Delta College pakt lastige klanten van KPN aan
'Koningin van Nederland'
verkoopt bh's in Grijpskerke
Middelburgse wint vijfhonderd gulden
Nieuwste
Adidas
bij Jongepier
Sporthuis Jan Jon
gepier in de Middel
burgse Lange Viele
heeft de nieuwste
sportschoenen van
Adidas in huis.
Margarine, vet en olie
Geschenkbon voor goede doelen
Cursus autobouwen
De afdeling contractactiviteiten van het Delta
College gaat een cursus 'omgaan met agressi
viteit' aan het personeel van KPN Telecom ge
ven. Het Middelburgse instituut heeft de cursus
speciaal voor de KPN samengesteld. De cursis
ten zijn werkzaam in de telefoonwinkels en
business centers in Zeeland en West-Brabant.
Lastige klant
Wisselwerking
Auto Sturm steunt kinderfonds
Het Middelburgse autobedrijf Sturm heeft een
cheque ter waarde van 5485,- overhandigd
aan het Ronald McDonald Kinderfonds. Hans
en Johnny Sturm hebben het geld ingezameld
onder hun vaste klanten. De twee broers heb
ben nog niet zo lang geleden hun bedrijf aan de
Noordweg heropend na een grootscheepse
verbouwing.
Koala's in Antwerpen
Schelde ondersteunt topsport
Z'n kop stond me niet aan
100 jaar? Gratis bril!
Nieuw Walchers broodje
Zeeuwse bedrijven in de prijzen
Omschrijving horizontaal:
Omschrijving verticaal:
Trainen
Sjerp
Bandarine
Bh's. Daar wil ze het over hebben. Niet omdat
ze geen andere artikelen verkoopt. Integendeel
zelfs. Maar de bh's springen er nu eenmaal uit.
„Weet je eigenlijk wel dat vijfenzeventig pro
cent van de vrouwen consequent de verkeerde
bh's draagt?" In Mexico werd ze - vanwege
haar ongekende verkoopsuccessen - onlangs
nog gekroond tot 'koningin van Nederland'.
Maar in werkelijkheid is Erica Poppe 'gewoon'
een hardwerkende zakenvrouw uit Grijpskerke.
Woensdag 20 mei 1998 FAAM/VLISSINGER
13
De Predator Accelerator,
zoals de schoen is ge
doopt, is speciaal voor
het WK ontwikkeld met
medewerking van klin
kende namen als Klui-
vert, Zidane, Del Piero en
Beckham. Jongepier
heeft tot na het WK het
alleenrecht op Walcheren
om de nieuwe schoenen
te verkopen.
Op punten als balcontro
le en beweeglijkheid
presteert een voetballer
op blote voeten beter dan
op schoenen. Maar het
spel, de bal, de tegen
standers en het veld vra
gen om bescherming en
ondersteuning van de
voet.
Na zestien lessen een eigen sportwagen.
Franc Kruitbosch, Ignace Wigman en Arian van Dijk voor het
winnende ontwerp.
Het Voorlichtingsbureau voor Margarine, Vetten en Oliën
geeft sinds kort een speciale waaier uit met daarin informatie
over het uitgebreide aanbod van margarines, vetten en oliën.
De waaier geeft een overzicht van de verschillende product
groepen (bijvoorbeeld dieetmargarine of vloeibaar frituurvet).
Hij is bedoeld voor iedereen die wil weten welke producten veel
of juist weinig (on)verzadigd vet bevatten en gratis verkrijgbaar
via telefoonnummer 0800 - 0998810.
De Nederlandse VVV's brengen sinds kort een nieuwe VVV-
bon op de markt. Het is een geschenkbon waarmee de ontvan
ger een donatie kan doen aan een goed doel. Omdat charitatie
ve instellingen de begunstigden zijn, krijgt deze nieuwe bon de
naam 'Charibon' mee. De Charibon is fiscaal aftrekbaar en
steunt het Aidsfonds, Amnesty International, Artsen zonder
Grenzen, Astma Fonds, Brandwonden Stichting, Dierenbescher
ming, Foster Parents Plan, Greenpeace, Nederlandse Hartstich
ting, Nederlandse Kankerbestrijding, Leger des Heils, de Nier
stichting, Novib, het Nationaal Reumafonds, Rode Kruis, Unicef,
Vereniging Natuurmonumenten en het Wereld Natuur Fonds.
