnigs over te zeggen. We
zijn gewoon bang dat we eeuwig
met de stank zullen blijven zit
ten. We gaan gewoon door met
actievoeren."
Volgens bedrijfsleider H. van
Dijk van Agri Groep Zeeland is
de eerste fase van de verbou
wing bijna voltooid. Via ver
schillende aanpassingen wordt
de ammoniak-uitstoot ver
laagd. Hij geeft toe dat dit geen
invloed heeft op de stank die het
bedrijf verspreidt. „We onder
zoeken wel of we binnenkort
een experiment kunnen doen
met een nieuw systeem. Daarb
wordt de lucht die naar buite
wordt geblazen gefilterd doo
een watergordijn. De stofdeel
tjes moeten zo weer neerslaan
Wanneer dat werkt, passen w
ook de andere stallen aan. W
proberen de overlast zo veel mo
gelijk te beperken."
Vergunningen
Dat het bedrijf ook (nog) nie ir
voldoet aan de milieuvergun
ning heeft de gemeente Schou
wen-Duiveland al meerden e:
malen toegegeven. De eigenaai
van het bedrijf, M. Schepersis
heeft eind vorig jaar al de op- e
dracht gekregen een nieuwi r
vergunning am te vragen. Opu
basis van de door hem verstrek- p
te gegevens stelde de gemeente f
haar conceptvoorwaarden op. il
Inwoners van Schuddebeurs
hebben daarop bezwaren inge
diend. Binnenkort wordt geke-1
ken of de varkensmesterij ook c
aan die eisen voldoet. Het rap-1
port van TES en de brief met de t
eis tot het doen van de aanpas
singen zal als bijlage bij de be
handeling van de milieuvergun
ning worden gevoegd.
H. Broekmeulen i
wordt directeur i
van Kust VVV t
VLISSINGEN - Hans Broek-H
meiden, nu nog directeur van dei
VW-Noordwijk, zwaait vanaf i>
januari de scepter binnen dei
nieuwe kust VW Walcheren.!
Als hij het over zijn nieuwe
werkgebied heeft, zijn de super
latieven niet van de lucht. De
'schitterende jachthaven van
Veere' maakt deel uit van een
kuststrook die toch al 'knus' is
en 'de grandeur van vroeger uit
ademt'.
Vooralsnog wil Broekmeulen
niet veel over zijn plannen met
deze streek kwijt. Wel weet hij
dat de organisatie verder moet
automatiseren. Daarnaast kun
nen er meer plaatsen voor toe
risten komen ('er is hier nog
zoveel ruimte'), en de afhanke
lijkheid van Duitsers moet om
laag. „Stel dat de Duitsers een
keer wegblijven, bijvoorbeeld
omdat het daar slecht gaat. Dan
gaat het hier ook ineens niet
meer zo goed."
door Denise de Boe
MIDDELBURG - De verzor
gingshuizen in Zeeland gaan
bezuinigen op energie. Over vijf
jaar moet in de verzorgingshui
zen 25 procent minder energie
worden gebruikt, 10 procent
minder drinkwater, moet 10
procent minder afval ontstaan
en 65 procent van het afval wor
den hergebruikt.
Dit staat in een Regionale Meer
Jaren Overeenkomst (RMJO)
die op 22 oktober wordt geslo
ten tussen de Zeeuwse Vereni
ging Ouderenzorg (ZVO), de
deelnemende verzorgingshui
zen, de Nederlandse Vereniging
voor Energie en Milieu (NO-
VEM) en de provincie Zeeland.
Jaarlijks besteden instellingen
tussen de 3 en 3,5 miljoen gul
den aan energie en water. De be
oogde besparingen in de RMJO
zij n mogelijk door beter gebruik
te maken van de energie en het
water die worden ingekocht.
Voor de dienstverlening of het
comfort in de huizen zullen de
veranderingen geen gevolgen
hebben.
Om de besparingen daadwerke
lijk te halen, zijn investeringen
nodig in de vorm van bijvoor
beeld nieuwe installaties, ver
beteringen in de uitrusting en
meer aandacht voor beheer en
onderhoud. Deze investeringen
worden vaak al binnen korte
tijd terugverdiend door de be
sparingen. Het voordeel blijft
bovendien vele jaren doorwer
ken. Zeeland is niet de eerste
provincie waar een dergelijke
overeenkomst tot stand komt.
