DE GROENE
COWBOYS
concurrenten storten
zich op markt
telecommunicatie
vrijdagkrant
de vrij(e)dagkrant
i:
8 denksport
9 aan tafel
11 auto/toerisme
12 uit
13 kunst
PROVINCIALE ZEEUWSE COURANT
rote jongens
prijs en service
spelregels
redachtie
PZC-bijlagen
advertentie en
Vlissingen
administratie
Terneuzen
opening kantoren
hersenwerk met schaken, dam
men, bridgen en de wekelijkse
puzzel
de video-tips
japans knoflookprodukt moet
wondermiddel worden
onderzoek naar de effecten van ca
feïne op het menselijk lichaam
volkswagen brengt haar eerste
'echte' sportwagen
well-dressing; versiering van de
waterbron als dankbetuiging
de wekelijkse uit-agenda met het overzicht van de exposities in de
theateraanbod in zeeland
omgeving met een selectie uit het
het programma van de bioscopen gebodene
VRIJDAG 9 SEPTEMBER 1988
PAGINA 7
vrijdagkrant
et forse bombarie storten
de kleinere
ecommunicatiebedrijven
h op de markt voor
efooncentrales en
erhande bijkomende
paratuur. Nu de PTT niet
ïger dwarsligt door het
eigen met afsluiting van
ït-ofïïciële
efoonapparatuur, is de slag
de miljardenmarkt echt
gonnen. In grote
vertenties geven de
renigde Telecommunicatie
drijven (VTB) de PTT die
kzeil haalde een schop na.
grote internationale
brikanten van
lecommunicatie-apparatuur
uden zich aan de andere
nt nog even muisstil. Dit
oral om de concurrent in het
zekere te laten over de
doelingen per 1 januari
instaande. Dan komt het
[T-monopolie echt te
irvallen.
de markt in
lecommunicatie-apparatuur
iat het om grote bedragen,
enners noemen een bedrag
n minstens 2,5 miljard
ilden, dat per jaar in
derland aan dergelijke
paratuur besteed wordt,
aarbij gaat het overigens niet
nauwelijks om de grappige
lefoontjes die allang en
jvendien voor weggeefprijzen
arden verkocht in warenhuis
elektronica-winkel. Echt
teressant is de professionele
arkt, de vele bedrijven en
drijfjes die op z'n minst een
lefooncentrale en vaak ook
verse 'randapparatuur' als
es en telefoonbeantwoorder
bruiken.
Dp korte termijn zijn er
iizenden telefoonwinkels in
it land. Variërend van de
mpele verkoop van artikelen
t installateurs van grote
■drijfscentrales, die ook
iderhoud en service kunnen
irlenen", zegt Philip Citroen,
irecteur van Citronics
elecommunications Services
i Den Haag. Hij zelf rekent
ch duidelijk tot de laatste
ategorie, met een staf van
ïchnici die 24 uur per dag
ïzetbaar is voor serieuze
roblemen met geleverde
pparatuur.
ok grote concerns staan te
opelen om een deel van de
ïarkt van de PTT af te
noepen. Bij bedrijven die nu
og weigeren iets te zeggen
ver hun ideeën, is duidelijk
at er plannen zijn voor het
pzetten van een verkoop- en
ervice-netwerk. Vooral voor
e huidige 'hofleveranciers'
an de PTT ligt het openbaar
laken van de plannen vóór 1
anuari uiterst gevoelig.
)e Amerikaanse-Franse firma
ücatel (joint venture van ITT
n CGE) weigert eik
ommentaar. Het bedrijf levert
chter ook de succesrijke 'Vox
300' aan de PTT, een
ledrijfstelecommunicatiecentr
lie met maximaal 800 lijnen.
)ok Siemens, hoewel geen
everancier van grote
ledrijfscentrales aan de PTT
naar wel van infrastructuur en
ystemen, is bijzonder
erughoudend. Zonder de PTT
oor het hoofd te willen stoten,
'ordt door beide concerns wel
Iegelijk aan een eigen
irganisatie gewerkt, zo
levestigen kenners van de
narkt.
