'Leuk dat eerlijke producten nu
ook in andere winkels liggen'
BirB
i
T
Houte
Mitchel: 'De tegenstanders zitten
op een damclub en wij niet'
'Door in gesprek te gaan ontstaat
vaak winst voor beide partijen'
'Als ondernemer ontkom je niet meer aan internet'
Wereldwinkel Tholen in twee decennia met tijd meegegaan
DÉ SPECIALIST IN
ZONNE-ENERGIE
Tien optredens voor talentenjacht
Donderdag 15 maart 2012
THOOLSE COURANT
15
„Een prachtige winkel." Joost Muurling is enthousiast
over de Wereldwinkel. Voor het eerst in jaren is hij zater
dag, met zijn vrouw, terug op Tholen. Muurling nam
destijds het initiatief voor de Wereldwinkel. „Het vierde
lustrum, daar wilde ik bij zijn", zegt hij. Samen met Els
Schrauwen, bestuurslid van het eerste uur, onthult hij
een tegel met een toepasselijke tekst erop.
Dertig vrijwilligers
Utopie
De leegstand in de dorpen gaat niet vanzelf over na de
crisis. Dat zegt Tjeu Paffen van de Kamer van Koophan
del Zuidwest Nederland. Hij hield in Meulvliet een be
toog gehouden over het 'nieuwe winkelen' voor de leden
van de Thoolse Ondernemers Federatie (TOF). „Wil je
als ondernemer in de toekomst een goede boterham ver
dienen, dan ontkom je niet aan een internetwinkel."
Consument hecht ook aan persoonlijk contact
Systems
Vissers en jagers
Service
Verdiepen
interieur
Energieweg 11J - 4691 SE Tholen - tel. 0166 60 93 33
www.vanhouteinterieur.nl
Die Heenetrecht voor het eerst Zeeuws kampioen schooldammen
Haarlemmerzet
Strijdlust
Halve finale
Harriëtte van Luijken uit Tholen is mediator, coach en trainer
Wereld Winkel Tholen
Twintig jaar Werelwinkel in Tholen
wil het bestuur niet zomaar voorbij
laten gaan. Groene en witte ballon
nen rond de deur. en versiering in
de winkel, maken zaterdag duide
lijk dat er iets te vieren valt. Vrij
willigers en oud-vrijwilligers zijn
uitgenodigd. In de winkel aan de
Kerkstraat is in plakboeken en op
vellen papier te zien wat er de afge
lopen jaren aan activiteiten is ont
plooid om een eerlijke handel te
promoten. Joost Muurling. die te
genwoordig in Soest woont en pas
toraal werker is, bladert er nog eens
in om terug te kijken.
Zijn sociale bevlogenheid als chris
ten was destijds de drijfveer om een
Thoolse Wereldwinkel te willen op
richten, vertelt hij. Concreet wat
willen doen voor de naaste in de
Derde Wereld. „De handen uit de
mouwen steken jn de naam van Je
zus Christus." Muurling herinnert
zich de contacten met wethouder
Versluys. De winkel begon in maart
1992 in de Stoofstraat en kreeg een
subsidie van de gemeente. Die is la
ter afgebouwd, mede in het kader
van de bezuinigingen. Huidig voor
zitter Ben Schoonen vindt dat op
zich goed. ,Je moet je zelf kunnen
bedruipen."
In november 2000 verhuisde de
Wereldwinkel naar de Bakstraat, in
juni 2003 naar het huidige onderko
men in de Kerkstraat. Daarmee zit
ze écht in het centrum. Het assorti
ment werd uitgebreid met sieraden
en cadeau-artikelen. Maar juist die
non-foodproducten vinden de laat
ste jaren minder aftrek. „Een ge
volg van de economische crisis",
meent secretaris Els Schrauwen.
„De omzet van de food stijgt nog
steeds." Naast koffie, thee en cho
colade zijn tegenwoordig ook oos
terse woksauzen en kruidenpasta's
populair. „We zijn als winkel zeker
met onze tijd meegegaan", zegt
Schoonen.
