sP5m
Buurtbemiddeling: meer dan een modieus nieuwigheidje!
RIDDER GERARD (in memoriam)
StichtifigWetzijnMiddelburg
Informatie
Stichting Welzijn
Middelburg (SWM)
Doelen en werkwijze
Resultaten
Valkuilen
Taken coördinator
"Henk" en "Marian"
Politieagent
heeft altijd pet op
Gezag hebben en
jezelf zijn
2e jaargang - nummer 20
■HÜii
Uitgave Stichting Welzijn
Middelburg,
Vrijlandstraat 33c
tel. 0118 629004
e-mail red.:
baijens@zeelandnet.nl
Redactie:
Gerard Baijens
Thisbe van den Berg
Jan Lauret
Margot Piscaer
Ivo Sekhuis
Chris Stronks
SWM Centraal Kantoor
Vrijlandstraat 33c
4337 EA Middelburg
0118-629004
SWM locatie Molstraat
Molstraat 13
4331 SM Middelburg
0118-627537
BoödschappenPlusBus
Molstraat 13
4331 SM Middelburg
op werkdagen van 9-12 uur
0118-614505
Activiteiten Centrum Middelburg
Vrijlandstraat 65
4337 EC Middelburg
0118-613960
Jongerencentrum De Spot
Beddewijkstraat 15
4331 LP Middelburg
0118-633229
Jongeren Gebouw Dauwendaele
Goudend 2
0118-641175
Skatepark Meker
Sportlaan 25
4332 TN Middelburg
0118-640056
Grand Café Buitenrust
Buitenruststraat 221
4337 EP Middelburg
0118-610309
't Wijkpunt Nieuw Middelburg
Sportlaan 23a
4332 TN Middelburg
0118-681603
Locatie Vlasmarkt 45
4331 PD Middelburg
Hier bevinden zich:
Jongeren Informatie Punt
0118 624606
Bureau Welzijn 8f Advies
0118-624989
Bureau Vrijwillige Inzet
0118-626757
Formulierenbrigade
0118-624989
Hoe belangrijk is buurtbemiddeling? Het wordt me pas goed
duidelijk als de belangrijkste informatie over dat onderwerp
al is gegeven. In drie opvallende momenten die ik daarna nog
meemaak. Dinsdag 27 november 2007, ik ben te gast op het
minicongres "1 jaar Buurtbemiddeling Middelburg", in het
Stadskantoor.
"Het is niet altijd pais en vree tussen
buren in Middelburg", zo begint
wethouder Van Klinken zijn opening
van het minicongres. De folder
Buurtbemiddeling Middelburg opent
op dezelfde manier. "In elke straat
kunnen ruzies en conflicten ont
staan. Ruzies over het lawaai van
kinderen, de blaffende hond, het vuil
in de voortuin, de hoogte van de heg
of de manier waarop de buren hun
auto parkeren.
U heeft uw buren hierop aangespro
ken, maar het helpt niet. Er is een
vervelende situatie ontstaan. Een
buurtbemiddelaar kan u helpen om
er samen met uw buren weer uit te
komen."
Buurtbemiddeling Middelburg is een
project van de Woningbouwvereni
ging Arnemuiden, Woongoed
Middelburg, gemeente Middelburg
en Politie Zeeland, dat nu 1 jaar
draait. Coördinator Sam van
Bakergem vertelt erover en voldoet
daarmee aan zijn opdracht ook actief
aan kennisoverdracht te doen.
Het project probeert woonoverlast te
verminderen, escalatie van conflicten
tegen te gaan en in meer algemene
zin de zelfredzaamheid van mensen
en de leefbaarheid in de wijk te ver
groten. De vrijwilligers, 17 op dit
moment, tussen de 29 en 75 jaar,
mogen na een intensieve training
van 2 dagen, professionele onder
handelaars worden genoemd. Ze
opereren in teams van 2. De coördi
nator probeert altijd een zodanig
koppel voor een bemiddelingszaak te
formeren dat de 2 elkaar aanvullen.
Bemiddelaars lossen een probleem
niet voor mensen op. Ze houden hun
als het ware een spiegel voor, waar
na de partijen zelf tot de oplossing
ervan moeten komen. Lukt dat, dan
worden gemaakte afspraken vastge
legd en door beide partijen onderte
kend. Voor het behalen van succes is
vooral nodig dat bemiddelaars tijd
hebben!
Belangrijk is dat iemand die (gratis!)
bemiddeling wenst, zelf het initiatief
neemt: Sam van Bakergem bellen of
aan een instantie, bijvoorbeeld de
politie, laten weten zich voor bemid
deling open te stellen.
In het afgelopen jaar kwamen er
meer dan 100 aanmeldingen binnen.
Daarvan werden er 22 al opgelost bij
de intake, slaagde 19 keer de
bemiddelingspoging, weigerden par-
Onze eindredacteur, Gerard
Baijens zou op vrijdag, 7 december
2007 geridderd worden. Terecht,
want de figuur Gerard, daar kon je
als Middelburger letterlijk en
figuurlijk moeilijk om heen. Royaal
van postuur, royaal met z'n inzet
als vrijwilliger voor tal van organi
saties. En: royaal met verhalen en
anekdotes uit zijn leven als ambte
naar bij Rijkswaterstaat en bij de
gemeente Middelburg en als vrij
williger. Als Gerard eenmaal op
z'n praatstoel zat kreeg je hem er
moeilijk meer af.
En dan: maandagavond, 3 decem
ber 2007 komt het bericht dat
Gerard is overleden. Niet te bevat
ten. Zo kort geleden nog met hem
vergaderd, mailtjes met bijdragen
voor het decembernummer van de
Welzijnskrant aan hem gestuurd.
