Agressieve verkoopmethoden schaden
naam van goedlopende boekenclubs
APPIE HAPPIE in SCHOTS EN SCHEEF en SCHATEREND
Nieuwe radiopiraat
Magda Maria op zee
PANDA EN DE
GR0ENW0EKER
televisie
TELEVISIE
RUIM TWEE MIUOEN LEDEN GOED VOOR 24 PCT OMZET
radio
NEDERLAND-1
NOS
13.00 Nieuws voor doven en slechthorenden
18.25 Nieuws voor doven en slechthorenden
18.55 Bereboot
AVRO
19.00 Heidi
19 25 Tjongejonge, tv-serie
19.50 Paper moon, speelfilm
NOS
21.37 Journaal
AVRO
21 55 Vrouwen in wapenrok. Filmreportage
NOS
22.50 Journaal
22.55-23.00 Nieuws voor doven en slechthorenden
NEDERLAND-2
NOS
13.00 Nieuws voor doven en slechthorenden
18 57 Journaal
TROS
18.59 Woody Woodpecker
19.06 Tom Sawyer en Huckleberry Finn
NOS
20.00 Journaal
TROS
20.27 Mike Andros, tv-serie
21.20 Julio Iglesias
21.50 Aktua-tv
22.40 Soap. tv-serie
NOS
23.10 Journaal
23.15 Nieuws voor doven en slechthorenden
BELGIE-NEDERLAND-1
18.30 Pierrot
18.35 Maja de bij
19.00 Oh boy'
19.25 Het Zwin
19.35 Toto. mededelingen en morgen
19.45 Nieuws
20 10 Weerman
20.15 Invasie van de insecten
22.00 Prins van Wales, troonopvolger
22.25 The King's Singers
22.40-22.55 Nieuws
FRANSTALIGE PROGRAMMA'S
17.45 ONEM-aankondigingen. 18 OOTekenfilm. 18.40Do
cument. serie. 19.00 Sportprogr. 19.24 Totouitsl. en weer-
ber. 19.30 Journ. 19.55 Ital komedie 21.35 Cult, progr
22.20-22 40 Journ.
FRANKRIJK RIJSSEL
12.25 Les Tifins. 12.30 Au nom de la loi 13.00 Journaal.
13.35 De wrekers 14.25 Histoirede la musique populaire
15 15 L'ète en plus 16.45 Gevarieerd kinderprogramma
17.50 Generation 1. 18 00 Flash TF 1 18 05 Caméra au
poing. 18.20 Histoire de la marine 19 20 Regionaal jour
naal. 19.45 Suspens. 20.00 Journaal. 20 30 Gas-oil 22 00
Demain c'est aujourd'hui. 22.55-23 15 Nieuws.
HILVERSUM-2
MQ 402 m 746 kHz
FM (na 17 00 uur) 99.8 MHz. kanaal 43
07.36 Echo <08 00-08 10 Nws) 08.30 Nws.
08 36 Martin Bottcher. 08.50 Postbus
900. 09.00 Gym. voor de huisvr. 09.10
Waterst. 09.15 Scheepspraat 09.20 De
letter M. 10.30 Ouder worden we alle
maal. 11 00 Niet ieder mens is eender
11.30 Ratel.
HILVERSUM-3
MG 445 m. 674 kHz
FM 95 0 MHz. kanaal 27
MAANDAG
12.03 (S) Hollands glorie. (12.30 AVRO's
Radiojournaal). 13.57 Per saldo. 14 03
(S) Muziek met Mijta. 16.03 (S) Toppop
disco. 17 57 Per saldo NOS: 18 04(SiDe
Avondspits met de Nationale Hitpara
de. AVRO" 19 02 (S) Dat wil ik horen.
19.10 (S) Het steenen tijdperk. 20.02 (S)
Folk live 21.02 (S) Blues, ballads and
beat. 22.02 (Si Candlelight. 23.02-24.00
(S) Avro's Swingtime.
DINSDAG 28 JULI
VARA: 7.02 (S) VARA's lijn drie,
HILVERSUM-4
FM 99 8 MHz.
kanaal 43
MAANDAG
12.00 Nws. 12 02 (S) Rondom.reizen en
trekken. 14 00 Nws. 14.02 (Si Spektakel
magaz. 14 30-17 00 (S) Andrea Chenier.
opera van Umberto Giordan.