Met dertig vrijwilligers is er op dit
moment een behoorlijke groep
mensen actief bij de Wereldwinkel,
die ook wordt gesteund door een
twintigtal donateurs. Steun die be
langrijk is, want de Wereldwinkel
heeft al die jaren voortdurend op de
kosten moeten letten. Zo is er twee
jaar geleden uit financieel oogpunt
voor gekozen om niet mee te gaan
met de nieuwe landelijke huisstijl,
maar er zelf een te ontwikkelen.
Els Schrauwen vertelt dat het ves
tigen van nieuwe winkels in de
Kerkstraat ook positief werkt op de
aanloop in de Wereldwinkel. Ze on
derscheidt twee groepen klanten:
mensen die uit ideële overwegingen
producten komen kopen, en men
sen die weten dat er leuke dingen in
de winkel te vinden zijn. De ca
deau-artikelen worden tegenwoor
dig aangepast aan het seizoen. En
er is een hoek met tweedehands
boeken, wat pure winst oplevert
voor de winkel. „Er is een grote
sprong gemaakt, alles gaat veel
professioneler dan vroeger. Er moet
ook veel meer geregeld worden, het
is commerciëler geworden." Elke
vrijwilliger heeft zo zijn eigen re
denen om zich voor de Wereldwin
kel in te zetten, en dat zijn lang niet
altijd meer de idealen die de men
sen van het eerste uur hadden.
Wethouder Jan Oudesluijs bena
drukt met name het werk van de
vrijwilligers. Maar hij zegt ook dat
de strijd voor eerlijke producten er
een blijft van deze tijd. En hij ver
telt iets over het ontstaan van het
fenomeen wereldwinkel, eind jaren
zestig. De wethouder stempelt de
eerste kortingskaart af die in ver
band met de lustrumviering is
geïntroduceerd. Klanten krijgen bij
elke besteedde vijf euro een stem
pel. Een volle kaart (20 stempels)
geeft recht op twintig procent kor
ting op de aankoop van een non
food artikel naar keuze. Daarnaast
is er een actie met symbolische
voedselpakketten, waarvan de aan
koopprijs met vijftig procent wordt
verhoogd en dit bedrag rechtstreeks
naar een goed doel gaat.
Schoonen bedankt de groep die de
lustrumviering heeft voorbereid.
Martine Alleijn uit Halsteren had
tevoren iedereen verwelkomd.
„Welke winkel bestaat er tegen
woordig nog twintig jaar?" stelde
ze daarbij. Op naar de 25 jaar, zegt
voorzitter Schoonen. „Eigenlijk
zouden we overbodig moeten zijn.
Maar het is een utopie om te den
ken dat er over vijfjaar overal eer
lijke handel zal zijn." "Els Schrau
wen ziet dat de boodschap van de
Wereldwinkel navolging krijgt.
„Het is leuk om te zien dat tegen
woordig ook in andere winkels eer
lijke producten te koop zijn."
Vrijwilligers en oud-vrijwilligers van de Wereldwinkel Tholen.
Het koop- en winkelgedrag van de
consument verandert ingrijpend.
„De tijd dat de consument vanzelf
sprekend naar de winkel komt is
definitief voorbij", zegt Paffen. Die
uitspraak geldt met name voor elek
tronica en vrijetijdsartikelen. „Con
sumenten doen steeds meer interne
taankopen. Naar verwachting be
steden consumenten dit jaar elf mil
jard euro online. Goed voor twaalf
procent van het totaal aantal verko
pen in de detailhandel. Die aantal
len nemen de komende jaren alleen
maar toe." Hij gooit er nog wat cij
fers tegenaan over het internetge
bruik in Nederland. „Eenennegen
tig procent van de huishoudens
heeft tegenwoordig verbinding met
het wereldwijde web. En gemid-
CeciliawegZ I 4697 RV I Slnt-Annaland
0166 - 6543 35 i www.bcon-energysystems.nl
de ld besteden we twaalf uur per
week 'surfend' op internet. Als win
kelier is het belangrijk te weten wie
jouw klant is en waar hij naar op
zoek is."
Paffen onderscheidt twee soorten
winkeliers: vissers en jagers. „Vis
sers blijven wachten totdat de klant
toehapt, terwijl jagers precies we
ten wat de klant wil." Een onderne
mer met een internetwinkel is vol
gens de KvK-man zo'n jager.
