BURGERjAARVERSLAG '09
GOOGLE ZOEKDIENST
100 JAAR EN OUDER
KLACHTEN
VLISSINGEN
BRONZEN PLAQUETTE VOOR WIBAUT
FEESTELIJKE OPENING CRUYFF COURT
WEBSITE SCHELDEKWARTIER
Ook de nieuwe gebruiksvriendelijkere zoekmachine van Google
zorgt voor het makkelijker en op een bekende manier vinden van
informatie. De eerste ervaringen zijn zeer positief. Google is een
zelflerende machine waardoor veelgezochte informatie automatisch
makkelijker vindbaar wordt.
Bezoekers www.vlissingen.nl:
Datum
aantallen in
januari
35.222
34.928
mevrouw A.C. Snoek-
Stouthart, 102 jaar
mevrouw W.J. Pierens-
Van den Driest, 100 jaar
mevrouw A. Weessies-van
Mierlobensteijn, 104 jaar
mevrouw M.D. Van den
Berge-Kole, 100 jaar
mevrouw W.M.A. van Luijk,
101 jaar
mevrouw M. Corthals-
Rijnders, 101 jaar
De medewerkers en bestuur
ders van de gemeente hebben
dagelijks talloze contacten
met inwoners, bedrijven en
instellingen. Bij zoveel contac
ten kan er soms iets misgaan,
het blijft tenslotte mensen
werk. Als het misgaat, is dit
niettemin erg vervelend voor
een burger. Wij streven er
daarom naar om in zo'n geval
het probleem zo snel mogelijk
op te lossen en herhaling in de
toekomst te voorkomen. De
klachtenregeling kan u en ons
hierbij helpen. Als u ontevre
den bent over het gedrag van
een ambtenaar, bestuurder of
de gemeente in het algemeen,
kunt u bij onze klachtencoör
dinator een klacht indienen.
Heeft u een klacht dan kunt u
die het beste zo snel mogelijk
indienen. Dan ligt het voorval
nog vers in het geheugen en
kan mogelijk een oplossing
worden gevonden. U kunt uw
klacht via een speciaal formu
lier op de website (www.vlis-
singen.nl/klacht) doorgeven
maar u mag dit ook schrifte
lijk doen. In dat geval stuurt
u uw brief ter attentie van de
klachtencoördinator van de
Gemeente Vlissingen, Postbus
3000 4380 GV Vlissingen. Tot
slot kunt u ook een afspraak
met de klachtencoördinator
maken om de klacht monde
ling in te dienen en/of toe te
lichten. Onze klachtencoör
dinator kunt u bereiken via
nummer 0118-487000.
GEMEENTE
Februari
33.684
34,002
Maart
41.170
39,263
37.793
37,068
40.906
39,006
4,87
40.899
35,436
15,42
49.696
44,277
12,24
Augustus
57.628
41,863
37,66
September
41.990
41,990
8,26
Oktober
37.710
35,606
November
35.021
33,027
6,04
December
33.731
30,948
8,99
Totaal
486.450
443,209
9,76
Maximum
57.628
44,277
30,15
Gemiddelde
40.538
36,934
9,76
Nes»?--
2009 Stond in het teken van de toegankelijkheid. Achter de
schermen is de hele website van een nieuwe technische omge
ving voorzien die gebruik maakt van de laatste technologieën en
standaarden.
wederom meer bezoekers dan het
voorgaande jaar 8%). Gemid
deld bezochten 40.000 bezoekers
per maand de site.
Goed bezochte onderdelen op de
site in 2009 ten opzichte van
2008 waren het loket (+14%),
bibliotheek (+17%), jongsite (+7%).
Gemiddeld raadplegen 100 bezoe
kers per dag het digitale loket.
Stelt u zich eens voor dat al die
vragenstellers extra aan de balie
hadden gestaan!
Blogs raadsleden
In de nieuwe website heeft de
gemeenteraad een geheel eigen
siteonderdeel gekregen, waar
binnen de gemeenteraad zich
presenteert en documenten van
vergadering van raad en com
missie te raadplegen zijn. In
december 2009 zijn 9 raadsleden
gestart met het schrijven van
een weblog op Vlissingen.nl/
gemeenteraad.
Voor inwoners en bedrijven
Op 30 september 2009 werd de
vernieuwde website Vlissingen.nl
gelanceerd. Met de vernieuwde
website investeert de gemeente
Vlissingen in een nog betere digi
tale dienstverlening aan haar
inwoners en het bedrijfsleven.
Statistische gegevens
In 2009 realiseerde Vlissingen.nl
Woensdag 13 mei 2009 is in Weyev-
liet, naast het Scheldemond^ Col
lege, het eerste Cruyff Court van
Zeeland feestelijk geopend door
wethouder Rob van Dooren en ex-
profvoetballer Danny Blind. Met
het Cruyff Court wil de gemeente
Vlissingen haar jeugdige inwoners
een mooie plek bieden waar ze in
hun vrije tijd kunnen bewegen en
hun voetbaltalenten kunnen ont
De nieuwe website
Zichtbaar is dat de website qua
vormgeving geupdate is en dat
alle pagina's opnieuw zijn inge
deeld. Dit alles is het' resultaat
van meerdere onderzoeken die in
2008 uitgevoerd zijn. Doel van de
onderzoeken was duidelijkheid te
krijgen over wat er aan welke
onderdelen van de website verbe
terd zou kunnen worden vanuit
de beleving van onze burgers.
Een homepage met interactieve
menu's maakt de site rustiger en
direct ook overzichtelijker.
wikkelen. Na de officiële opening
vond er een openingswedstrijd
plaats tussen de zaalvoetballers van
Groene Ster en een jeugdteam van
JVOZ. Daarna streden Vlissingse
scholen en buurten om de hoogste
eer tijdens een school- en buurttoer-
nooi. De gehele middag vonden er
rond het veld diverse activiteiten
plaats, waaronder freestyle demon
straties en panna-toemooitjes.
Het jaar 2009, was tevens het jaar dat 150 jaar
geleden F.M. Wibaut (1859-1936) werd geboren in
Vlissingen. Op donderdag 3 december 2009 werd
ter ere van hem door mr. E.E. van der Laan, minis
ter voor Wonen, Wijken en Integratie, een bron
zen plaquette onthult op het Vierwindenplein.
Aansluitend werd door de minister een lezing over
de heer F.M. Wibaut gehouden. Na afloop van de
lezing overhandigde wethouder A.A. de Vries van
Middelburg het eerste exemplaar van het boek
'De Wibauts op Walcheren' aan de minister.
In maart 2009 is de website www.
scheldekwartier.nl livegezet om al
onze inwoners, bedrijven en andere
doelgroepen te informeren en en
thousiasmeren over de visie en acti
viteiten op en rond het project. Een
site met een geheel eigen vormge
ving en uitstraling waarbij beeldma
teriaal de bezoeker zal aanspreken en
motiveren tot interactie.