Onder het motto 'Bouw uw eigen sportauto' begint Seventh
Auto's Holland binnenkort een cursus autobouwen. In zestien
weken tijd (één dag per week) zetten de deelnemers hun eigen
sportwagen in elkaar. Het 'examen' wordt afgenomen door de
Rijksdienst voor het Wegverkeer, die de gebouwde auto's keurt.
De cursus is niet goedkoop, maar de gebouwde auto is na af
loop wel bezit van de bouwer. Meer informatie over deze cursus
is verkrijgbaar op telefoonnummer 024 - 642 4024.
In de hele maatschappij
heerst de laatste tijd een trend
waarin het gebruik van ver
baal en non-verbaal geweld
heel gewoon lijkt te worden.
Om zich tegen dit verschijnsel
te wapenen heeft KPN Tele
com het Delta College in Mid
delburg de opdracht gegeven
om voor het winkelpersoneel
van de telefoonwinkels en de
business centers een cursus
'omgaan met agressiviteit' sa
men te stellen. Een dergelijke
opdracht in de wacht slepen is
geen sinecure. De markt waar
Delta College contractactivitei
ten zich begeeft wordt gedo
mineerd door grote oplei
dingsinstituten in het land.
„We werken ook veel voor de
winkelketens van de Her-
mansgroep", vertelt Mare Car-
don, coördinator contractacti
viteiten. „Daar hebben we nu
ook net weer een grote op
dracht van gekregen. We heb
ben eigenlijk in vrij korte tijd
tot twee keer toe de grote op
leidingscentra in het land bui
ten spel gezet".
De cursus bestaat uit een hoe
veelheid theorie en de praktijk
wordt direct geoefend aan de
hand van een aantal rollen
spelen. „Dat is een leuk on
derdeel van de training", vindt
Gerty de Jonge die verant
woordelijk is voor de samen
stelling van de cursus. „We
hebben een acteur in ons mid
den die onverwachts de tele
foonwinkel of het business
center binnenkomt tijdens de
cursus. Als lastige klant toetst
hij of de deelnemers de les
stof in de praktijk kunnen
brengen".
Volgens De Jonge zijn er twee
belangrijke elementen waarbij
op gelet moet worden bij
agressieve klanten. „Als je
zo'n klant moet helpen moet
je niet alleen op je verbale op
treden letten. Ook lichaams
taal speelt een grote rol. Zon
der dat je er zelf erg in hebt
Met behulp van een rollenspel traint het Delta College winkelpersoneel om te gaan met agres
sieve klanten. FOTO JAAP WOLTERBEEK
kun je door je houding ie
mand uit de tent lokken", legt
De Jonge uit. Volgens de trai
ner heeft de KPN met agressi
viteit te maken doordat veel
mensen nog steeds een beetje
het gevoel hebben dat de
voormalige PTT een beetje
van hun zelf is. De Jonge:
„Veel mensen denken nog dat
het bedrijf van de staat is.
Daarom wordt het bedrijf an
ders behandeld dan een door
snee commercieel bedrijf".
Tom Zijnen is de acteur die in
de rollenspelen de lastige
klant speelt. „Niemand weet
precies wanneer ik binnen
kom", licht Zijnen toe. „Ik ben
verkleed en de ene keer ben ik
zogenaamd dronken terwijl ik
de andere keer misschien wel
een hele nette man ben. We
kijken dan hoe de cursisten op
mij reageren. Het is allemaal
heel levensecht en het perso
neel schrikt echt als ik er in
eens sta".
Het Delta College is sinds zes
jaar bezig met het maken van
cursussen op maat voor het
bedrijfsleven en de overheid.
„Het mes snijdt eigenlijk aan
twee kanten", is Gerty de Jon
ge van mening. „Voor dit
werk onderhouden we nauwe
contacten met het bedrijfsle
ven en we zijn daardoor goed
op de hoogte van welke wen
sen de bedrijven hebben ten
aanzien van opleidingen. Die
kennis gebruiken wij niet al
leen bij het samenstellen van
de cursussen maar wordt ook
verwerkt in de reguliere oplei
dingen die wij hier op school
verzorgen".