DINSDAG 28 JULI
TROS: 7.00 Nws. 7 02 (S) Capriccio 9.00
Nws 9 02 (S) Er staat een orgel in Naald
wijk. 9.30 (S) Van heinde en verre. 10.00
<S) Opus tien tot twaalf.
&7TF/P
OCKSV
z/rr^A/,
rnó
FW/vfn
c/zrz>/r
P2AATJ£
PF/ZS: &J0/O - &V 7V-
A7FNSFN a/r
Gif SS //V AFT SC/ZOA/-
Paper Moon
NED. 1. 19.50 uur
Moses Pray trekt langs de huizen in
de staat Kansas in de Verenigde Sta
ten om nooit bestelde bijbels te slij
ten. Hij doet zich voor als een be
roepsoplichter. maar blijkt toch niet
zo professioneel te werk te kunnen
gaan Dit komt tot uiting tijdens zijn
poging een negenjarig meisje, ge
naamd Addie. een erfenis van 200
dollar te ontfrutselen. Om aan die 200
dollar te komen biedt Moses Addie
aan haar naai- haar oom en tante in
Missouri te brengen. In plaats van
haar daar ook werkelijk naar toe te
brengen, pikt Moses het geld dat Ad
die van haar overleden moeder heeft
gekregen in Addie blijkt Moses ech
ter te slim af te zijn en zij neemt het
besluit zo lang bij hem te blijven tot
ze haar geld terug heeft. Moses denkt
dat het wel niet zo n vaart zal lopen,
maar komt bedrogen uit. De oplicht-
technieken van het negenjarige, siga-
rettenrokende meisje gaan de pet
van Moses zelfs wel eens te boven.
'Paper Moon' is een Amerikaanse
speelfilm van Peter Bogdanovitch
uit 1973. De rol van Moses Pray wordt
vertolkt, door de uit Peyton Place'
bekende acteur Ryan O'Neal Moses'
tegenspeelster wordt gespeeld door
het dochtertje van Ryan O'Neal, Ta-
tum O'Neal. Zij kreeg voor haar rol
een Oscar
ln wapenrok
NED. 1, 21.55 uur
Vrouwen in het leger is nog steeds
een hartig discussieonderwerp in de
vrouwenbeweging en daarbuiten
Een stroming binnen het feminisme
stelt zich radicaal op tegen militaire
dienstplicht voor vrouwen vanuit het
standpunt dat het leger eerder leger
dan voller moet. Het aantal vrouwen
in het Nederlandse leger is in vergelij
king met het aantal dat te vinden is
in het Amerikaanse, Britse en Israeli
sche leger, gering. Om de positie van
de vrouwen in die verschillende le
gers te verduidelijken heeft de BBC
een documentaire gemaakt over
vrouwen in gevechtstenue. Het Ame
rikaanse leger telt op dit moment on
geveer twee miljoen militairen van
wie 170.000 vrouwen. Infanterie, ca
valerie. genie, veld-en luchtdoelartil
lerie zijn voor hen echter taboe In
Israël, een land met militaire dienst
plicht voor vrouwen, vervullen vrou
wen wel bepaalde functies bij ge
vechtseenheden. Vervanging vindt
plaats wanneer de mobilisatie op
gang komt. Ongeveer 11.500 vrouwen
maken deel uit van het Engelse leger,
waarin zij ook gevechtsfuncties bek
leden De vraag die in de door de
AVRO uit te zenden documentaire
centraal staat, is: Wat is de rol van
een vrouw in het leger, wat kan zij,
wat kan zij niet?
Insecteninvasie
BRT I. 20.15 uur
'Invasie van de insecten' is een twee
delige televisiefilm van Peter Kasso-
vitz naar de roman van Jean Cour-
tols-Brieux. De angst vooreen mon
diale voedselvernietiging door een
onbekend insect speelt in deze Fran
se film een grote rol. Op een graan
schip ontdekt de kapitein op de volle
Indische Oceaan dat zijn lading
graan in zijn geheel door een groot
aantal insecten is opgegeten. De om-
ninationale voedselorganisatie
wordt ingeschakeld De chef van de
ze organisatie is echter afwezig en
zijn onderdirecteur Jean-Marie Hal-
Ier kan niet snel genoeg tot een be
slissing komen De angst voor een al
gemene voedselvernietiging en enor
me hongersnoden, met name nadat
het insect is geïdentificeerd als de
Chrysoaspides Tibetis. grijpt de met
spoed bijeengeroepen vergadering
van de Verenigde Naties naar de keel.
