Patiënten Service Bureau voorkomt
kastje-naar-de-muur-gestuurd gevoel
'Toeristisch Walcheren profiteer
van verkeersschuwe Engelsen'
Olala die
Brassica.
m
MOTORRIJLES?
DE RUITER
Wandtapijt 'de Bergen op Zoom'
terug in Zeeland
RADIO ATLANTIS
J.P.A. Rossël
tandprotheticus
EXTRA DIKKE BIJLAGE
Met de Faam naar Maastricht
Met Den Boer
Verkeersleertniddelen bent
u beter af!
Patiënten van het Ziekenhuis Walcheren lopen stuk
ken minder kans zich van het kastje naar de muur
gestuurd te voelen. Sinds kort is er een centraal punt
waar zij, maar daarnaast ook hun relaties, medewer
kers van het ziekenhuis en hulpverleners en belang
stellenden van buiten het complex, met hun vragen
en wensen terecht kunnen. Dat centrale punt be
vindt zich rechts in de hal van het ziekenhuis in Vlis
singen, waar een lichtreclame de plek aangeeft waar
het Patiënten Service Bureau is gevestigd.
Handen schudden
PZC WEEKBLADEN
Wachttijden
Lezing: Schuldig
tot de onschuld
wordt bewezen
Poort
NIEUWE KUNSTGEBITTEN
Art-shop
AANBIEDING
ATELIER-EZEL
VELDEZEL
FOTO VERSCHOORE
Het ritme een V/altheren
motorrijles
ptakli|kboek
rijbewijs a
Er ligt een kostelijk
praktijkboekje voor u klaar dat
uw lessen stap voor stap
ondersteunt
Vraag er uw rijschool om1
92e JAARGANG NUMMER 42
14 OKTOBER 1992
In de paar weken dat deze vraag
baak functioneert, is gebleken
dat het publiek het bureau al aar
dig weet te vinden. Al was het al
leen maar om er de voor de hand
liggende kwestie aan te kaarten
of men zich nog wel tweede klas
dient te verzekeren. „Want jullie
hebben hier nu toch allemaal
nieuwe kamers".
In antwoord op zo'n vraag kan
men dan uitleg verwachten over
de verschillen tussen de klassen,
die in Zeeland overigens minder
groot zijn dan in ziekenhuizen el
ders in het land. „Maar de men
sen moeten natuurlijk zelf
beslissen", legt staffunctionaris
patiëntenvoorlichting Wilma Boo
ne uit.
Part-time medewerkster Marie
Heijgelaar van het servicebureau,
heeft na het verstrekken van de
gewenste informatie al heel wat
handen te schudden gekregen
van mensen, die verrast waren
over deze dienstverlening, die bo
vendien nog gratis bleek te zijn
ook.
De oprichting van het bureau is
een nieuwe stap in het streven
om de veel mondiger en ook
meer weetgrage Walcherse inge
zetene bij een confrontatie met
het ziekenhuiswezen op de hoog
te te brengen van bepaalde za
ken, waarbij ze zelf door de
bomen het bos niet meer zien.
Ziekenhuisvoorzieningen- en pro
cedures, verzekeringen en wet
ten, voorzieningen op het gebied
van hulpverlening buiten het zie
kenhuis en de plaatsen waar men
patiënten- en belangenverenigin
gen kan vinden.
„Wij hebben de hele patiënten
voorlichting als een hoge priori
teit gezien", zegt directeur
patiëntenzorg mevrouw R. de
vv
2D© Hfesiaa
Oplage: 24.590.
Gratis huis-aan-huis op
geheel Walcheren in
combinatie met de Vlissihger.
Totale oplage: 48.035.
Uitgave: Provinciale Zeeuwse
Courant b.v.
Administratie:
PZC
Oost-Souburgseweg 10,
postbus 18, 4380 AA
Vlissingen.
Advertentieverkoop:
L.F. Kuijs,
tel. 01180-27524.
Redactie: Ad Hanneman,
01180-81171 en Marien Kaat,
01180-81170.
Redactie-adres: Postbus 5017,
4330 KA Middelburg
Faxnr. 01180-81215
Bezorging: 01184-84215.
Druk: Vink-Rotadruk b.v.,
postbus 36, 4570 AA Axel.
Druktechniek: offsetrotatie.
Sluitingstijd: advertenties
vrijdag PZC, Markt 51, 17.00 uur,
Postbus 5017, 4330 KA
Middelburg, tel. 01180-81000
Oost-Souburgseweg 10, 17.00
uur. Postbus 18, 4380 AA
Vlissingen, tel. 01184-84000.
