DELTA
in kaart
DELTA van huis tot huis
Wist u dat...
ZeelandNet een onderdeel is van DELTA.
Ruim 82.000 huishoudens in Zeeland
internetten via ZeelandNet.
Ruim 41.000 huishoudens in Zeeland
■bellen via ZeelandNet.
Ruim 58.000 huishoudens in Zeeland
digitale televisie kijken van DELTA.
Dagelijks 231 medewerkers van DELTA
werken aan de digitale diensten.
De website ZeelandNet.nl dagelijks door
ruim 85.000 unieke «bezoekers wordt
bezocht.
(advertorial)
Een installatie
tot eind
Deze week alweer het laatste portret van een mede
werker van DELTA. Vandaag volgen we Jackie Jobse,
monteur digitale services van DELTA. Hij werkt al tien
jaar bij ZeelandNet van DELTA.
Jackie Jobse kijkt geconcentreerd naar de laptop van Wil
lem van Staalen uit Vlissingen. Hij installeert in de woning
van Van Staalen draadloos internet en telefonie. Op de
laptop stelt hij het e-mailaccount van de bewoner in. "Het
is weer even zoeken op zo'n computer van Apple, die
werkt net weer anders" zegt hij terwijl hij verschillende
opties op. het scherm aanklikt. Willem van Staalen staat
erbij te kijken. "Ik ben een digibeet" zegt Van Staalen be
rustend. Van dit soort dingen weet ik niet zoveel af. Ik ben
daarom blij dat DELTA de hele installatie voor mij doet
zodat ik straks direct kan e-mailen." De optie om het e-
mailaccount in te stellen is gevonden en na het opnieuw
invoeren van het wachtwoord is het account geactiveerd.
"Nu je er toch bent" zegt Van Staalen, "Ik heb ook een
vraag over mijn televisie." Jobse vraagt wat er precies aan
de hand is en legt uit wat de verschillende oorzaken zou
den kunnen zijn. Van Staalen knikt begrijpend. Jackie
Jobse: "Ik krijg wel vaker vragen over andere zaken dan de
installatie. Meestal gaat dat over een probleem met inter
net of een storing. Dat vind ik logisch, op dat moment ben
jij de persoon die er voor hen is en dan help je ze zo goed
als het kan verder. Op sommige vragen is echter niet snel
een antwoord te geven of moet het probleem eerst verder
onderzocht worden. Immers; als je televisie een raar beeld
geeft kan dit meerdere oorzaken hebben."
"IK HEB WELEENS MEEGEMAAKT DAT DE
HOOFDAANSLUITING VOOR INTERNET
ONDER HET BETON LAG."
opgelost; de internetaansluiting kon gemaakt worden.
Maar ik heb ook weieens meegemaakt dat de aansluiting
onder het beton lag, die mensen had net verbouwd. En
dat is wat minder makkelijk op te lossen," lacht hij.
Willem van Staalen heeft bewust voor een internet, tele
fonie en tv-aansluiting van DELTA gekozen. Ik krijg ook
mijn energie van DELTA, dus waarom niet" grapt hij. "Ik
vind het gewoon prettiger dat een maatschappij in Zee
land dat doet. Ik heb ervaringen met een provider die
diensten door heel het land aanbiedt maar daar ben ik
niet tevreden over. Er is geen persoonlijk contact en als ik
bel word ik van het kastje naar de muur gestuurd. Mis
schien ben ik ook wel een beetje chauvinistisch, maar een
Zeeuwse maatschappij heeft gewoon mijn voorkeur. Na
mijn aanvraag voor een aansluiting bij DELTA werd ik per
soonlijk gebeld wanneer het mij uitkwam om een afspraak
te maken. Dat vind ik gewoon service."
Wilt u de 4-delige reeks van DELTA van Huis tot Huis nog
eens nalezen, surf dan naar www.DELTA.nl
TEKST: DELTA N.V.,
POTO'S: EVERT VAN MOORT
DEL TA heeft heel wat vestigingen in
Zeeland, maar ook steeds meer buiten
onze provinciegrenzen.
Jackie Jobse werkt afwisselend op kantoor en doet instal
laties bij mensen thuis. "Vanmiddag zit ik weer op kan
toor om afspraken in te plannen en vanochtend ben ik
lekker op pad. Binnen het team hebben we afgesproken
dat we regelmatig rouleren. Het gevarieerde werk spreekt
mij aan. Het werk op kantoor moet gebeuren maar door
dat ik vaak bij klanten over de vloer kom, weet ik wat er
speelt en met welke vragen zij zitten." Jobse maakt soms
gekke dingen mee. "Laatst was ik bij een woning waarbij
ik de hoofdaansluiting met geen mogelijkheid kon vinden.
De eigenaar kon mij ook niet vertellen waar die aanslui
ting lag, hij had de woningnet gehuurd. Uiteindelijk
bleek het onder het la-^Mfc^minaat te liggen. We
hebben een paar plan- uit v^oer ge
haald en daarna
was het snel