Het optreden van Haller wordt aan
scherpe kritiek blootgesteld On
danks deze alarmerende berichten
blijft het bestaan van dit levensge
vaarlijke insect buiten de pers. die
stuit op een muur van stilzwijgen van
de kant van de voedselorganisatie en
de Verenigde Naties
Ryan O'Neal speelt in Paper Moon
de rol van een oplichter die bijbels
verkoopt.
MAANDAG 27 JULI 1981
PZC/radio-tv en kunst
Frank Sinatra
op 'zwarte lijst'
SUN CITY (RTR) - Frank Sinatra
is vrijdag begonnen aan een optre
den van een week in een cabaret in
Sun City in Bophuthatswana, een
van de onafhankelijke zwarte
thuislanden in Zuid-Afrika, die al
leen door dit land erkend worden
maar waar de apartheidswetten
niet meer worden toegepast. Hij
maakte zich klaarblijkelijk geen
zorgen dat hij op een zwarte lijst
van een of andere anti-apartheids
organisatie terecht zou kunnen ko
men.
Tegen verslaggevers zei "The Voice'
dat hij bij optreden in het vermaak-
centrum van Sun City van 100 mil
joen dollar - waar alles kan wat in
Zuid-Afrika niet kan - politiek niet
bij zijn overwegingen betrokken
had. Sinatra krijgt anderhalf mil
joen dollar voor negen avonden De
verboden Zuidafrikaanse bevrij
dingsbeweging African National
Congress (ANC), heeft Sinatra ge
dreigd te vragen om een boycot van
hem door de derde wereld, indien
hij zijn toernee door Zuid-Afrika
niet staakt.
EVEN PUZZELEN
HORIZONTAAL: 1 zwaardwalvis; 4
bijb. figuur. 6 familielid; 9 zwart paard;
10 vleesgerecht; 11 riv. in China; 12
plakmiddel; 14 kraan; 15 derhalve; 17
punt; 20 vrouw titel; 22 landbouwwerk
tuig; 24 rund: 25 zitplaats; 26 noot. 27
soort onderwijs; 28 getijde; 30 mogelijk
heid. 32 schop. 34 hevig; 35 gravin v.
Holland. 37 bedorven; 39 nobel; 40 vr.
munt; 41 deel v. h. oor. 42 voorkeur; 43
moment.
VERTICAAL: 1 familielid; 2 pl. in Italië;
3 boogpees; 5 insekt; 6 sober: 7 dakbe
dekking; 8 klap. 12 Jap. spel; 13 vaar
tuig; 16 grasveld; 18 kweker; 19 roof
dier; 21 bevel; 23 gevuld. 27 grutto, 29
hoofddeksel; 30 wal; 31 Franse NV; 32
tantalium: 33 houding; 34 schel. 36 in
sekt; 38 doorgang.
Uitslag vorige puzzel.
'Door Harry Bouts
Wanneer je in gezelschap zou vragen wie lid is van een boekenclub, zou niemand reageren. Men
schaamt er zich nog steeds voor. want men is bang dat iedereen denkt: „Die is er ook mooi
ingeluisd". Dat is de mening van F. J. Schouten, de marketing manager van de Nederlandse
Boekenclub. Hij raakt met zijn opmerking de pijnlijke plek van postorderbedrijven in boeken,
hun verkoopmethode.
Klachten die bij de consumentenorga
nisaties binnenkomen gaan voorname
lijk over de wijze, waarop colporteurs of
advertenties de boeken aan de man
brengen. Mensen voelen zich genomen
omdat zij met onjuiste of halve informa
ties worden gestrikt als lid van een boe
kenclub. Hoe hard bepaalde clubs daar
na kunnen optreden jegens hun nieuwe
leden hebben tal van mensen ervaren
wanneer zij zelfs voor de rechter werden
gesleept wanneer ze weigerden te beta
len.