De Faam en De Vlissinger
maken deel uit van de Zeeland
Combinatie huis-aan-
huisbladen
in Zeeland.
Totale oplage: 168.170.
Groot. Ze is oprecht blij met de
oprichting van het op werkdagen
tussen 10-15 uur geopende bu
reau, waarvan de activiteiten
worden gedragen door alle disci
plines binnen het ziekenhuis.
„Aanvankelijk waren de artsen
nogal huiverig. Ze reageerden in
de geest van: wat verzinnen ze
nu weer. Maar de reacties zijn nu
toch wel heel positief geworden".
De informatie van de patiënt over
ziekten en achtergronden blijft
primair een taak van de behande
lende artsen en hun ondersteu
nende medewerkers. Wat het
Patiënten Service Bureau doet is
vooral aanvullende informatie
verstrekken aan mensen die over
bepaalde onderwerpen waar ze
nauw mee te maken hebben of
krijgen, meer willen weten.
Het Patiënten Service Bureau
puilt uit van de gerichte folders.
Daarnaast heeft men de beschik
king over een informatiesysteem,
dat met een druk op de knop de
gewenste inlichtingen in beeld
brengt. En om de informatie nog
eens in alle rust thuis te kunnen
laten inwerken, krijgt men desge
wenst en ook alweer voor niks
een printje van de uitleg mee.
Maar ook met die overvloed aan
informatiemateriaal bij de hand,
gaat lang niet elke bezoeker met
een folder in de hand het bureau
uit. „De mondelinge voorlichting
is ontzettend belangrijk", heeft
Wilma Boone vastgesteld. Zij zal
dan ook niet snel iemand die tele
fonisch om toezending van infor
matie over een bepaalde ziekte
vraagt, enig materiaal toesturen.
Liever nodigt ze zo iemand uit
eens langs te komen want het
doornemen van het foldermateri
aal blijkt meestal toch weer een
aantal nieuwe vragen op te roe
pen. Daarnaast blijkt dat bezoe
kers het fijn vinden om nu een
plek te hebben, waar ze eens
even hun hart kunnen luchten en
waar ze een aandachtig oor
vinden.
Het is niet de taak van het Patiën
ten Service Bureau om klachten
in behandeling te nemen. Daar
voor bestaan procedures die op
directieniveau worden aan
gestuurd. Het bureau kan wel als
doorgeefluik fungeren door sig
nalen van onvrede bij patiënten
over aangelegenheden binnen
het ziekenhuis aan te horen en te
registreren, waarna deze informa
tie ter kennis van de directie
wordt gebracht.
Uitingen van onvrede zijn met na
me gericht op de lange wachttij
den op de spreekuren van de
specialisten. Ook via de
polikliniek-enquete formulieren
bereiken klachten in die richting
de directie. Mevrouw De Groot
laat weten dat die zaak momen
teel uiterst serieus wordt onder
zocht. Zo wordt nagegaan of er
niet met teveel mensen tegelijk
op een bepaalde tijd wordt af
gesproken. Daarnaast vindt de
directeur het hoog tijd worden
dat er fatsoenlijker omgangsvor
men in acht worden genomen en
dat bezoekers in de wachtruim
ten tijdig op de hoogte worden
gebracht dat- mogelijk door acu
te omstandigheden- het spreek
uur uitloopt, waarna desnoods
kan worden aangeboden een
i Medewerkster Marie Heijgelaar (links) helpt een cliënt.
nieuwe arspraak te maken. „Als
je de mensen een goede uitleg
geeft, dan wordt dat zeker geac
cepteerd. Maar voorop staat dat
het wachtend publiek recht heeft
op informatie".
Van 11 tot 18 oktober wordt in
Nederland de Wetenschap- en
Techniekweek gehouden. Het
thema dit jaar is: 'De omgekeer
de wereld'. In de Zeeuwse Biblio
theek spreekt Benjamin Rossen
donderdag 15 oktober over het
onderwerp 'schuldig zijn tot de
onschuld wordt bewezen.
Benjamin Rossen is vooral be
kend als auteur van 'Zedenangst,
het verhaal van oude pekela', dat
de massahysterie beschrijft over
vermeende, als clown verklede,
kinderpornografen in oude Peke
la. In 1989 studeerde Rossen
met dit proefschrift af aan de fa
culteit der politiek en sociaal-
culturele wetenschappen van de
Universiteit van Amsterdam.