Delta College gaat nu de boer
op met de cursus 'omgaan
met agressiviteit'. Cardon:
„We hebben het idee dat deze
training ook prima geschikt is
voor andere bedrijven. Net als
bij de KPN wordt de cursus
helemaal op maat gemaakt.
Dat is ons motto 'maatwerk is
bruikbaar voor iedereen'. En
dat blijkt bij onze klanten aan
te slaan".
Het Ronald McDonald Kinder
fonds financiert huizen bij zie
kenhuizen waar de ouders van
zieke kinderen kunnen loge
ren. Hans en Johnny Sturm
hielden de inzameling ter ge
legenheid van de opening van
hun nieuwe bedrijfspand.
„Het idee voor deze actie is
geboren toen wij na de reali
satie van ons nieuwe bedrijfs
pand zaten na te denken over
de heropening van de zaak",
doet Hans Sturm uit de doe
ken. „We wilden er een leuk
feest voor onze vaste klanten
en relaties van maken. Dan
weet je dat diezelfde klanten
met een presentje iets terug
willen doen. Dan is het mooi
als je dat zo kan doen dat een
goed doel als het Ronald Mc
Donald Kinderfonds er ook
iets aan heeft".
Pascal Rijnders, directeur van
het Ronald McDonald Kinder
fonds, was speciaal naar Mid
delburg gekomen om de che
que in ontvangst te nemen.
De keren dat koala's in Ne
derland of België te zien zijn
geweest, zijn op één hand te
tellen. De diertjes komen na
melijk nagenoeg niet voor in
dierenparken in Europa. Die
renpark Plancendael, het zus-
terpark van de Antwerpse Zoo,
heeft tot 1 september twee ko
ala's te gast in het kader van
een tentoonstelling over het
Australisch continent. De die
ren zijn geleend van de Zoo uit
San Diego (Verenigde Staten).
De koala is een zeldzame
verschijning in Europese die
rentuinen.
Schelde International wordt sponsor van de stichting Rotter
dam Topsport. Het bedrijf staat in de internationale sportwereld
bekend als leverancier van hoogwaardige apparatuur voor de
sport. Zo was Schelde International tijdens de Olympische Spe
len in Atlanta de maker van veel indoor sportmateriaal. De
stichting Rotterdam Topsport gaat, waar mogelijk, gebruik ma
ken van de sportapparatuur van Schelde International.
Het geweld onder jongeren
is de afgelopen jaren sterk ge
stegen. Daarom is het Regio
naal Halt Bureau Zeeuws-
Vlaanderen een shockerende
posteractie begonnen. Zo is er
een poster waarop een foto
staat van een gewonde jon
gen. Als tekst boven de foto is
gekozen voor 'Z'n kop stond
me niet aan'.
Halt wil met de posteractie be
reiken dat meer mensen na
denken over het fenomeen
zinloos geweld.
Een shockerende posteractie
van Bureau Halt.
ledereen van honderd jaar of ouder kan tot 4 juli een nieuwe
bril komen uitzoeken bij Pearle. Dit in het kader van de leeftijds
actie die Pearle momenteel houdt. Iedere klant krijgt bij aan
koop van een bril namelijk zijn leeftijd in procenten korting. Hoe
ouder, hoe meer korting. Met deze actie heeft de keten van Op-
ticiëns de zilveren Expris gewonnen. Een vakkundige jury roem
de de actie met woorden als 'origineel en erg sympathiek'.
Windmolen De Hoop en Pieter Bliek Meesterbakkers hebben
onlangs gezamenlijk een nieuw, ambachtelijk regionaal broodje
op de markt gebracht. De Hoop is een typisch Zeeuwse koren
molen waar het meel voor het volkorenlandbroodje De Hoop
gemaakt wordt. Het brood wordt dagelijks gebakken en is ver
krijgbaar bij de winkels van Pieter Bliek in Veere, Arnemuiden
en Middelburg.
Beletteringsbedrijf Franc Kruitbosch Reclame en reclamebu
reau Wigman Van Dijk, beide afkomstig uit Kloetinge, zijn on
langs internationaal in de prijzen gevallen. De jury van Mactac,
het bedrijf dat de designwedstrijd organiseerde, roemde het
ontwerp dat Wigman Van Dijk maakte voor het wagenpark
van het beletteringsbedrijf. Op de wagens staat een afbeelding
van een vrouw die - bijna vroom - naar boven kijkt, in combina
tie met het onderschrift 'het oog wil ook wat'. Het ontwerp won
de eerste prijs in de categorie fleedmarking (decoratie van be
drijfswagens) Benelux en de tweede prijs in de categorie fleed
marking Europe. De prijzen werden uitgereikt in Brussel, waar
het hoofdkantoor van Mactac is gevestigd.