„Deze beschikt over allerlei be
langrijke klantgegevens: van naam
en adresgegevens tot de producten
die een klant ooit heeft gekocht.
Dat maakt het eenvoudig om het
aanbod van je winkel af te stemmen
op je klanten." Hij vraagt het pu
bliek wie van de ondernemers een
internetwinkel heeft. Het blijft op
vallend stil. Het resultaat: niemand.
Toch voert Nederland in Europa de
koppositie als het gaat om internet
aankopen. Zeventig procent van de
bevolking koopt, al dan niet fre
quent, op internet. „Gemak is voor
54 procent van de mensen de voor
naamste reden voor online aanko
pen, gevolgd door een lagere prijs
(43 procent)", zegt hij. „Factoren
als snelheid en de mogelijkheid om
dag en nacht een bestelling te plaat
sen spelen ook een rol." Er zijn ook
tal van redenen te bedenken om
juist niet op internet te kopen. Paf
fen: „Zo kun je via internet nog
steeds niet voelen of ruiken. Dat is
dan ook meteen de voornaamste re
den van consumenten om hun aan
koop in een fysieke winkel te
doen."
Is het doek voor de detailhandel
zonder internetwinkel dan officieel
gevallen? Dat is volgens de KvK'er
iets te kort door de bocht. „Fysieke
winkels blijven altijd bestaan, maar
niet in deze vorm. Het product staat
niet langer centraal. De consument
weet al lang en breed wat hij wil en
voor welke prijs. Belangrijk is de
ervaring of beleving in de winkel.
En niet onbelangrijk: het persoon
lijk contact en de service. Want
daar schort het bij internetbedrijven
vaak nog aan. Daar kun je als on
dernemer je voordeel mee doen."
Toch wil hij voorop stellen dat je
als winkelier in deze tijd zeker niet
meer je ogen kunt sluiten voor het
internet. „Tal van grote concerns
hebben de kracht van het internet
de afgelopen jaren ruimschoots on
derschreven." Diezelfde kansen lig
gen er wat hem betreft voor de klei
nere winkeliers. Als voorbeeld
noemt Paffen een winkel waar
klanten op internet hun product
kunnen bestellen en vervolgens
moeten afhalen in de winkel. „Op
die manier vergrootje als winkelier
de kans op impulsaankopen", zegt
hij. „Je trekt je klanten haast letter
lijk over de drempel." Paffen on
derstreept nogmaals het belang van
persoonlijk contact. „De klant ver
wacht het ook. Geef je daar geen
gehoor aan, dan ben je de klant on
herroepelijk kwijt. Het is dan nog
maar de vraag of ie terug komt."
Ondernemers die serieus overwe
gen een webwinkel te starten doen
er volgens Paffen goed aan om zich
daar vooraf goed in te verdiepen.
„Het is niet iets wat je er zomaar in
een halfuurtje bij doet. Ook is het
een flinke investering. Kosten die je
als kleine ondernemer misschien
niet snel zult terugverdienen. Daar
om is het handig om van elkaar te
weten of er interesse is. Zo kun je
de kosten voor de ontwikkeling de
len. Dat bespaart geld."
Paffen begrijpt dat de stap naar een
internetwinkel voor sommige on
dernemers een brug te ver is. „Het
hoeft niet altijd veel geld te kos
ten", zegt hij. „Maak gebruik van
social media zoals Facebook. Dat is
gratis aandacht voor je bedrijf of
producten. In Sint-Aiinaland zit een
ondernemer die niet anders doet.
En zorg dat je vindbaar bent in
zoekmachines zoals Google."
De Kamer van Koophandel roept
de winkeliers op om het zogenaam
de 'nieuwe winkelen' vooral als een
kans te zien en niet als bedreiging.
na
Advertentie I.M.
i
De talentenjacht Tholen's got Talent
van de jongerenraad Tholen (Joth)
telt tien optredens. De Joth heeft de
inschrijving nu gesloten. De deelne
mers hebben zich solo of met een
groep aangemeld voor het evene
ment op zaterdag 31 maart in de
Vossenkuil in Oud-Vossemeer. Aan
staande zaterdag worden de deelne
mers in de Vossenkuil voorbereid
op hun optreden door twee profes
sionele coaches. Dat zijn acteur en
dramadocent Martijn Hendricks en
zangdocente Ester van der Linden.