Sindsdien trad hij regelmatig op
als getuige-deskundige in recht
zaken waar valse beschuldigin
gen met betrekking tot sexuele
kindermishandeling in het spel
waren. Zijn ervaring met het
justitiële stelsel heeft bijgedragen
tot zijn kennis op het gebied van
het geheugen van kinderen en
het ondervragen van kinderen als
getuigen. Rossen zal tijdens de
lezing spreken over de neiging bij
justitie en hulpverlening om er
steeds vaker van uit te gaan dat
verdachten al schuldig zijn.
Toeristische bedrijfsleven op Walcheren: maak gebruik van de om
standigheid dat veel Engelse toeristen op het continent tamelijk ver-
keersschuw zijn en attendeer ze er desnoods op de boot op, dat er
dicht bij de Olau afmeerplaats in Vlissingen volop mogelijkheden zijn
te vinden om een paar dagen of desnoods een hele vakantie genoeg
lijk door te brengen. In deze geest legde directeur Dieter Hartmann
van de Olauveerdienst Vlissingen-Sheerness dezer dagen een bijzon
dere tip neer tijdens een forumbijeenkomst ter gelegenheid van de
honderdste verjaardag van de Middelburgse VVV.
mend vanaf de Olau terminal,
Ondernemend als Nederlanders
en ook inwoners van andere lan-
,v den aan deze kant van het water
zijn, maakt men er over het alge
meen niet zo'n groot punt van
om zich bij een bezoek aan Enge
land aan te passen aan het op
links rijden gericht verkeers
systeem. Daar staat tegenover
dat er maar een gering percenta
ge Engelsen is, dat zich onbe
kommerd op het continent in het
rechts rijdend verkeer begeeft.
Menig Engelse toerist laat de
auto thuis. En veel Engelse pas
sagiers, die dan wel zoveel moed
hebben verzameld om aan deze
zijde van de grote plas met de
auto de wal op te gaan, boeken
vaak samen met de overtocht op
het met 5-sterrencomfort om
ringde vervoer via de Olaulijn te
gelijk een overnachting in een pal
langs de doorgaande route bij
Breda gelegen hotel. Voorzichtig
getraind op de recht-toe-recht-
aan en voor het overgrote deel
stoplichtloze rijksweg 58 van
Vlissingen tot voorin Brabant,
gaat men dan een dag later ver
der op verkenning door Ne
derland.
Dat betekent, dat een belangrijk
deel van de Engelse toeristen, ko-
ontspannings- attractiemoge
lijkheden en verblijfsaccommoda-
ties op Walcheren letterlijk links
laten liggen. En dat is eigenlijk
doodzonde, zo liet de directeur
van de veerbootverbinding door
schemeren.
In tegenstelling tot de Duitsers,
die op de eerste plaats voor de
zee naar Zeeland komen, leggen
de Engelsen meer de nadruk op
Sightseeing. Hebben deze verre
overkanters eenmaal de weg
naar bijvoorbeeld Middelburg we
ten te vinden, dan roemen ze de
stad als een oord waar het gezel
lig winkelen is. Ze treffen er de
sfeer die ze zoeken: alles is klein
schalig. Je kunt het aanlopen,
een belangrijk pluspunt voor
mensen zonder eigen vervoer bij
de hand.
Middelburg, maar ook overig
Walcheren zou het feit dat de
poort naar Engeland op een tien
tal kilometers afstand van toe
ristische centra is gelegen, veel
beter kunnen uitbuiten door dui
delijk aan te geven wat deze
streek heeft te bieden. Daar ho
ren volgens de Olau-directeui
bord de Engelse pasagiers op het
rechts rijdend verkeersyssteem,
maar menig toerist waagt zich
liever niet met de eigen wagen in
die zo andere verkeersstroom.
Deze week een extra dik
ke najaars-Autokrant van
drie pagina's met onder
meer de gebruikelijke
auto-artikelen, nieuws
van de beurs in Parijs,
Autovisie, Vrouw en Auto
en tips voor het winter
seizoen.
Spec, voor slechtzittende gebitten
en ingevallen gezichten
REPARATIES: klaar terwijl U wacht!
Informatie GRATIS
Tel. afspraken 01184-14533
HOBEINSTRAAT 52 - VLISSINGEN
Paul Krugerstraat 61
VLISSINGEN
Tel.: 01184-12733
normaal 2^- nu 215,"
(stevig model)
normaal nu 115,-
Heeft u onze teken- en
schildermaterialenkrant niet
ontvangen?