Een van de opmerkelijkste staaltjes
meldde enige tijd geleden Konsumen-
ten Kontakt. Een mevrouw had een zo
genaamd kennismakingsboek aange
vraagd bij Boek en Plaat. Zij had de
voorwaarden met al te best. of helemaal
niet gelezen en wist daarom niet dat zij
automatisch lid was door het boek te
houden. Tot bij de kantonrechter werd
de zaak uitgevochten. Deze besliste dat
zij niet hoefde te betalen. Een colpor
teur- kwam bij een van onze kennissen
met een aanbieding van dezelfde club
„Het lidmaatschap kent geen verplich
tingen", vertelde hij. Nu zit de kennis
vast aan een contract van minstens een
jaar en moet elk kwartaal een boek ko
pen.
De Colportagewet geeft de koper een
afkoelingsperiode van acht dagen. Dat
geldt overigens voor artikelen van 75
gulden of meer. In die tijd kan men de
koop nog ongedaan maken. De kennis
moest enkele weken wachten voor het
eerste boek binnenkwam. Toen was hij
al te sterk afgekoeld en zat vast aan een
contract. In een van de winkels van de
club kreeg hij nog te horen dat de col
portage werd verzorgd door een zelf
standig werkend bedrijf. Een argument
dat de kennis niet erg overtuigde
Tekenen
Men zou zich natuurlijk kunnen afvra
gen waarom de mensen zo vlug ingaan
op de verkoopsmoczen van colpor
teurs en advertenties. Wie tekent er
nou een contract voor hij precies weet
welke voorwaarden eraan zijn verbon
den? Uit de klachten die consumenten
organisaties binnenkrijgen blijkt dat
er altijd nog goedgelovige mensen zijn
die bezwijken voor een lekker ver
koopverhaal. Schouten van de Neder
landse Boekenclub onderkent dat de
werkwijze van 'sommige' colporteurs
de naam van de hele groep kan beder-
„De colportage is een uitstervend feno
meen". zegt hij. ..Er zijn steeds minder
mensen die dit werk willen doen en
daarom moeten we lagere eisen stel
len". Dat roept automatisch de vraag
op. waarom de boekenclubs toch door
gaan met de colportage, naast de gewo
ne reclame, die trouwens ook niet altijd
even duidelijk is. De grote clubs zijn
aangesloten bij de bond van postorder
bedrijven.
Daarom moet het toch mogelijk zijn on
derlinge afspraken te maken Vooral
omdat zij altijd beweren geen directe
concurrent van de gewone boekwinkels
te zijn Naar het oordeel van de consu
mentenbond kan er overigens geen
schaarste aan colporteurs zijn. want de
klachten over hun werkwijze blijven on
verminderd binnenkomen.
Agressief
„Wij moesten omstreeks 1968 gaan
meedoen met de colportage omdat de
anderen met hun agressieve verkoop
methode onze leden weghaalden", zo
verdedigt Schouten zich.
Een mededeling waar de leden niet zo
veel aan hebben ..Maar", aldus Schou
ten, „wanneer wij klachten krijgen van
de klanten doen wij er iets aan Heeft de
klant gelijk, dan vliegt de colporteur er
uit. Wij houden een afkoelingsperioe
aan van tien dagen. Zou een lid pas na
drie weken na zijn inschrijven reageren
met een gbed argument, dan schrappen
wij hem als lid. Wat moeten we met een
onwillige klant?"
Schouten wil nog even kwijt dat er ove
rigens niet alleen fouten worden ge
maakt door de clubs. Als voorbeeld
noemt hij de activiteiten van één lid.
Die kocht in een clubwinkel een al-
speelapparaat Hij gaf daarvoor een
machtiging voor een giro-overschnj-
ving, liep vervolgens naar een postkan
toor en trok de machtiging in Of het
een wraakoefening was van een onwilli
ge klant, of pure oplichterij, vertelt
Schouten niet „Wij hebben ook wel be
talingsbevelen bij de rechtbank" Als
iemand na vier aanmaningen nog niet
heeft gereageerd, dan nemen wij aan
dat hij te kwader trouw is", aldus
Schouten.