Dok andere internationale
oncerns zullen een graantje
an de openvallende
Nederlandse PTT-markt mee
willen pikken. IBM heeft
natuurlijk al goede relaties in
het bedrijfsleven met
computerapparatuur, evenals
bijvoorbeeld Nixdorf. Beide
bedrijven kunnen uitstekende
communicatie-apparatuur
leveren. Northern Telecom
heeft uitstekende ervaringen in
Engeland na de privatisering
van de Britse PTT. Maar ook
uit Japan en Oost-Azië komen
soms prima centrales en rand
apparatuur, al zal het de vraag
zijn of een fabrikant als
Panasonic voor de relatief
kleine Nederlandse markt ook
kleine series wil bouwen die
aan de specifieke Nederlandse
eisen voldoen.
Van de huidige grote
toeleveranciers van de PTT
zijn alleen Philips en het
Zweedse Ericsson duidelijk
over hun bedoelingen: „We
hebben afspraken met de PTT
over bedrijfscentrales (veelal
aangeduid als PABX) met
meer dan 100 lijnen en dat
gaan we na 1 januari dan ook
niet buiten de PTT om doen.
Kleinere centrales kunnen
misschien wel op de vrije
markt worden verkocht",
aldus de woordvoerder van
Philips in Eindhoven. Bij
Ericsson in Rijen (Noord-
Brabant) is het commentaar
identiek.
Beide bedrijven, met een
gevestigde reputatie in
Nederland, geloven in het
dichte net van service-posten
van de PTT, waardoor vele
telefoongebruikers toch bij de
PTT hun produkten zullen
blijven kopen. „We willen die
twee, verkoop van apparaat en
service, bij elkaar houden.
Samenwerking met de PTT is
voor ons de beste garantie voor
de toekomst", aldus de
Ericsson-woordvoerder.
Het idee dat de PTT de beste
garantie en service biedt, is
volgens Philip Citroen echter
helemaal niet waar. „Bij
storingen na kantoortijd krijg
je bij de PTT toch mooi een
antwoord-apparaat. En zorg
dan maar eens dat je 's avonds
je bedrijf bereikbaar houdt".
Ook de prijzen die de PTT
rekent, liggen snel 20 procent
hoger en vaak nog veel meer.
En dat voor hetzelfde of een
vergelijkbaar apparaat. In
vakkringen wordt het
prijsverschil gezien als een
uitvloeisel van de
bureaucratische PTT-
organisatie en zouden de
prijzen na enige tijd mogelijk
met tientallen procenten, zo
niet met de helft kunnen dalen.
De vraag is eigenlijk meer hoe
snel een dergelijke prijsdaling
kan optreden. Een week na de
bekendmaking van de PTT dat
er de laatste maanden niet
meer maximaal van de
monopoliepositie gebruik
gemaakt zal worden, valt niet
te voorspellen hoeveel
bedrijven in Nederland op dat
moment gewacht hebben om
over te gaan tot de aanschaf
van nieuwe apparatuur. De
vraag bij het particuliere
bedrijfsleven in de
telecommunicatie is voorlopig
eigenlijk of de PTT haar
marktpositie zoveel mogelijk
wil behouden door het verlagen
van de prijzen. Of dat er nieuwe
vormen worden gevonden van
'oneerlijke' concurrentie.
Particuliere bedrijven hebben
legio voorbeelden van deze
oneerlijke concurrentie van de
PTT in de afgelopen maanden.
Soms werden hiertegen korte
gedingen aangespannen,
meestal verloren, omdat de
PTT nog altijd de wet aan haar
zijde weet. De monopoliepositie
van de PTT over het openbare
telefoonnet, ook na 1 januari,
blijft echter mogelijkheden
bieden voor blijvende
concurrentievervalsing.