Zij helpen de deelnemers zich straks
optimaal te presenteren voor de
driekoppige jury. De toegang tot de
talentenjacht, die op 31 maart om
acht uur 's avonds begint, is gratis,
wel geldt een vol is vol beleid. De
presentatie is in handen van twee
jongerenraadsleden. De categorieën
waarin wordt opgetreden zijn dans,
acrobatiek, muziek, cabaret en
zang. De Joth houdt op 22 maart
een openbare vergadering^,
Mitchel Ponse (11), Bart Gijzen (11), Vilthuirsan Muthukumaru (11) en
Romy Hubers (12) van basisschool Die Heenetrecht uit Oud-Vossemeer
hebben woensdag het Zeeuws kampioenschap schooldammen gewon
nen. Daarmee heeft het Vosscmeerse damteam zich geplaatst voor de
halve finale.
Nooit eerder werd een damteam van
Die Heenetrecht Zeeuws kampioen.
,A1 jaren eindigen we in de top
vijf', zegt juf Carolien Fase. Woens
dag was het in Lewedorp dan toch
raak. De Vossemeerders waren de
leerlingen van de Julianaschool uit
's-Gravenpolder te slim af. Ook
voor het damteam van basisschool
Ter Tolne uit Tholen was er een po
diumplaats. Dat eindigde als derde.
De vier basisscholieren uit groep
acht namen het op tegen drie andere
Zeeuwse damteams. Het resultaat:
twee keer winst, één keer gelijkspel.
Na de poulewedstrijden volgden de
kruisfinales waar Vossemeer lijn
recht tegenover basisschool Ter Tol
ne uit Tholen stond. Een Thoolse
confrontatie met winst voor Die
Heenetrecht. De eindstand: 6-2. Ro
my, Bart, Vilthuirsan en Mitchel
hadden zich daarmee geplaatst voor
de finale waar ze het opnamen tegen
het damteam van de Julianaschool
uit 's Gravenpolder. „Behoorlijk
spannend", zegt Mitchel. „De te
genstanders zitten op een damclub
en wij niet." Wel kreeg het Vosse-
meerse team voorafgaand aan het
Zeeuwse kampioenschap school
dammen extra damlessen van André
Kousemaker. „De scheidsrechter
tijdens het Thools kampioenschap
dammen", zegt Bart. „Hij heeft ons
een paar extra 'zetten' geleerd, zoals
de Haarlemmerzet."
Op school hebben de vier klasgeno
ten veel geoefend. Voor en na
schooltijd en zelfs de pauzes wer
den opgeofferd. Het was allemaal
niet voor niets, want ze wonnen.
Daarmee hebben de Vossemeerse
dammers zich geplaatst voor de lan
delijke halve finale op 12 mei.
„Waar dat is, weten we nog niet",
zei Bart.
De overwinning hebben Mitchel,
Bart, Romy en Vilthuirsan gevierd
bij McDonald's in Goes. „Samen
met het damteam van Ter Tolne",
zegt Bart. „Dat was ontzettend ge
zellig." Juf Carolien beaamt het.
„De onderlinge sfeer was tijdens
heel het toernooi erg goed." De
volgende dag op school kregen de
Vossemeerse leerlingen een stuk
chocola met een brief erbij, afkom
stig van juf Carolien Stevense. Op
het briefje stond het volgende: „Ik
erken dat jullie de beste zijn, op
naar 12 mei. dan hebben wij weer
een kans." Fase legt uit: Juf Caro
lien Stevense heeft een zoontje op
Ter Tolne, ze heeft dus dubbele be
langen." De vier basisscholieren
van Die Heenetrecht kunnen er wel
om lachen. Mitchel: „Ze snappen
het niet, hè. Het is juist andersom.
Op 12 mei hebben wij weer een
kans om ze in te maken." Het is
duidelijk. De strijdlust zit er nog
goed in.
In totaal staan er acht Zeeuwse
damteams in de landelijke halve fi
nale schooldammen. Die finale is
onderverdeeld in twee niveaus. Uit
de Welpenklasse (groep 5 en 6) mo
gen drie teams naar de halve finale.
Hier was de uitslag als volgt: 1.