De Nederlandse Boekenclub heeft vol
gens hem nog ooit een officiële klacht
van de Consumentenbond gehad. Nie
mand bij de twee consumentenorgani
saties kon zich inderdaad enig verwijt
herinneren. Klachten over ECI. de
grootste in Nederland, konden altijd
worden rechtgetrokken Van de men
sen die zonder verkoopdruk lid werden
van Boek en Plaat kwamen overigens
alleen positieve geluiden
Opzeggen
De opzegtermijnen bij de boekenclubs
zijn ook wel eens aanleiding voor me
ningsverschillen. Men moet drie
maanden voor het abonnementsjaar
afloopt waarschuwen dat men ermee
wil stoppen.
Omdat met iedereen meer weet wan
neer het lidmaaschap inging, zit men
langer eraan vast dan men vermoedt
Er zitten verschillen in de opzegtermij
nen van de clubs Problemen kunnen
hier eveneens worden voorkomen door
de condities goed te lezen. Aangezien
de administraties van de uitgevers niet
allemaal even nauwkeurig lijken te
werken (dat is mijn eigen ervaringi, is
het verstandig het bericht van opzeg
ging aangetekend te versturen.
Voordeel
Voordelen bieden de boekenclubs in
elk geval. Omdat zij bij de uitgevers
hogere kortingen kunnen bedingen
kunnen zij goedkoper leveren.
Het prijsverschil kan een kwart of meer
bedragen van de officiële winkelwaar
de. Elk lid is verplicht een boek per
kwartaal af te nemen en dat gedurende
minstens een jaar De grote clubs bie
den hun leden ook platen en muziek-
cassettes tegen een speciale prijs.
Een deel van het voordeel gaat verloren
omdat de verzendkosten voor rekening
van de klant komen De drie grootste
clubs hebben eigen winkels, waar de
zelfde titels voor dezelfde (lagere) prij
zen worden verkocht aan de leden
Sommige mensen vinden het plezierig
dat hun club al een voor-selectie heeft
gemaakt van de boeken die op de Ne
derlandse markt worden aangeboden.
Van de rond 10 000 titels die er zijn bie
den de clubs er 400 tot 500 aan Voor
andere mensen is de kleinere sortering
juist een reden om geen lid te worden.
De gewone boekwinkel kan bovendien
altijd een boek dat niet voorradig is be
stellen en dat doen de clubs niet
Het gevaar bestaat dat de boekwinkels
alleen nog klanten krijgen voor de min
der gangbare titels, terwijl de clubs de
bestsellers kwijtraken Als dat zou lei
den tot een vermindering van het aan
tal gewone winkels, dan zou het een ver
arming betekenen voor de lezer W F
Hermans heeft tot nu toe zijn toestem
ming geweigerd voor de verkoop van
zijn boeken via de clubs Harry Mulisch
en enkele andere auteurs willen per ti
tel beslissen over een eventuele goed
keuring.
Twee miljoen
Er zijn ruim twee miljoen leden aange
sloten bij een club. die het vorig jaar
samen 24 procent van de totale boeken-
omzet in Nederland kochten. De ge
middelde duur van een lidmaatschap
is vijf jaar. Elk jaar valt 20 tot 25 pro
cent af.
Daar staat een jaarlijkse groei met 40
procent tegenover. Schouten is van me
ning dat de markt voor de clubs langza
merhand wel verzadigd raakt.
Er zijn 1,5 miljoen huishoudens lid van
een club. Het aantal huishoudens (in
clusief een miljoen alleenstaanden) in
Nederland was eind 1980 vijf miljoen.
Het betekent dat drie op de tien huis
houdens zijn aangesloten. ECI heeft
800.000 leden, Boek en Plaat 500.000 en
de Nederlandse Boekenclub 350.000.
Daarnaast is er nog een aantal kleinere,
zoals Silhouet en The English Book
Club
Vergelijkt men het aantal klachten
met het aantal clubleden, dan lijkt het
nog best mee te vallen. Alleen, wan
neer je door een slinkse verkoopme
thode een lidmaatschap is opgedron
gen, dan telt geen enkel cijfer dan de
vier van de verplicht te kopen boeken.
DEN HAAG-Voor de kust van Katwijk, buiten de territoriale wateren, ligt sinds
zaterdag een nieuwe radiopiraat. Zondag is er vanaf de Magda Maria, die onder
Panamese vlag vaart, voor het eerst op proef uitgezonden. Het programma, dat
werd uitgezonden op 1107 kiloHertz, bestaat geheel uit Nederlands repertoire.