De winkeliers van de Segeerstraat in Middelburg hebben mevrouw J.B. Meeuwse uit Middelburg
verrast met een prijs van vijfhonderd gulden. De Middelburgse won de prijs in een prijsvraag die
de winkeliers van de Segeerstraat voor de derde keer hebben gehouden. Mevrouw Meeuwse
wist een foto van een detail van de pui van Yeb Lifestyle te herkennen. Het bedrag is uitgereikt in
twintig cheques van vijfentwintig gulden die bij de winkeliers in de Segeerstraat kunnen worden
verzilverd. Mevrouw Meeuwse was verheugd met de prijs. Haar favoriete schoenenzaak is in de
Middelburgse winkelstraat gevestigd, dus een deel van het bedrag is al besteed.
Johnny (links) en Hans Sturm (midden) overhandigen de che
que aan Pascal Rijnders (rechts) van het Ronald McDonald Kin
derfonds. FOTO JAAP WOLTERBEEK
1.wildernis 6.gevaar 11.uitroep 12.deel van het hoofd (mv.)
13.kerkelijk leider 14.heilige (afk.) 16.geleedpotig dier 18.adem
20.ter zelfder plaatse (afk.) 22.beroep 25.sprookjesfiguur 27.be
drijf 29.bloot 30.slank 31.geschiktheid 33.dag en nacht 35.beur-
sterm (afk.) 36.bijwoord 37.familielid 39.uitroep 40.voorzetsel
41.vervelende opmerking 42.winterse kost 43.overblijfsel
45.motorraces (afk.) 46.militair opleidingscentrum (afk.) 48.fa
milielid 49.koninklijk besluit (afk.) 51.eenzaam 54.bladzijde
56.gasvormig element 57.voorzetsel 60.beweeglijk 61.pausen-
naam 62.beleefdheidsvorm 64.bijwoord 65.gewicht 67.kenteken
69.bordspel 71.havenplaats in het Midden-Oosten 73.stelsel van
betalen 74.oude maat 75.natuurlijke begaafdheid 76.klooster
eetzaal
1.persoonlijk voornaamwoord 2.wolvlokje 3.houvast 4.het op
nemen van geld tegen rente 5.voegwoord 6.voorzetsel 7.even
mens 8.toestand van slapen 9.Noorse godheid (myth.) 10.gees-
telijk (afk.) 11.eerbied 15.omvang van het middel 16.tweetal
17.jongen 19.moeder 21.grote ruimte 23.water in Noord-Bra
bant 24.persoonlijk voornaamwoord 26.gevorderd in de tijd
28.kopers 30.edelsteen 32.voorkeurgroep 34.onderwerp
37.soort walvis 38.gevoeligheidsterm voor films 43.natuurlijke
geschiktheid 44.vervoermiddel 47.vorm 49.jongen 50.het ge-
bakkene 52.reinigingsmiddel 53.maatstaven 54.verzekeringsbij
drage 55.staat in het Midden-Oosten 58.nummero (afk.)
59.Frans voegwoord 62.partner 63.bladader 66.zwemvogel
68.bedorven 70.deel van de bijbel (afk.) 72.deel van de bijbel
(afk.) 73.gewicht (afk.) 74.bijwoord
Er ontstaat de naam van een soort huisraad wanneer u de let
ters uit de hokjes met de volgende nummers op de juiste wijze
rangschikt: 14.18.20.33.46.50.56.61.
De oplossing van de puzzel die stond in de Faam/Vlissin-
ger van woensdag 13 mei luidt: Zeeland.
Maar weet je dat het resultaat
je borsten nog kleiner maakt?
De push up drukt het weefsel
strak naar binnen en daardoor
gaat het krimpen. Sportbh's
tenslotte drukken de büste
ook naar boven en onder de
borsten. Allemaal niet goed,
dus".
Want het elastiek zorgt ervoor
dat een gewone bh aan de
achterkant opkruipt. Deze bh
heeft die bandjes niet nodig
omdat de bandarine al het
weefsel op de juiste plek
houdt".