Louise de Colignyschool, Vlissin-
gen, 2. Theo Thijssenschool, Vliss-
ingen, 3. De Wissel, Vlissingen. Uit
de pupil lenklasse (groep 7 en 8)
gaan vijf teams naar de halve finale.
De uitslag: 1. Die Heenetrecht,
Oud-Vossemeer, 2. Julianaschool 1
's-Gravenpolder, 3. Ter Tolne, Tho
len, 4. Julianaschool 2, 's-Graven
polder, 5. Louise de Colignyschool,
Vlissingen. De winnaars van de lan
delijke halve finale op 12 mei gaan
door naar de finale op zaterdag 9 ju
ni in het Friese Opeinde. Mitchel
heeft goede hoop voor de halve fi
nale. „We gaan er keihard tegen
aan."
Een burenruzie over de plaats van een schuurtje. In conflict met een
collega op de werkvloer, of omgaan met een echtscheiding. Waar men
sen leven en werken ontstaan conflicten. Miscommunicatie en verkeer
de aannames zijn slechts enkele oorzaken. Een juridische procedure
vaak het gevolg. Zelden leidt dat tot aanvaardbare oplossingen voor
beide partijen. „Mediation doet dat wel", zegt Harriëtte van Luijken,
NMI Registermediator aan de Botermarkt in Tholen.
Zonder het verleden te negeren staat
bij mediation het heden en de ge
wenste toekomst centraal. „En daar
in zit meteen het grote verschil met
de juridische benadering", zegt ze.
„Als mediator ben ik de regisseur
van de oplossing die mijn cliënten
samen gaan vinden. Ik stel vragen,
reik ideeën aan en houd mensen een
spiegel voor. Dan ontstaat vaak van
zelf het inzicht, waardoor juridische
procedures niet nodig zijn."
Conflicten ontstaan overal. Op de
werkvloer, in een huwelijk, relatie of
op bestuurlijk niveau, bijvoorbeeld
tussen gemeenten en inwoners.
„Naar de rechter stappen voor je ge
lijk is een mogelijkheid. Maar men
sen streven vaak enkel en alleen hun
eigen doel na. Het gevolg: een pro
cedure die soms jaren kan duren.
Bovendien gaat het bij conflicten
niet altijd om juridisch gelijk. Men
sen willen hun verhaal kwijt. Als
mediator luister ik naar beide stand
punten." Van Luijken onderzoekt
hoe de relatie tussen beide partijen
er in de toekomst uit kan zien.
„Door in gesprek te gaan, ontstaat
vaak winst voor beide partijen. En
dat is precies waar mediation op ge
richt is." Ze stelt dat er gemiddeld
drie tot vier gesprekken van ander
half uur nodig zijn om tot een oplos
sing te komen. „Uiteraard afhanke
lijk van het probleem", zegt ze. „Het
allerbelangrijkste is dat mensen met
elkaar bepalen hoe het eindresultaat
er uit ziet en dat geeft een oplossing
waar beide partijen ook in de toe
komst tevreden over kunnen zijn."
Van Luijken richt zich met name op
echtscheidingen, arbeidsconflicten
en conflicten tussen bedrijven, ge
meenten en overheden. Daarbij
heeft ze geheimhoudingsplicht.
„Vertrouwen en veiligheid is de ba
sis", zegt ze. „Ook is mediation
nooit verplicht. Het geschiedt altijd
op vrijwillige basis." Als voorbeeld
geeft ze een echtscheiding. Juri
disch gezien heeft degene die voor
de kinderen zorgt twaalf jaar recht
op alimentatie. Toch zijn er genoeg
vrouwen (en ook mannen) die na de
scheiding helemaal niet zitten te
wachten op het geld van hun ex-
partner. Ze willen onafhankelijk
zijn. Door passende afspraken te
maken, voorkom je conflicten in een
later stadium. (Advertentie LM.)
Bij Harriëtte van Luijken staat niyt het verleden, maar de toekomst centraal.
De winnaars van het Zeeuwse kampioenschap schooldammen: vooraan Vilthuirsan Muthukumaru met mascotte 'Vetje', daarnaast Mitchel
Ponse. Achter zitten Bart Gijzen en Romy Hubers.