Dan kunt u hem GRATIS
afhalen in de Art-Shop
Het bord 'Keep to the right', attendeert Engelsen op andere
Het Zeeuwse wandtapijt 'de Ber
gen op Zoom' is terug in Middel
burg. In 1973 werd het tapijt
overgebracht naar Haarlem, waar
er 121.000 uren voor nodig wa
ren om het te restaureren. Dins
dag 13 oktober werd 'de Bergen
op Zoom' overgedragen aan de
Commissaris van de Koningin,
drs. W.T. van Gelder.
Het wandtapijt 'de Bergen op
Zoom' is het eerste uit de reeks
Zeeuwse wandtapijten. Het is
bedoeld als herinnering aan de
overwinning die de Zeeuwse op
de Spaanse vloot behaalde op 29
januari 1574. Dat was op de
Oosterschelde, tussen Reimers
waal en Bergen op Zoom. Het ta
pijt werd in de periode van 1593
toot 1595 geweven door de Delf
tenaar Francois Spierincx. Het
moest de roem van de Zeeuwen
verspreiden die met succes de
strijd voor de godsdienst, de vrij
heid en het vaderland hadden
aangebonden.
De tot nu toe gerestaureerde
wandtapijten zijn slechts korte
tijd in het Zeeuws Museum te be
zichtigen. Begin november gaan
de tapijten Slag bij Fort den Haak
voor een onderhoudsbeurt naar
Haarlem.
Na terugkeer van deze
tapijten wordt een tentoonstel
ling over de Zeeuwse wandtapij
ten gemaakt met als titel 'in
naam van Oranje'. Deze expositie
is te zien van april 1993 tot en
met 5 september 1993.
verkeersssituatie.
dan wel goede rechtstreekse
openbare vervoersverbindingen
bij, maar ook aantrekkelijke ver-
blijfsarrangementen.
Dieter Hartmann had nog meer
interessante suggesties. Hij vindt
dat moet worden nagegaan in
hoeverre het nu over het alge
meen tamelijk kaal en koel gepre
senteerde monumentenschoon
van Middelburg zodanig attrac
tief kan worden voorgesteld dat
de hele gezinsdoelgroep er en
thousiast door raakt en ouders
niet langer ongeïnteresseerde
kinderen met tegenzin langs al
dat erfgoed van de voorvaderen
moeten slepen.
In dat verband verwees de Olau-
directeur naar de aanpak in de
Noordengelse vestingstad York,
een toeristenoord waar vele spo
ren naar eeuwen terug voeren.
De bezoekers worden daar op be
paalde plaatsen geconfronteerd
met mensen die volgens de mo
de van een zestiende eeuwse
collega van ontwerper Frank Go-
vers zijn gekleed. En je kunt er te
vens spijs en drank krijgen, die
doen denken aan die tijd. Maar
ook minder ver van huis blijkt vol-
FOTO ANDA VAN RIET
gens Dieter Hartmann aan de be
zichtiging van oude panden een
meerwaarde kan worden gege
ven. Bij de bezichtiging vari het
Muiderslot maken gidsen bij hun
tekst en uitleg gebruik van oude
spreekwoorden. Deze spreek
woorden worden aan de hand
van het tentoongestelde meteen
verduidelijkt. Hartmann voor zijn
gehoor van toeristische organisa
toren, bedrijfsvoerders en regio
nale bestuurders: 'pronk eens op
een andere, meer sprekende ma
nier met uw monumenten'.
Voor een goede gastenopvang
staat volgens de Olaudirecteur
een toerist-vriendelijke opstelling
voorop. Op dat punt valt er nog
wel het een en ander te verbete
ren. Als voorbeeld noemde Hart
mann de verwarrende en ook wel
gevaren scheppende situatie
voor Olaureizigers, die te voet
naar Vlissingen willen maar door
misleidende verkeersborden al
leen maar verder van deze be
stemming vandaan verzeild
raken.
Bij de Olau-afrit attendeert een
Uw kleurenrolletje twee keer
afgedrukt op Kodak Royal
Paper voor maar 3,75
in plaats van 7,50
extra? juist!
Middelburg. Lange Geere 28 (naast ANWB)
In samenwerking met Reisbureau Carlier biedt de Faam de lezers de
mogelijkheid van een uitstapje naar het bruisende Maastricht. Zie el
ders in deze krant.
Met hun decoratieve
paarswitte bladeren
zijn onze sierkolen of
Brassica's een sie
raad voor uw tuin of bal
kon. Zet ze op een zonnig of
halfbeschaduwd plekje en u
heeft er tot diep p> AC
in het najaar pie-
zier van. Nu 3 voor W
(of 2,95 per stuk)
KOUDEKERKE
Galgeweg 5, tel. 01185-1623
T