Maar dat is nog niet alles. „Je
kunt je borsten er ook mee
'trainen'. Door al het weefsel
dat in de loop der jaren op de
verkeerde plekken is gaan zit
ten, zachtjes terug te duwen
in de bandarine. Sommige
vrouwen gaan op deze manier
vanzelf een paar cupmaten
omhoog. Vrouwen die al een
hele zware büste hebben,
merken duidelijk het verschil
in steun".
Ze verkoopt haar producten
niet vanuit een winkel. „Nee,
ik geef demonstraties en par
ties bij mensen thuis. Dat
werkt toch het best. Dit is
trouwens niet te vergelijken
met de normale lingeriepar-
ties, want ik heb maar één
soort bh in drie kleuren. Even
tueel heb ik er een bijpassend
broekje bij, maar daar houdt
het dan ook echt mee op. De
vrouwen die naar een demon
stratie komen kijken, krijgen
er allemaal aan het begin van
de avond één aan. Zo kunnen
ze zelf voelen wat het met hun
lichaam doet".
Die verkoopaanpak lijkt te
werken. Eind april reisde de
Grijpskerkse af naar Mexico,
naar een jaarlijkse conferentie
van alle verkopers van de fir
ma waarbij ze is aangesloten.
Daar werd ze gekroond tot
'Queen of Holland'. „Com
pleet met sjerp", vertelt ze.
„Een hele gebeurtenis. Ik had
met de groep verkopers die ik
leid de hoogste verkoopcijfers
in Nederland gehaald. En dat
werd gevierd". Poppe ver
koopt overigens niet alleen
bh's. Ze beschikt over een uit
gebreid assortiment schoon
maakartikelen, sieraden, tas
sen, horloges en vitaminen-
preparaten die eveneens via
parties en demonstraties aan
de man worden gebracht. Wie
geïnteresseerd is in een de
monstratie van de figuurcorri-
gerende bh, kan Erico Poppe
vinden in het telefoonboek.
Erica Poppe zegt in de figuur-
corrigerende bh van Jeunique
dè oplossing te hebben ge
vonden. „Deze bh ziet er aan
Erica Poppe: ...push up bh's maken je borsten uiteindelijk alleen maar kleiner
FOTO JAAP WOLTERBEEK
Ze verkoopt op dit moment
voornamelijk figuurcorrige-
rende bh's. „Vorig jaar okto
ber kreeg ik mijn eerste bh
van fabrikant Jeunique. Ik
moet eerlijk zeggen, ik dacht
in het begin ook niet dat het
echt veel verschil zou maken
met de bh's die ik tot dan toe
droeg". Ze lacht bij de herin
nering. „Maar er was toch
echt een enorm verschil. Je
hele uitstraling verandert er
door. Echt waar".
Poppe probeert uit te leggen
wat nu het verschil is tussen
een gewone bh en het model
dat zij verkoopt. „Kijk, borsten
bestaan voornamelijk uit
weefsel. Dit weefsel zit niet
vast aan bepaalde spieren.
Omdat de zwaartekracht het
weefsel naar beneden trekt,
gaan de borsten hangen. Veel
vrouwen kiezen, om dat te on
dervangen, voor een beu-
gelbh. Maar een beugelbh on
dersteunt niet, het duwt het
weefsel eigenlijk naar boven
of onder de oksel.
Dat kun je zelf voelen, vaak zit
er buiten de randen van de bh
weefsel dat eigenlijk in de bh
hoort te zitten. Push-up bh's
zijn nog veel erger. Vrouwen
dragen die om hun borsten
groter te laten lijken.
de buitenkant wel precies zo
uit als een gewone bh, maar
kijk.." Ze pakt een paspop met
betreffende bh en opent een
klepje aan de bovenkant van
de cup. Het driehoekige lapje
stof dat over de büste heenzit,
valt naar beneden. Nu wordt
het 'geheim' van de bh zicht
baar. De borst wordt aan alle
kanten door een brede rand
ondersteund. „Die noemen
we de 'bandarine', een lucht-
doorlatende stof die de bor
sten van onderaf steunt, zon
der het weefsel naar boven te
duwen. De bh heeft verder
niet de gebruikelijke elastie
ken bandjes die de büste op
de plaats moeten houden.