Eerder zijn onder meer in Zuid-
Holland overeenkomsten geslo
ten. Het is wel voor het eerst dat
intensieve haalbaarheidson
derzoeken aan een overeen
komst voorafgaan.
SLUIS - In de raadskelder van het stadhuis in Sluis wordt zaterdag
21 november vanaf 13.30 uur een symposium gehouden ter herden
king van de Vrede van Munster in 1648.
Daarbij wordt ingegaan op de internationale en regionale betekenis
van het vredesverdrag. Organisatoren zijn de Heemkundige Kring
West-Zeeuws-Vlaanderen, de Heemkundige Kring Sint Guthago
(B) en het provinciebestuur van West-Vlaanderen.
door Henk Postma
MIDDELBURG - De nieuwe
eeuw brengt voor het onderwijs
in Zeeland een groots opgezet
cultureel project met zich mee.
Voor alle scholen wordt lesma
teriaal ontwikkeld dat leerlin
gen zicht biedt op veranderin
gen die zich de afgelopen
honderd jaar in de Zeeuwse sa
menleving voltrokken. Dat is de
opzet van het project 1900-
2000, een initiatief van LURV,
het platform voor leespromotie-
activiteiten, en de provinciale
welzijnsorganisatie Scoop.
Aan alle scholen en culturele or
ganisaties in Zeeland zal wor
den gevraagd aan het project
mee te' werken. De organisatie
vergt een bedrag van ruim 3,5
ton. Over de financiering vindt
overleg plaats met het provin
ciebestuur. Dat overweegt zelfs
al een provinciaal ambtenaar te
belasten met de coördinatie.
Inzicht
„Het gaat om culturele educatie
in de meest brede zin", schrijven
de twee gangmakers van het
project, Nico Out en John
Louws. „Met als begrenzing de
jaartallen 1900 en 2000 verdie
pen doelgroepen zich in hun ei
gen tijd en het verleden om te
komen tot een beter inzicht in de
processen die zich in de loop van
de tijd afspelen in de eigen om
geving." Het is de bedoeling
daarvoor te rade te gaan bij de
kunsten en het cultureel erf
goed. Invalshoeken zijn het da- t
gelijkse leven en de leefomge
ving van stad en platteland.
Een stuurgroep met vertegen
woordigers van de belangrijkste
instellingen op het gebied van
cultuur en onderwijs krijgt de
taak zoveel mogelijk organisa
ties te enthousiasmeren. De
Provinciale Onderwijs Raad
heeft inmiddels met belangstel
ling kennis genomen van het
project. Men kenschetste het als
'buitengewoon ambitieus'. In
stellingen als de Hogeschool
Zeeland en de Zeeuwse Biblio
theek hebben al medewerking
toegezegd. Komend voorjaar
gaan zo'n driehonderd pabo
studenten op zoek naar materi
aal dat in leskoffers kan worden
aangeboden aan basisscholen.
Het is de bedoeling honderd van
die leskoffers te maken. Voor het
voortgezet onderwijs zijn speci
ale thema's bedacht. Voor
havo/vwo is dat 'Liefde en ver
langen'. Daarbij zal vooral ge
bruik worden gemaakt van film
en literatuur.
Voor vbo/mavo zijn de leefom
geving. kleding en omgangsvor
men de speciale aandachtspun
ten. De Hogeschool Zeeland
speelt met het eigen cult-project
in op het initiatief. Aan musea,
archieven en andere culturele
instellingen wordt gevraagd te
reageren met speciale activitei
ten en daarmee ook te mikken
op volwassenen en toeristen.
Verder staat de vervaardiging
op stapel van een cd-rom die ook
buiten het onderwijs kan wor
den gebruikt.
de gezelligste manier om wijzer en warmer te worden
Tijdens de VerwarmingsExpo in de bedrijfsruimte
van Installatiebedrijf Deurloo tonen leveranciers
hun nieuwste (dus zuinigste en meest praktische)
ideeën op het gebied van behaaglijke warmte.
De adviseurs en installateurs beantwoorden
al uw vragen, u kunt de collectie designradiatoren
bekijken, ontdekken hoe de zon uw woning kan
verwarmen, zien hoe u met één systeem kunt
verwarmen en koelen, informatie inwinnen over
zelfbouwpakketten en talloze ideeën opdoen om
energie te besparen. U bent van harte welkom!
installatiebedrijf
voor (verjkoeling, verwarming, elektro S sanitair
Kloosterweg 15 Schuddebeurs Telefoon 0111 416255