Hem succes gewenst met de
opmaak, omdat je natuurlijk weer
meer woorden had ingeleverd dan
je eigenlijk mocht. En Gerard maar
knippen en plakken om alles weer
netjes in de krant te krijgen.
Het zou de laatste Welzijnskrant
worden in de vorm zoals we hem
kennen in de Faam. Over onze ver
dere toekomst als redactie waren
we onzeker. Die onzekerheid heeft
zich in z'n volle omvang van ons,
achterblijvers meestergemaakt, nu
we onze eindredacteur moeten
(foto Johan Adriaanse)
missen. Gerard waakte over de
kwaliteit van de artikelen, stond op
de bres voor zijn redacteuren, gaf
ons er van langs als we te laat
waren voor de deadline. De deadli
ne voor het decembernummer
stond voor donderdag, 6 decem
ber 2007 in onze agenda's.
Gerard's deadline kwam drie
dagen eerder. De eindredactie en
de opmaak van de laatste
Welzijnskrant heeft hij niet meer
kunnen doen. We hebben het nu
zelf maar geprobeerd, Met een
over onze schouders meekijkende
Gerard in onze gedachten.
Gerard's betekenis voor
Middelburg? Ongeveer 350 men
sen woonden vrijdag de crematie
plechtigheid bij. Dat zegt genoeg.
Margot, Thisbe. Ivo, Chris en Jan.
tijen in een aantal gevallerï een ver
volg en bleken andere niet bemiddel
baar. Van Bakergem: "Ik ben degene
die bepaalt of een zaak bemiddel
baar is. Bij een relatie- of verslavings
probleem beginnen we er niet aan."
Van Bakergem somt ook enkele val
kuilen voor bemiddelaars op. Nooit
mogen zij hun neutraliteit verliezen;
ze moeten zich bewust zijn van eigen
vooroordelen die kunnen optreden;
mogen niet te zeer pushen d.w.z.
oplossingen aandragen, maar dienen
te werken naar commitment, naar
een punt dat partijen er zelf uit wil
len komen.
Valkuil voor de initiatiefnemers van
een buurtbemiddelingsproject:
Denken dat het in één jaar wel van
de grond kan komen.
Tot zijn taken rekent de coördinator
o.m. werving en selectie van vrijwilli
gers, het bijbrengen van sociale
vaardigheden en taalvaardigheden
aan hen, het voeren van een intake
gesprek na een aanmelding, het
bewaken van de financiën en het
opstellen van een jaarverslag.
Het verslag dat Van Bakergem tijdens
dit congres uitbrengt van één jaar
buurtbemiddeling is helder en over
tuigend. Het zijn echter drie wat
meer marginale ervaringen, die mijn
bewondering en waardering voor
buurtbemiddeling pas echt doen
groeien.
Dat is allereerst de opvoering van
een "daverend"' voorbeeld uit de
praktijk. "Henk" en "Marian"" spe
len een burenruzie. De eerste heeft
harde muziek nodig om na zijn werk
op verhaal te komen, "Marian" ver
langt op dat moment juist naar rust.
Bemiddelaars zorgen ervoor dat bei
den hun kwestie oplossen. Maar dat
niet alleen:
Ze brengen hun cliënten ook tot het
inzicht dat aan hun conflict een die
perliggend relatieprobleem ten
grondslag ligt. "Niets is zoals het
lijkt", zei Van Bakergem in een eer
der verband. Op dit punt aangeko
men moeten betrokkenen echt zelf
met elkaar in gesprek. Mooi toch dat
(foto Ivo Sekhuis)
je dat als bemiddelaars weet te
bereiken.
Dan is er die opmerking van René
van den Hoven, Operationeel
Adviseur bij de Politie Walcheren:
"Buurtbemiddeling vraagt van de
politie een cultuuromslag." Een poli-
tiepet is snel bedreigend, agenten
ontbreekt het aan tijd om onderlig
gende emoties van mensen voldoen
de aandacht te geven. In het gesprek
dat we daarna hebben, komt nog
wat meer aan de orde: Dat de politie
er soms wijs aan doet een ordetaak
even uit handen te geven; dat het
samenwerken van instanties, het
doorverwijzen naar elkaar, van
essentieel belang is voor het oplos
sen van maatschappelijke proble
men. Immers, niets is zoals het lijkt:
conflicten en problemen die zich in
de samenleving voordoen, kunnen
erg complex zijn.
Tenslotte is er het gesprek met twee
bemiddelaars, de heren Tax en
Florusse. Beiden gaan met ervarin
gen, opgedaan'in o.a. hun arbeidsle
ven, nu opnieuw als bemiddelaar
aan de slag. "Straalt u voldoende
gezag uit? vraag ik aan eerstge
noemde. Zijn antwoord: Vijf bemid
delingen, drie geslaagd. Genoeg?"
En aan de heer Florusse: "Is het niet
moeilijk bemiddelen als u merkt, dat
één van de partijen meer heeft
geleerd dan uzelf?"
Ook zijn antwoord imponeert:
"Steeds het conflict centraal stellen
en vooral: jezelf blijven."
Marja Albers, de nieuwe directeur
van de Stichting Welzijn Middelburg,
begint haar slotwoord van het mini
congres met: "Wat moet ik aan dit
alles nog toevoegen..?"
Ik voeg aan dit verslag toe: 55.000
euro uitgeven voor een jaar buurtbe
middeling, het lijkt goed besteed
geld.
Info Project Buurbemiddeling
Middelburg: Sam van Bakergem,
tel. 0118-629004,
e-mailadres: buurtbemidde-
ling@welzijn middelburg.nl
Chris Stronks