De naam van het schip komt op geen inmiddels wel de indruk gevestigd dat
enkele lijst met scheepsnamen voor. de er binnenkort op een lokatie in de buurt
naam van de zender en die van de mede- een tweede illegale zendboot bij komt
werkers worden tot nu toe angstvallig De PTT en het Ministerie van Justitie
geheim gehouden. Wel vermoedt men zijn inmiddels van de affaire op de
dat achter dit nieuwe zend-expenment hoogte. Tot nu toe zijn door beide ech-
oude rotten uit het vak zitten Ook is ter nog geen maatregelen genomen.
HILVERSUM-1
MO 298 m, 1007 kHz
FM 87 85 MHz kanaal 3
MAANDAG
13 03 Aktua 13 20 (Si Raad eens een
lied of niet. 14 02 (Si Gerard de Vries
draait op verzoek. 16.02 (Si De tien om
kindershow 16.30 (Si Cafe chantant.
17 02 (S) Pierewaaien in Scheveningen,
TROS 18.11 Aktua. 18.25 (S) Rollebol-
leradio. 18.39 (S) Prometheus XIII - deel
18. hoorsp. 1902 (S) TROS-Country
20.02 (Si Voorzichtig breekbaar 20 30
(Si Peekei ongezouten 21 02 (Si Ge
toetst en akkoord bevonden. 22.02 Ak
tua- sport. NOS: 23.04-24.00 (Si Met het
oog op morgen. AVRO 00.02 (S) Easy
listening. 02.02 AVRO's Servicesation.
06.02 (Si Auto in? AVRO aan (06.30
AVRO's Radiojournaal).
DINSDAG 28 JULI
AVRO: (07.03 Per Saldo. 7.30 AVRO's
Radiojournaal. 8.03 Per Saldo. 8 30
AVRO's Radiojournaal) 09.03 Steun
punt. 9.08 Arbeidsvitaminen (10.02 De
Zandbankshow) 10.30 Biels <5t Co. hoor
spelserie 11 02 (Si UIT is IN. 11.15 (Si
Ga nu eerst eens lekker zitten.
MAANDAG
12.00 Boer en tuinder. OVERHEIDS-
VOORL.: 12.16 Bizascoop. NCRV: 12.26
Meded. voor land- en tuinb. 12.30 Nws.
12.36 Hier en hu. 13.00 Nws. 13.11 Kinde
ren zingen. 13.30 In beweging. 13.45 In
gesprek met... Johannes Kollart Jr.
NOS: 14.30 De twaalfde Friesche Elfste-
denweek. NCRV: 15.15 Woord in de
middag. 15.30 In 't zilver over de grens.
16.30 Focus. 16 45 Radio Kerkepad.
17 00 (S) Tempo Giusto 17.24 Meded.
17 30 Nws. 17.36 Hier en nu. 18.00 (S)
Opnamen van het 9e wereld Muziek
Concours 19.00 (S) Steen in de vijver.
2000 (Si Liederen van Johannes
Brahms. 20.20 (Si Triebensee Blaasen-
semble. 21 00 (S) The Tudor Smgers of
Montreal olv Wayne Riddell inmv
Douglas Bodle, piano. 21.30 (S) Litera-
ma-maandag. 22 25 Bond zinder naam.
NOS. 22.30 Nws 22 40 (S) De Twaalfde
Friesche Elfstedenweek NCRV 23.25
(S) Muziek van eigen tijd. 23.55-24 00
Nws.
DINSDAG 28 JULI
KRO 07.00 Nws. 07 10 Ochtendgym.
07.20 Het levende woord. 07.30 Nws.
Eind juni was in de Europese ge
meenschap 7.6 procent van de actieve
bevolking werkloos. Dit cijfer van 7 4
miljoen werklozen was het hoogste dat
ooit in een zomermaand in de Europese
Gemeenschap werd genoteerd Sedert
juni 1980 is het aantal werklozen m de
Europese Gemeenschap gestegen met
34 procent.
Al-ltChT IK
KAM HBM AAAKÊK
#f?£l<£X, GËXOOE IK
ALS IK. KWAAF WORC
PEWK IK ZriN HEuE
OMPECMÊAIING PE
«SKONPlM, JOLUPOP-