Natuurlijk is ook PTT
Telecommunicatie allerminst
gelukkig met het slechte imago
dat de laatste tijd is
opgebouwd. Sommige bronnen
beweren dat het ook niet de
PTT was, die bij het
tegenkomen van 'niet-PTT-
apparatuur' in bedrijven met
afsluiting dreigde. Het zouden
de 'hofleveranciers' van de
PTT zijn, die eisten dat
iedereen zich aan de spelregels
moest houden, ook de PTT en
wel tot 1 januari. Vanuit
marketing-oogpunt gezien
voor de PTT natuurlijk een
regelrechte ramp: extra
ongeliefd bij de cliënt bij het
aflopen van het monopolie op 1
januari.
Uiteindelijk is daar twee weken
geleden een tussenoplossing
voor gevonden, zodat de
industrie in de resterende
maanden van het jaar de
apparaten kan laten
goedkeuren en de particuliere
installateurs de mogelijkheid
hebben te installeren op
voorwaarde dat de apparaten
ook worden goedgekeurd.
Inmiddels beschikt de hele
industrie over de regelgeving.
Regels, die voor de importeur
van Oostaziatische produkten
natuurlijk te lang op zich
hebben laten wachten, maar
voor de in Nederland
gevestigde bedrijven wellicht
een kwestie van kleine
aanpassingen zijn.
De concurrentie lijkt hard te
gaan worden. Het is de vraag of
het plotseling sterk gewijzigde
management van de PTT in
zo'n korte tijd de ingebakken
bureaucratie weet te reduceren.
Aan de andere kant is het de
vraag of de bedrijven en
bedrijfjes binnen de VTB hun
hooggestemde aspiraties waar
kunnen maken. „De VTB heeft
ervoor gestreden. In het belang
van alle afnemers in het
Nederlandse bedrijfsleven... Het
was gewoon onze plicht", aldus
de laatste advertentie.
Het ziet ernaar uit dat de
verzameling „groene cowboys",
zoals de VTB-leden in de
vakpers al worden genoemd
(verwijzend naar de kleur groen
als kenmerk van
telecommunicatie) in de
moordende concurrentie niet
met één stem zullen blijven
spreken en het koren zich van
het kaf zal gaan scheiden. De
eerste grote ruzie tussen VTB-
voorzitter T. van Huis en een
aantal aangesloten bedrijven is
inmiddels een feit. Van Huis
zou de publiciteit rond de
ommezwaai van de PTT veel te
veel naar zijn eigen bedrijf
toetrekken.
Lachende derden zijn enkele
fabrikanten van
telefooncentrales. Het verklaart
voor een deel de zwijgzaamheid
bij de internationale concerns
over het conflict tussen PTT en
VTB. Voor steeds meer
branches in het Nederlandse
bedrijfsleven tekent zich
immers het moment aan,
waarop de huidige 'analoge'
centrales door 'digitale'
vervangen moeten worden. Ook
in het midden- en kleinbedrijf
wordt de telefoon behalve voor
een gesprek ook steeds meer
gebruikt voor het verzenden
van digitale informatie.
Als de prijs voor dergelijke
centrales aantrekkelijk wordt
en de infrastructuur van de
PTT het aankan, zou rond 1995
wel eens driekwart van de
huidige PABX'en door een
digitale centrale vervangen
kunnen zijn, aldus sommige
marktanalysten. De vraag voor
de industrie is nog even of je
daarvoor alleen afhankelijk van
de PTT moet zijn.
MARIEN VAN DEN BOS
■m
Oostsouburgseweg 10
Postbus 18
4380 AA Vlissingen
Tel. 01184-84000
Middelburg
Markt 51
4331 LK Middelburg
Tel. 01180-81000
Goes
Grote Markt 2
4461 A3 Goes
Tel. 01100-31800
Oostsouburgseweg 10
Postbus 18
4380 AA Vlissingen
Tel. 01184-84000
Nieuwstraat 22
4351 CW Terneuzen
Tel. 01150-94457
Hulst
Steenstraat 6
4561 AS Hulst
Tel. 01140-14058
Zierikzee
Oude Haven 41
4301 JK Zierikzee
Tel. 01110-15380
Van maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 17.00 uur.
